Perte de batterie en veille (Vampir Drain)

[Doug20]

Je n'ai pas testé le mode camping car pour l'instant j'attends de voir ce que va donner le remplacement du module RCM (démarche scientifique ). Je veux éviter d'utiliser une bidouille pour palier l'absence de SAV de TESLA. Je viens de leur envoyer une réclamation officielle par lettre recommandée AR. Ils m'on annulé 3 fois de suite un rendez-vous la veille avec toujours la même excuse : la pièce n'est pas disponible. Prochain RDV dans 10 jours car sinon on me demandait une nouvelle fois de patienter jusqu'à janvier. Après, le SAV local fait ce qu'il peut, mais leur problème de logistique ne doit pas être le mien mais celui de l'entreprise TESLA. La voiture a un vice caché, ils doivent assumer et à minima : prêter un véhicule identique mais fonctionnel et rembourser le surplus de consommation. Sachez que le RCM contrôle aussi les airbags, donc si j'étais eux, je ne jouerais pas trop la montre. Dommage d'avoir un véhicule aussi à la pointe et un SAV aussi déplorable. S'ils continuent comme ça, la concurrence (e.g. VOLVO) va vite combler son retard techno et là, côté SAV c'est quand même beaucoup plus sérieux.

[RenoTesla]

La version 2023.32.9 a résolu mon problème.

[Doug20]

Pour moi la mise à jour n'a rien réglé. A chaque mise à jour, je récupère temporairement les aides à la conduite/stationnement (Tesla Vision, régulateur...), mais je les perds à nouveau au bout de quelques jours. En revanche, côté consommation en stationnement, aucun changement, environ 2 km/heure. Si ça a réglé le problème pour toi de façon définitive, c'est que tu n'avais pas le même problème que moi. A suivre

[David59]

C'est a rien n'y comprendre
Moi je n'ai plus de problème de perte de batterie ni de perte de l'autopilot depuis la 2023.32.7 il y a plusieurs semaines
J'ai également fait la 2023.32.9 récemment et pas de soucis, j'espère vraiment que ca va durer
Tesla à repoussé mon rdv pour le remplacement de mon RCM qui était prévu en Octobre car ils n'ont pas la pièce, j'attends de voir, je ne sais pas s'il faudrait le changer quand même mais bon... je ne vais pas demander l'avis à Tesla car ils n'ont pas l'air d'en savoir plus, ils sont toujours à la ramasse de toute façon

[Fisamada39]

Salut @Doug20 ,

Je suis dans le même cas que toi et ça commence à me coûter cher en terms de recharge

Pour retrouver les aides à la conduite/stationnement (Tesla Vision, régulateur...), Tu peux reseter les caméras dans le Paramètre -> Entretiens -> Calibration des caméras -> Valider et au bout de quelques KMs, les aides vont refonctionner.

C'est quoi la procédure pour attaquer Tesla pour du vice caché ?, ils m'ont déplacé deux fois le rdv

[Doug20]

Salut,

Pour l'instant je n'ai pas attaqué, en revanche j'ai envoyé une réclamation pour vice caché et absence de SAV par lettre recommandée avec AR au service Client de TESLA à Chambourcy. Il est important de laisser une trace écrite avec un rappel des faits : dates et disfonctionnements et ce que tu réclames pour réparation... Pour l'instant je n'ai aucune réponse, mais si je dois passer par un avocat, au moins il y aura cette trace écrite et factuelle. Effectivement au bout de 2 ou 3 RDV annulés la veille, il faut montrer les muscles. La balle est dans leur camp, à suivre. Pour le reset des caméras je n'ai pas essayé. En revanche, tu peux aussi forcer la réinstallation de la dernière mise à jour logiciel. Ca fait récupérer les aides quelques jours seulement, bref tout ça c'est de la bidouille, ça n'est pas acceptable. Good luck !

[Tigerbill17]

Pour tout le reste, je ne sais pas si c'est gênant, mais désactiver le WiFi, ça me semble ennuyeux pour les mises à jour.
J'ai déjà eu une mise à jour du logiciel et une de la cartographie, à chaque fois ça s'est fait en WiFi pendant la nuit.

[Tigerbill17]

OK, mais donc , c'est dans ton cas particulier, ça ne peut pas être édicté comme règle générale.

