S3XY Buttons et Commander : Installation, test, utilisation

[Barca]

@Ropa59
Attention, cette semaine, une bonne partie du staff sera au Takeover Europe dont ils sont le sponsor principal à Flachau en Autriche. Donc coté support, il y aura sûrement un ralentissement au niveau des réponses.
Il y a aussi le discord comme moyen de poser des questions, mais anglais obligatoire (même anglais Google ) sinon il y a peu de chance d'avoir une réponse.

[Ropa59]

Bonjour @Barca,
Effectivement , je suis bien en contact avec Yanis chez eux depuis 2 jours (Translate oblige) et les solututions qu'il me donne ne fonctionne pas .
Je lui ai soumis la question de l'emplacement pour qu'il valide le connecteur bas
merci

( n'est tu pas également sur un autre site plus informatique TH xxx ? )

[Barca]

@Ropa59
Comme tu as un modèle 2026, il est fort probable qu'il y ait eu une modification non signalée hors des docs internes, ce n'est jamais impossible chez Tesla.
Je vais voir si je peux avoir une réponse ce WE des personnes présentes à Flachau pour les workshops.
Oui à ta question.

[pitchu11]

Salut @Ropa59. Il me semble que ton montage est bon et en tout cas, ça semble identique à mon montage sur ma Propulsion/Standard (chez en plus le Strip, ce qui explique le nombre de câbles et de prises) : Re: La Grande Aigrette - Model Y Propulsion/Standard

La prise "ODB" est bien blanche chez moi.

Je nuancerai donc les propos de l'IA sur ce coup

Et comme souligné par les autres membres, voir avec Enhance, car il y a peut être un soucis matériel ou logiciel sur ton commander, ça peut arriver.

[Thomas]

@Ropa59 ,

Oui tout est bien branché.

Quel est ton problème exactement ?

[Ropa59]

Bonjour@Thomas
le problème c'est d'avoir aucune fonction sur la voiture ( lire plus haut ) malgrès connections / maj , etc ..

[lebidule]

Tu es peut être concerné par ce message ?
Ce n'était pas mon cas (véhicule livré mi-mars), je l'ai ignoré et tout fonctionne

[Ropa59]

construction 30 avril 2026



j'ai envoyé cette note à Yanis aux states

merci de ton message et copie !

[lebidule]

Au moins tu as désormais la cause au problème :)
Lien vers le bon câble : https://www.enhauto.com/products/tesla- ... ce=website

[Ropa59]

Bonjour @all, @Barca,@Thomas
après moultes messages avec Yanis , j'èspère qu'il m'enverra bien ( et free !) le cable correspondant à mon Y LR dual de 05/2026.

Effectivement, lors de ma commande le dernier câble spécifique à la mouture "après fin 04/2026" n'était pas inscrit commandable sur leur site et je n'ai malheureusement eu aucun mel me demandant de vérifier mon millésime et mois de fabrication !
Cela m'aurait éviter cette galère !
A suivre , je croise les doigts !

[Heian95]

Hello,

Je viens d'installer le Commander et le Knob sur une Y Juniper 2026.
Pas mal de chose fonctionne par contre j'ai l'option pour enlever l'alerte sonore de vitesse qui reste grise, impossible a activer.
un 'i' indique que l'installation doit être faite au niveau de la boite a gant, mais c'est mon cas déjà.

Le problème est-il connu ? Savez-vous le résoudre ?

Edit: Je suis actuellement sur la prise libre en bas.
Je vois que dans certain post elle serait a éviter et il faudrait en utiliser une autre.
Il y a t'il eu des retours la dessus ?

@Ropa59, des news de ton côté ?

[Ropa59]

re
pas de nouvelle ,demain ...
voici la réponse du jour de Yanis ( je tranlate avec Google )

Hi,
Thank you for getting back to us!
While connected to the Commander, can you please provide us with a screenshot of the Car Info Menu in the S3XY App -> Commander -> Settings -> Car Info -> Put your current car software version -> Click next and take the shot.

This will help us understand if you have the correct cable for your car and send you the new one.
Yanis
Tech Support
Enhance Auto
enhauto.com
On Tue, 2 Jun at 8:31 PM , Patrick.r <patrick.rxxxx> wrote:

Hello,
i see in my order Order #191348 the 04/04/2026
Cable Gen2 Model Y - Juniper 2025+ (Premium & Standard) × 1
Part of: Commander Gen2 - Juniper
i have purchase the cable with the commander but before you change and upgrade the model !
and so i understad my problems !
can you send me the good cable ( for free i hope !!)

