Centre de livraison - Maurepas (78)

[raplinks75]

C'était à l'intérieur (accueil, espace d'attente)
La voiture est amené à l'intérieur également dans une sorte de show room et tu peux prendre le temps de l'inspecter tranquillement avant d'enfin partir avec

[GéryLem]

@Roni_45
pour moi ça s'est passé à l'intérieur. il y a un hall avec une trentaine de voitures en attente de livraison.
le gars m'a dit de prendre le temps que je voulais. j'étais le seul client. c'était en semaine vers 10h. c'est peut-être pas tous les jours comme ça.

[Roni_45]

Super ! Tant mieux !
Merci pour vos retours

[jpz68]

@Roni_45 Il y a des emplacements où on est à l'abri de la pluie (c'était le cas pour moi il y a presque 1 an jour pour jour, même si il y avait un beau soleil ce jour-là) :

[Cameleon59]

Hello,

Pour moi c'était à l'extérieur pas sous abri et il pleuvait, donc pas cool. Il y avait 103 livraisons le jour de la mienne.
Mais tu as 48h pour faire remonter tout ce que tu constates.

[78ced]

Idem, réception dehors le 30/12/2023. Voiture nickel, il faut prendre le temps de bien regarder, et au pire signaler trsè rapidement si tu trouves un défaut que tu as loupé.

[Roni_45]

Merci à tous pour vos retours !

Pouvoir remonter les eventuelles anomalies sous 48h est un plus.

[angrybug]

Je partage juste ma propre expérience à propos de la livraison à Maurepas.
Arrivé un peu en avance pour un rendez-vous à 14h, j'ai patienté au salon avec les autres. Une bardée de machines à café était disponible gracieusement.
A l'ouverture du bureau, les premiers clients passent chacun leur tour et tout se passe bien. Très rapidement, des margoulins tentent de passer avant les autres. Et pour cause, on nous annonce que les livraisons sont traitées dans l'ordre d'arrivée mais il n'y a aucune gestion de la queue et pas de système de ticket. Pas terrible pour livrer plus de 100 véhicules dans la journée.
Après cette première étape où il faut signer sans même avoir vu la voiture (!), direction un algeco sur un parking immense. Nouvelle attente, à peu près dans l'ordre cette fois. Certains véhicules sont apportées sous un chapiteau, d'autres sont stationnées plus loin. Les plaques d'immatriculation ne sont pas nécessairement posées à l'avance.
Dès qu'un gentil conseiller s'est libéré, il a pris le temps nécessaire pour répondre à mes interrogations. C'est bien de pouvoir parler à un humain et pas uniquement à une appli.
A la dernière question: mais où est le crochet d'attelage ? C'est le bug. Il ouvre le coffre, rien. Il me renvoie vers l'algeco où l'on missionne un gentil employé pour en récupérer un dans... Une des Tesla garées sur le parking. Vingt bonnes minutes plus tard, il arrive avec le kit et demande : mais vous avez regardé dans le frunk ? C'est toujours là qu'il est rangé.
Grrr... Effectivement, il était là. Merci Tesla de bien former vos employés.
Au bout de 3h30 sur place, je peux enfin quitter le site avec 18 % de charge, direction Vélizy où j'arrive avec 8 %.
Jusque-là, tout allait bien...

[Toutnickel]

Bonjour a tous

j'ai faillis avoir ma Tesla mod Y hier mais ... arrivé au centre de Maurepas
Arrivée a 14H00, heure de mon RDV.
j'ai commandé ma Tesla mod Y il y a une semaine et... trop content, je devais aller la chercher hier au centre de Maurepas Mais ..
A la livraison , Dans le hall, je me suis aperçu quelle était pleine de taches, pour moi c'est inadmissible de présenter une voiture neuve dans cet état ! ! Impensable !
le technicien la nettoyé, mais ce n'est pas partis, j'ai donc refuser de partir avec !
La voiture est donc restée sur place.
repartis vers 17H .. 17H30 (sans ma voiture donc)
La responsable du centre m'as proposé un polissage (sur une voiture neuve) en espérant que cela parte et elle doit me recontacter Mardi
voilà, a suivre donc ...

[Toutnickel]

Mardi soir, j'apprends que je ne la récupérerai pas rapidement, au mieux samedi prochain...

Est ce que quelqu'un aurait eu ce genre de soucis a la livraison de sa voiture ?

