Salut,

Après moult péripéties nous avons enfin pû récupérer notre véhicule hier matin. Mardi soir nous avons une fois de plus (sûrement une petite dernière pour la fin) eu une annulation de rdv et reportée du mercredi au 31/05. C'était la goute de trop j'étais prêt à demander un remboursement et ...

J'ai payé il y a trois semaines et toujours pas d'immatriculation malgré que le véhicule est au hub depuis tout ce temps, il est de coutume de recevoir l'immatriculation le jour de livraison ou au mieux la veille.

@JoGill

oui mais comme je l'ai dit c'est pas tant le délai qui me pose problème, c'est l'absence totale de communication et pire que personne ne répond à mes demandes.
après c'est sûr que me changer les rdv à répétition c'est assez pénible...

Rdv à 10h

Jantes enfin arrivées ce matin, du coup je la récupère la semaine prochaine. Une personne m'a appelé pour convenir d'un rdv et a même essayer de me la faire livrer au centre des Pennes Mirabeau à 30min de chez moi. Mais avec ma reprise c'était compliqué j'irai la prendre à Toulon directement ...

C'est le cas, et je ne suis pas certain que je l'aurai bien le 28 vu comme c'est parti.
On a demandé un geste commercial ils nous ont dit qu'il fallait le faire à la maison mère mais qu en gros ce serait une perte de temps

Bonjour, je me suis "amusé" à faire l'historique de mon chemin du combattant :

9/03 commande modèle y grise
10/03 vin attribué
11/03 livraison à Toulon le 18/03 10h
13/03 livraison modifiée pour le 27/03 a 16h
20/03 reprise validée
24/03 reprise à refaire (le vin de mon véhicule avait mal était ...

Je pense que tant que tu n'as pas payé tu auras une réponse, ça a été mon cas.
Maintenant plus personne me répond, le vendeur du concessionnaire proche de chez moi, mon DA, leur responsable. Personne. Je vais aller directement au concessionnaire je pense mercredi

Non toujours pas, j'ai eu plusieurs dates repoussée à cause d'un rappel, et depuis jeudi matin ils m'ont de nouveau enlevé le vin. La dernière date en dure c'était jeudi 7/05 à 10h, mais maintenant c'est le 28/05... Et sans VIN...

Je réponds à Nicolas14 car j'ai été dans sa situation
J'étais passé par le Callback du site tesla et j'avais peut être envoyé aussi un mail au SA. D'ailleurs c'est la seule fois qu'il m'a répondu. Depuis que j'ai payé plus personne ne me répond

:top:
Quel stress ces livraisons…
Moi j’ai ma date de livraison pour samedi et toujours pas de facture finale 😳😞


Salut,
Si j'étais toi, je les contacterai pour qu'ils te filent demande de paiement et facture . J'étais dans le même cas que toi fin mars, je les ai laissé venir et résultats ils m ...

Ils me l'ont déjà fait fin mars ils me l'ont levé car ils se sont pris trop tard pour m'envoyer l'ordre de paiement et rib. Ils me disent que c'est une erreur et que ça n'a rien à voir mais j'y crois moyen...
Bref , de nouveau mon VIN a bien disparu sur l'appli, mais pas sur TOST. Ma livraison de ...

Salut,

Sur l'appli tesla en plus de m'avoir annulé mon rdv de jeudi et de me le repousser au 28/05, je me suis rendu compte plus tard que le vin avait aussi disparu.
Par contre sur TOST j'ai toujours le VIN que j'avais auparavant et il est marqué production véhicule terminée.

Je suis le seul dans ...

Pas impossible

Ah ben j'avais pas vu, ils m'ont levé le VIN (encore) aussi

J'aimerai avoir ton optimisme
C'est surtout la façon qu'ils ont de te mépriser qui me rend fou, bien plus que leur délai. Même si te dire plusieurs fois venez récupérer votre véhicule et annuler 3j avant n'est pas super agréable non plus

Après c'est surtout le rappel qui a provoqué malheureusement le retard :(


Oui et non.
1ere modif ils ont tardé pour m'envoyer facture et rib
2eme modif ils ont mal rentré le vin de mon véhicule de reprise et ça a aussi tout décalé car j'ai dû refaire cette étape
3eme modif ils ont donné mon ...

Changement de date de livraison, 3 semaines supplémentaires, je passe du 7/05 au 28/05.
Pour une commande le 9/03 et une livraison initiale le 24/03 sur Toulon.
Aucune réponse e mes mails, appels, chat...

Bonsoir

Moi aussi j'avais un bon contact j'avais demander que la batterie soit chargé au moins a 80% car j'avais plus de 200 km pour rentrer et comme c'est ma première voiture électrique je ne connaissais pas trop en recharges je pensais qu'ils auraient fait un petit geste, mais non j'ai eu la ...

Repoussée à l'instant à début mai et sans garantie. Ils n'auraient pas reçu les pièces concernant le rappel. Et apparemment il n'y aurait qu'une dizaine de véhicules concernés et bien entendu j'en fais parti...