[Tigerbill17]

Je ne vois pas pourquoi tu te vexes.

mais bon.
Bonne journée

[Doug20]

Merci MaYo pour l'astuce des paramètre de l'appli (actualiser arrière plan). Suis également d'accord pour désactiver le WIFI, je suis en maison avec un accès Wifi pour ma Tesla, mais quand il y a une mise à jour, on est informé en 4G et on peut donc comme tu le suggères le faire par partage du téléphone ou en se connectant au WIFI de la maison ponctuellement, le temps de charger la mise à jour. Je vais tester ce mode qui n'est certainement pas responsable de mon problème, mais qui est une source évidente de perte de batterie en stationnement.

[Fisamada39]

Bonjour à tous
Rdv pris chez Tesla Paris Est, le 15 novembre enfin pour corriger les pertes d'autonomie en veille après plusieurs annulation , j'ai envoyé une lettre AR, en indiquant les vice caché, qui a fait bouger les choses peut être
J'ai constaté que ma voiture commencé à dormir normalement même deux jours avant la réparation, c'est vraiment bizarre.
On dirait que Tesla peut corriger à distance le problème sans modification matériel.
Et à la fin de l'intervention, j'ai reçu un message comme quoi, ils sont juste fait des mises à jour et à mon avis, pas de remplacement du module RCM.
Le verdict : ça fonctionne bien pour l'instant, zéro pertes d'autonomie inutiles et mise en veille rapide, vérifié avec Tessie
Et bon courage aux autres

[OSIP]

Bonjour à tous,
Après plusieurs péripéties, le RCM a été changé sur ma Y LR ce mardi matin. Depuis plus de perte de batterie et toutes les fonctions de sécurité restent actives. Je croise les doigts.
NB : Le RCM gère les airbags.

[Doug20]

Des nouvelles du front : le 9 novembre après plusieurs coups de gueule, ils m'ont enfin trouvé un RCM pour procéder à son remplacement. Depuis le 9 novembre, ma Tesla fonctionne enfin normalement : TESLA vision et toutes les aides fonctionnent en permanence et j'ai maintenant des pertes d'autonomie tout à fait normales en stationnement : je perds entre 1,5 et 5 km par jour de stationnement, contre 48 km avant l'intervention. Bref la voiture fait ses nuits et d'ailleurs quand je la réveille pour la conduire j'entends systématiquement un double "clac" qui signifie que la voiture était bien endormie. Bref j'ai attendu plusieurs semaines pour être certain que la réparation était durable. Reste que j'ai perdu l'équivalent de 5400 km de batterie et 5 mois de conduite en mode dégradé. Le service client de TESLA n'a toujours pas répondu à ma réclamation par lettre recommandée. A suivre !

[OSIP]

Bonjour Doug,
Le service après vente étudie ma demande de compensation, il me recontacterons.
Il ont beaucoup moins de possibilités de compensation que le service vente m'on-t-il dit.
A suivre.

[Doug20]

Le SAV t'a contacté par téléphone ?

[OSIP]

Le manager m'a donné son numéro pour que je lui dise si la voiture était ok après la réparation.
Maintenant, il doit me rappeler pour l'éventuelle compensation.
Quand c'est lui qui me contacte son numéro est caché.

Bonne soirée.

[Fisamada39]

Bonjour à tous,
J'ai contacté Tesla Paris Est (parisest_service@tesla.com) pour avoir une compensation et voici leur réponse :

Tesla prend en charge les réparations sur votre model 3 durant la période de couverture de la garantie limitée de votre véhicule neuf.

Cependant, Tesla ne couvre pas les dommages indirects tel qu’une perte de temps, une perte de revenus, une impossibilité d’utilisation ou un préjudice de propriété personnelle.

Je ne sais pas quoi faire

[Thomas]

Tu estimes que cela t'a couté combien en électricité supplémentaire à cause du problème ?

[lamouche]

20 euro!

[Georgesr5]

Bonjour à tous,
Eh bien moi, depuis la dernière mise à jour, j'ai la batterie qui se vide à la vitesse de l'éclair en mode veille. Cela arrive en même temps que le froid.
La voiture aujourd'hui par exemple reposait pendant 8h sur un parking en extérieur à une température moyenne de 3 degrés. Elle a perdu 6% de batterie sans mode sentinelle ni rien. C'est effrayant. Dhabitude cest à peine 1%. Et cela fait 3 jours que je remarque cela, exactement depuis la dernière mise à jour...
Batterie LFP rechargée à la maison en 7kw. Pas de raison qu'elle se dégrade comme cela.
J'attends la réponse de Tesla, c'est vraiment pas rassurant en tout cas. Moi qui pensait la laisser sur un parking d'aéroport 10 jours en janvier.
Certains ont il remarqué cela?