TM3 Highland bandeau LED défectueux

[Bubu31]

Bonjour à tous,

Le remplacement des panneaux a été pris sous garantie (et ce n'est pas la première fois quils changent ces panneaux pour la même raison).
Par contre je dois refaire un ticket car le panneau de la porte conducteur est arrivé rayé... je dois refaire un ticket...

Pourrais tu me donner la Ref de ton centre tesla stp ?

[Bubu31]

Je reviens vers vous et malheureusement c'est un dialogue de sourd...aucune considération du client dans cette histoire.

Toujours un devis a 514€ et rien de plus.
J'ai indiqué que c'était inacceptable d'être pris en charge de la sorte pour une voiture achetée neuve 40K€ fin 2023.

Au delà de la discussion je trouve que le client est maltraité, on dirait que j'ai acheté un truc sur Shein a 3€...aucun respect de mon honneteté

Je pense maintenant passé par la case lettre reco a Tesla France.

Je suis preneur de retour de proprio a qui Tesla a proposé de prendre en charge sous la garantie.

A+ Bruno

[Thomas]

C'est nul et c'est un comportement tout à fait classique de Tesla...

[Fixtours]

Pourrais tu me donner la Ref de ton centre tesla stp ?

Tesla Center de Tours

[TeslaPerf]

@Bubu31
Peux-tu nous envoyer des photos ?

[Fixtours]

Pour information, j'en ai parlé à un ranger, et ils ont reçu une consigne au niveau France de refuser tout changement de bandeaux LEDs, et que dorénavant si les Teslas Centers souhaitent prendre ce remplacement sous garantie, ce sont eux, les Tesla Centers, qui paient...

[Thomas]

Ce qui est pendant la période de garantie totalement anormale.

[Fixtours]

Ils soutiennent que ce sont les produits utilisés pour le nettoyage des portes, ou pour la pose des films pour teinter les vitres.
Mais je suis d'accord avec toi sur le fait que ce soit scandaleux, je suis bien heureux d'être passé dans les premiers et le remplacement des intérieurs de porte soit passé dans la garantie

[drealine]

Et de 4, après tableau de bord et les 2 latéraux, voici que j'ai la led arrière droit qui cloque.
Décidément, c'est une belle merde!

[SPaRO]

Ah oui, ca ne rigole pas...

[TeslaPerf]

@drealine Est-elle garée en plein soleil ?

[drealine]

Ouai elle est en extérieur. Mais bon, si il faut la mettre dans un endroit précis, on en fini plus lol

[Darcksoul]

Hello .

Je viens de déposer l'auto pour, entre autre le bandeau led côté passager avant qui commence à présenter des défauts comme vous.

Le panneau côté conducteur avait été changé il y a 3 mois (le chef de centre me l'avais changé "gracieusement" car ce n'est pas pris en garantie)

La,àa peine j'ai déposé la voiture, il m'a dit que ça ne sera pas pris en garantie.

Estes-vous arrivé à leur faire changer d'avis? C'est le centre Tesla de Bordeaux.

Merci beaucoup.

[TeslaPerf]

C’est honteux, l’image de Tesla est déplorable.

[Darcksoul]

Bon finalement ils le l'on changé ( je ne sais pas pourquoi ils ont changés d'avis mais tant mieux) par contre ils on brisé le la fenêtre (donc ils l'on aussi changée) mais je vais devoir refaire tinter cette vitre a mes frais..

[Mizou51]

bonjour à tous

je vais faire teinter chez glastint ma M3P cette semaine
pour les problemes de bandeau LED il faut faire quoi ? proteger au scotch avant de la déposer chez eux histoire que les LEDs ne soient pas au contact de l'eau+savon ???

[Thomas]

Une protection comme celle ci me semble bien (et devrait être posée par l'installateur du film) :

[Nono64]

Bonjour à tous j'ai une bonne nouvelle pour vous.

Ça y est tesla vient de publier un bulletin de service reconnaissant officiellement le problème des bandeaux leds qui font des bulles et se dégradent sur les Model 3 fabriqué avant août 2024.

Je vous joins le lien du bulletin.

Ils prennent tout en garantie si vous avez des bulles et je pense que pour le coup le problème doit être réglé sur les nouveaux panneaux car ils ont mis quand même longtemps à reconnaître officiellement le problème.

https://service.tesla.com/docs/ServiceB ... _Trims.pdf

[Thomas]

Merci @Nono64 , bonne nouvelle en effet même si cela ne concerne que les Model 3 fabriquées avant le 15 Aout 2024.

[Nono64]

Avec plaisir. Oui @Thomas mais pour le coup les seules model 3 que j'ai vu avoir le problème était de fin 2023 ou début 2024 jusqu'à mars avril environ. J'ai des amis qui ont des modèles de fin 2024 et 2025 et aucun problème malgré les fortes chaleurs ou les vitres teintées... Je pense vraiment que tesla a du finir par régler le problème et attendait simplement des retours sur la durée pour lancer une campagne. Car pour le coup le problème arrive globalement assez vite si le panneau est défectueux