Probléme de recharge Supercharger

[Gets31]

Gros soucis intervenu hier sur ma TM3LR de mai 2021: impossible de recharger sur les bornes de mon lieu de villegiature (reseau Movibé) - sur bornes Ionity de Labenne ou Superchargeur de Bayonne. Probleme sur le vehicule: du coup Tesla a faire venir un camion ce matin pour amener mon vehicule sur Bordeaux et a mis a notre dispo une DS7 provenant de l’aeroport de Biarritz. (Les Mercedes que l’on nous proposait etaient trop petites pour caser tout notre materiel).
Tout a etait fait dans les regles et nos vacances ne sont pas foutues mais bon on prefere de loin notre Tesla a ce tank , rempli de boutons un peu partout et qui se traine.
Si quelqu’un a connu la meme mesaventure qu’il se manifeste.
J’aurai des infos demain du service center sur l’origine de la panne. Pensez vous que je puisse passer a Bordeaux pour echanger mon « veau » de location par une Tesla de pret ?

[Nounou74]

Peux-tu être plus précis quand tu dis "impossible de recharger"

[Thomas]

Je dirais que cela vient du port de charge mais tu nous le confirmeras. Pour l'échange de ta DS7 contre une Tesla, seul ....Tesla peut te répondre.

[Leden01]

Pas top ça.
Effectivement il serait bien de savoir si le problème et local ou plus fréquent. Et aussi comment agir pour ne pas trop galérer.
Selon moi l’assistance Tesla est LA plus indiquée pour résoudre le problème… et te prêter une Tesla le temps de réparer…

[franjub]

@Gets31
As-tu des nouvelles du SC ?
Est ce qu'ils veulent bien te prêter une Tesla à la place du *** ?
Tient nous informé

[Gets31]

J’ai le SC de Bordeaux: c’est le calculateur de charge (ils ont eu une serie de defectueuse. ( bizarre j’ai beau lire les differents blogs et on n’en parle pas ). Ils le recoivent lundi et me le remplace dans la foulee. Pb je serai sur Dijon lundi
. J’attends des news du Road side Assistance.

[Gets31]

C’est bon je la recupere ce samedi matin.

[Thomas]

Bonne nouvelle, j'espère que tu seras tranquille maintenant

[Gets31]

Rechargée ce jour sur borne Ionity et Suc. Tout va bien

[Thomas]

Il ne te reste plus qu'a bien en profiter maintenant

[franjub]

pour ton retour, bonne nouvelle

[jne]

Retour en Suisse ce soir via Troyes (miam le [emoji488] king en drive avant la charge) et Besançon. Aucun soucis. [emoji15][emoji28]

Les deux fois j’ai eu du preconditionnement 10-15km avant d’arriver au SuC mais j’avais été surpris de ne pas en avoir à l’aller... Et il faisait plus froid.

Pas cool du coup car ça pourra se reproduire à n’importe quel moment (ou jamais [emoji1696])

Alors suite des aventures. Ça s'est reproduit une 3e fois ce week-end. Encore une fois avec les T° < 5°C et après une longue traite d'autoroute. Même message d'erreur (AMHA non pertinent "Equipement distant pas prêt" ou un truc du genre, en tout cas le même que l'an passé).

Du coup j'ai repris tous les trajets de +250km l'hiver sur TeslaFi et je me suis rendu compte que je n'en avais que 3 pendant lesquels la temp. était inférieure à 5°... Et les 3 fois j'ai eu ce pb... En Allemagne, en France et en Suisse.

Cette fois-ci je n'étais pas trop loin de chez moi et ai pu (moyennant 2h de charge AC) rentrer à la maison.

Mardi SMS de Tesla Genève pour me dire qu'un diagnostic est en cours. Heureusement que j'avais plusieurs tentatives (SuC, Ionity, Move) en DC donc exclut la possibilité que ça vienne de la borne de charge. Après avoir insisté et prouvé le côté systématique (et aussi envoyé la vidéo de l'anglais plus haut) ils ont approfondi le diagnostic (à distance ) et ils ont une piste. Une pièce (pas voulu me dire laquelle pour le moment) est en commande et passage au SC dans quelques jours.

Je croise les doigts... !

[FredMt]

@jne

Merci pour ce partage.
Tu avais fait un préchauffage du pack ou ça n a rien à voir ?

[jne]

Le pré-chauffage du pack s'est bien lancé le week-end dernier (d'ailleurs ça se lance très tôt depuis quelques release je trouve).