With thanks,

Patrick

J'ai donc fait des sreenshots et une vidéo
a+

[pitchu11]

Salut @Heian95. Est-ce que ton modèle ne serait pas produit après mars 2026 et donc n'aurait peut être pas la bon câblage? Si c'est le cas, tu es concerné par le message relayé par @lebidule

[Heian95]

@pitchu11, sans doute je l'ai récupérée le 27/05/26.

Par contre, seul l'option pour l'alerte sonore de vitesse semble bloquée pour le moment.

[Ropa59]

Bonsoir@all,
Lasuite de ma galère !
Après 6 jours de mels avec Yanis , des demandes de screenshoots de ma configuration , le screen du mel que @lebidule a posté , 2 vidéos dans la voiture pour leur faire comprendre que c'est le câble qui déconne : j'ai l'impression qu'on me balade pour ne pas me livrer sous garantie le "Bon Câble" . ( ici on parle d'un cable à 20€ !!)
Mais évidemment ils me répondent avec des gants :

Thank you for getting back to us!
hank you for getting back to us!
First and foremost, we would like to apologize for any inconvenience caused.
If you are unable to provide us with the Car Info screenshot, could you please send us a short video showing what happens when you try to access the Car Info menu?
We will need the Car Info before we can proceed with sending a new cable, as it helps us verify the vehicle configuration and ensure that the correct cable is provided.
Your understanding and cooperation are highly appreciated, and we sincerely apologize for any inconvenience this may cause.


Evidemment, je leur répond en anglais mais je ne vois toujour aucun retour positif !
Demain peut être ...mais ...( ils doivent prendre leur weekend certainement ) donc ..... la semaine prochaine .....je croise les doigts et prie saint Arnould ( patron des brasseurs )

@Barca si tu les vois tu leur passe leur un chti mot svp...

amicalement
ROPA

[lebidule]

Une solution serait de commander le cable et d'ensuite demander son remboursement une fois le problème résolu (et potentiellement renvoie de l'ancien cable)...
Il y aura toujours un risque qu'ils refusent mais au moins tu pourras jouer avec ton nouveau jouet rapidement

[lebidule]

Je relis le premier message, tu es sûr de leur avoir envoyé les infos qu'ils te demandent ?
Car Info Menu in the S3XY App -> Commander -> Settings -> Car Info -> Put your current car software version -> Click next and take the shot

[Ropa59]

Bonjour@all, @lebidul
Je pense ne pouvoir faire mieux ?
voir dans ma video :j'insère mes infos véhicule , vérifie les informations ; reviens en arrière, retourne dessus et cela ne reste pas !
Quand à payer pour le bon cable, puis payer à nouveau pour un retour ( aléatoire ) de l'ancien , si contrôle ...je ne suis pas chaud .
C'est à eux d'être correct et commercial et ne plus me balader !
Je ne pouvais acheter le nouveau si le site ne le proposait pas !

[Foutiti]

Hello,

Je viens d'installer le Commander et le Knob sur une Y Juniper 2026.
Pas mal de chose fonctionne par contre j'ai l'option pour enlever l'alerte sonore de vitesse qui reste grise, impossible a activer.
un 'i' indique que l'installation doit être faite au niveau de la boite a gant, mais c'est mon cas déjà.

Le problème est-il connu ? Savez-vous le résoudre ?

Edit: Je suis actuellement sur la prise libre en bas.
Je vois que dans certain post elle serait a éviter et il faudrait en utiliser une autre.
Il y a t'il eu des retours la dessus ?

@Ropa59, des news de ton côté ?

Salut je suis dans le même cas que toi . Ta trouvé une solution ?
J’ai installé le câble hw4.5 ( a moins que j’ai inversé car j’ai les deux version de câbles ) .
Ci joint la photo du câble que je n’ai pas installé l’autre est dans la voiture .
Tout a l’air ok sauf l’option ISA Speed .
Je suis en version d’origine encore (2026.8.300)

[Foutiti]

Je me réponds moi même . Ca y est Ça fonctionne chez moi .
Apparement j’ai une exception car j’ai du utiliser le câble 2025+ sur mon model fabriqué pourtant en mai 2026 . ( vin en 897 ) .
Voici une photo de mon connecteur si ça peut servir .

À toute