[PimPom]

Une semaine pour un polissage ? C’est un peu extrême en terme de timing.

[78ced]

Ils l'ont poncé jusqu'à l'os ou quoi

[angrybug]

Un bon sablage et on en parle plus.

[Toutnickel]

@VicoDes
Bjr
C'est bien ce qui m'inquiète...

[jpz68]

@Toutnickel Tu es sûr que ce n'est pas un Cybertruck que tu as commandé ?

[Toutnickel]

Bonjour a tous
Je suis de l'Essonne (91) et j'ai faillis avoir ma Tesla mod Y Samedi 7 Décembre 2024.
J’ai commandé ma Tesla MOD Y il y a le 30 Novembre et trop content, je devais aller la chercher au centre de Maurepas (78).
Mais arrivé au centre de Maurepas ..
Arrivé au centre de livraison, Dans le hall, Après un peu d'attente, 1 agent de livraison nous emmène vers notre voiture et là surprise, elle était sale, tachée et rayée, mais l'agent en charge de la livraison nous indique qu'elle sera nettoyée, puis tour à tour, 3 agents de livraison sont venus me voir, passage très furtif, on vous laisse tout seul pour découvrir la voiture.

Je trouve que ce n'est pas normale de présenter une voiture neuve dans cet état au client, c'est inadmissible !

Le technicien a bien tenté de nettoyer les taches, mais n'y ai pas parvenu, J’ai donc refuser de partir avec ! !
La voiture est donc restée sur place.
La responsable du centre m’a proposé un poli lustrage en espérant que cela parte et elle doit me recontacter Mardi 10 Déc
Voilà, à suivre donc ...

Mardi soir, j'apprends que je ne la récupérerai pas rapidement, au mieux samedi prochain...
Jeudi soir 12 Déc, coup de téléphone de la responsable, la voiture est prête mais pour la livraison, elle préfère la voir avec le chef d'atelier avant de ma la livrer.

Avec l'application Tesla, je suis les mouvements de ma voiture dans les différents garages de retouche de peinture et carrosserie de Coignières, Inquiétant, non... ,
et aussi dans une zone pavillonnaire de Coignières ??

Ce soir Vendredi 13 Déc, aucune nouvelle, et donc pas de livraison ce Samedi
et plus de Géolocalisation
A suivre ...

[PimPom]

Il y a Flash Repair à Coignières qui est une référence de la retouche et de la préparation esthétique de voitures de luxe, beaucoup de concessions haut-de-gamme font appel à eux pour sous-traiter.

Espérons que tu aies des nouvelles rapidement et une voiture parfaite à la livraison. Je te conseille de contacter un Tesla Advisor pour voir ce qu’il se passe et demander dédommagement.

[Laurent1974]

A mon tour de partager ( au bon endroit cette fois ) mon expérience suite a livraison ce samedi.

Et bien ça y est, c'est fait, prise en compte de la belle au delivery Hub de Maurepas 78. Pour commencer, accès facile.
Rdv 10h30 ce samedi, arrivé a 25, , 3 clients avant moi, dans un grand hall, mais accueil très qualitatif, fauteuils, sourire, politesse, café thé , explications de ce qu'il va se passer, quelques papiers, on te fait patienter a peine 5' et on vient s'occuper de toi.
La belle est là, avec une belle vingtaines d'autres véhicules, dans le hall avec l'éclairage qui la met en valeur. On fait le tour ( avec la fameuse check-list du forum nickel ) , ras , si ce n'est des traces d'autocollants sur une vitre , et une tâche vite enlevées en 30s. Tout est ok. Venus a 4, on vérifie tous ensemble. Voiture chargée à 76% nickel. On revient te voir en te demandant si tout se passe bien, qu'il ne faut pas hésiter à venir les voir si soucis . On te laisse le temps de configurer ton véhicule etc . En gros pas de pression.
Très bonne expérience que ce delivery hub.
C'est le retour, 59km, arrivée prévue a 60%, arrivée effective a 64%, et quel réel plaisir .
Plus qu'à découvrir ses entrailles etc.
N'hésitez pas si besoin d'infos sur de delivery hub.

[Toutnickel]

@VicoDes Bonjour,
Merci pour ton retour, comment fait on pour le contacter ce "Tesla Advisor" par l'appli ou .. ?

bonne soirée

[PimPom]

Personnellement j’avais un Tesla Advisor attitré avec son numéro de téléphone et son mail communiqués lors de la commande.