Interface - Compte Tesla

[Thomas]

Ils ont du voir que tu habites en Bretagne

[franjub]

Non non, Nantes n'est pas en Bretagne (Loire Atlantique)

[Thomas]

Historiquement il me semble que tes ancêtres Nantais étaient Bretons mais tu as raison.

[franjub]

Petite évolution de l'interface concernant le détail du véhicule


La présentation a évoluée, et il semble intégrer la référence de la couleur ? (PMNG ?)

[Thomas]

Bien vu

[franjub]

Quelques informations supplémentaires dans l'espace client Tesla
Concernant les périodes de garantie...

[Thomas]

Oh cool

[Thomas]

Je n'ai pas les nouvelles informations :

[Spiri]

@Thomas Étrange... Car perso les infos sur la garantie apparaissent de mon coté...

[franjub]

@Thomas
@Spiri

Vos Tesla sont trop récentes

[Thomas]

Ce matin c'est apparu

Les traductions sont toujours douteuses chez Tesla "Accès au réseau Superchargeur - Paiement à la demande" du coup si on ne demande rien on ne paye rien ?

[franjub]

Evolution de l'interface du compte Tesla depuis une page Web.

Les mises à niveau et les abonnements sont désormais disponibles dans l'application mobile et plus sur l'interface du site.



Etonnant cette évolution

[Fabien]

Et le boost pour le LR 2021 Q4 est disponible également dans l'application... je viens de me rendre compte de ça

[gugus17]

Ah, il y a quand même quelqu'un qui a réagit
Re: Avez-vous pris le Boost pour votre Tesla Model 3 ?

[Barca]

Problème avec interface compte Tesla.
Le récapitulatif de la commande fait planter la page de gestion quand on clique sur le lien gérer.
J'ai galéré pour avoir une information. De ce coté là ni les liens vers le support, ni le support téléphonique n'ont été utile.
On peu même dire NUL
Le support via lien n'a jamais répondu, même pas un accusé de réception.
Le support téléphonique lui a pataugé lamentablement. Il m'a déjà fallu 3 appels téléphoniques avant d'avoir un numéro de ticket.
La seule réponse fournie a été en totale inadéquation avec celle que j'ai reçue du vendeur que j'avais tenu au courant par mail de mes démêlés avec le support téléphonique.
La réponse sur le bug par le vendeur est plus cohérente que celle du support et totalement différente, correspondant exactement à la réalité et aux documents fournit par Tesla.
Il semble que dans certains cas, la validation de la reprise provoque ce problème mais la cause exacte n'est pas encore trouvée, cependant le bug disparaîtrai lors de l'introduction du VIN par le vendeur.
Si l'acheteur ne peut voir la page concernant sa commande, elle est visible sur la partie accessible par le vendeur.
Si vous avez ce problème alors que votre véhicule est en commande, contactez votre vendeur d'abord, il a plus de chance d'être au courant de ce bug que le support.

[Besare]

Bonjour à tous !

j'ai "acheté" ma Tesla en passant par ALD en LLD (d'où les guillemets qui ne définissent que très peu la notion de service que je revendique plus que la notion d'appartenance... bref, ce n'est pas le sujet).
Du coup, je n'ai pas accès à cet interface propre à la voiture dont je ne peux rattacher le VIN vu que je n'en ai pas l'appartenance.
Avez-vous des solutions ou conseils pour me permettre d'y accéder néanmoins ?
Pour autant, j'ai l'application et son mode de gestion de la voiture sans problème. Mais rien sur mon compte Tesla.
Merci pour vos conseils !

[Flav49]

Oui, quand tu régularisé avec ALD, le leaser reprend la main puisqu'il sera propriétaire du véhicule.

Je pense qu'il faut solliciter ALD pour obtenir les informations sur le véhicule et le suivre.

[Besare]

La réponse d'ALD est exactement ce que j'attendais, typique du support, heureusement au delà du "avez-vous bien rentré vos identifiants ?" habituel... il me renvoie vers l'application pour "gérer" ma voiture, ce que je faisais déjà mais que je leur avais signifié dans ma demande.
Et en revanche, je ne peux pas activer "mon" véhicule sur mon compte Tesla car je n'en suis pas propriétaire, ce qui reste logique.
Pourrais-je alors activer l'abonnement premium ou autres fonctionnalités spécifiques au véhicule ?

Merci !

[project901]

D'après mon TA c'est à partir de la livraison qu'on aura accès au véhicule dans notre compte TEsla

[Besare]

@project901 c'est exactement ce que m'a dit le TA lors de la livraison... mais j'en suis à me demander s'il parlait uniquement de l'application