Suivi des commandes Model Y Premium Propulsion Grande Autonomie

[ps_ts_m3]

@DadGeeK si tu fais supprimer ta commande la plus ancienne commande le délai de retractation étant dépassé tu ne reverra jamais tes 250€
Pour cela qu'il faut faire supprimer la commande la plus récente avant les 14 jours

Tesla ne rembourse pas les 250 € même pendant les 14 premiers jours, j’ai déjà testé pour une commande précédente …Refus sauf si crédit refusé.

[Axsis93]

Bonjour à tous,

J'ai commandé hier une Tesla Model Y Long Range Premium (blanc nacré) et je bénéficie de l'offre de reprise bonifiée de 4 000 €.

La livraison est prévue en Juillet / Aout.
Selon les conditions générales, je dispose de 7 jours maximum après la notification de livraison pour récupérer le véhicule au centre Tesla
Passé ce délai, je perds le bénéfice de la reprise bonifiée

Mon problème : Je pars en roadtrip en Angleterre/Ecosse du 6 au 21 juillet. Si la livraison intervient pendant cette période, il me sera impossible de respecter le délai de 7 jours sans compromettre mon voyage.

Savez-vous s'ils sont flexibles sur ces 7 jours ?

Merci pour vos avis.

[haussys]

@DadGeeK si tu fais supprimer ta commande la plus ancienne commande le délai de retractation étant dépassé tu ne reverra jamais tes 250€
Pour cela qu'il faut faire supprimer la commande la plus récente avant les 14 jours

Selon le contrat de commande Tesla France (applicable aux Model Y), on peut résilier à tout moment avant la livraison, mais Tesla peut conserver l’acompte comme dommages-intérêts pour les coûts engagés; par exemple: production, logistique...
Mais dans notre cas ils n'ont vraiment rien fait; ça serait plutôt à nous de demander des dommages et intérêts

Sinon pour ceux qui veulent sécuriser soit vous écrivez à votre TA que vous demandez le remboursement de l'acompte ou vous à FranceHQ@tesla.com que vous demandez le remboursement de l'acompte en expliquant que vous avez annulé pour passer commande d'une nouvelle commande d'un modèle Y en stock.

[Fred_Tesla]

@LaSau6
Du coup, c'est la dame au téléphone qui a fusionné ta commande directement ?

[Damien38080]

Tesla ne rembourse pas les 250 € même pendant les 14 premiers jours, j’ai déjà testé pour une commande précédente …Refus sauf si crédit refusé.

J'ai ecrit a l'adresse sur le bon de retractation, sur le mail a ma DA avec les pj, sur le tchat également et le DA lambda au telephone m'a dit qu'il avait bien recu la demande et que ca prenait 3 semaines.
Si il ne remboursent pas j'envoie les échanges y compris le mail qui confirme ma retractation et j'envoie a la macif protection juridique

[Damien38080]

Premier changement de date pour moi je passe du 2/05au 1/06 à 30/05au29/06

Mon pauvre. Des dingos ce qui gèrent le planning

[babekiller23]

Pour moi proposition de date le 11/05 pour récupérer la voiture en stock. Bien sûr pas dispo et pas d’autres dates proposées… Vous pensez que d’autres créneaux vont s’ouvrir ?

[Jobo]

Ceux qui avaient une commande initiale de janvier et qui ont recommandé le 23 ou 24 avril en stock => chapeau bas
Moi j’avais rien à perdre c’était une commande du 5 avril que j’avais annulé

[Jobo]

Vous avez mis à jour le site pour le suivi des liv ?
https://tesla-delivery-tracking-app.vercel.app/

[ps_ts_m3]

J'ai ecrit a l'adresse sur le bon de retractation, sur le mail a ma DA avec les pj, sur le tchat également et le DA lambda au telephone m'a dit qu'il avait bien recu la demande et que ca prenait 3 semaines.
Si il ne remboursent pas j'envoie les échanges y compris le mail qui confirme ma retractation et j'envoie a la macif protection juridique

Je pense que ça le fera pour toi. Dans mon cas c’était une simple commande (pas de double avec 1 à annuler).

[Jigé]

Je suis un ancien de janvier et ce matin ma conf était en stock, j'ai pas mal cogité. C'est le brouillard. Pour l'instant je mise sur des VIN imminents car si janvier n'est pas bientôt VINé alors le Q2 sera bien compliqué pour les février mars et avril...

Même situation ... trop hésité ce matin, mais bon j'attends , ca va finir par Viner

[Jul59]

cela ne servira pas forcement, mais je viens de faire un mail a un DA , commande du 18/01 , livraison estimée a mars, 3 reports, fenetre actuelle la semaine prochaine 01/05-09/05, silence radio, pas un mail pas un coup de fil, on doit pouvoir s organiser choisir date et heure pour la livraison, si nouveau report ce serait inadmissible, s ils avaient mis juin 2026 ils etaient tranquilles, céest clairement un manque de professionnalisme et de consideration pour le client

j espere pouvoir choisir ma date et horaire au moins 15 jours avant le temps de m organiser niveau boulot
message un peu hors sujet j avoue desolé :-)
courage et patience a ceux qui sont dans le meme cas que moi

[Manu73]

Vous avez mis à jour le site pour le suivi des liv ?
https://tesla-delivery-tracking-app.vercel.app/

[Brunozaurus]

Bonsoir,

Moi non plus je n’ai pas franchis le pas. Je pense que les VIN de Janvier ne devrait pas tarder.

Je ne sais pas ce que ça veut dire mais mes logs de mrproper indique 2 nouvelles valeurs que je n’avais pas :
- vehicleIsReady: true
- vehicleMapId : (avec un ID)

Qu’en pensez-vous ?

[Kingdebelair]

cela ne servira pas forcement, mais je viens de faire un mail a un DA , commande du 18/01 , livraison estimée a mars, 3 reports, fenetre actuelle la semaine prochaine 01/05-09/05, silence radio, pas un mail pas un coup de fil, on doit pouvoir s organiser choisir date et heure pour la livraison, si nouveau report ce serait inadmissible, s ils avaient mis juin 2026 ils etaient tranquilles, céest clairement un manque de professionnalisme et de consideration pour le client

j espere pouvoir choisir ma date et horaire au moins 15 jours avant le temps de m organiser niveau boulot
message un peu hors sujet j avoue desolé :-)
courage et patience a ceux qui sont dans le meme cas que moi

Totalement daccord avec toi. C’est ma 3eme tesla, 5eme de la famille et si ça continue ce sera ma dernière.

[Rafael Nadal]

Bonsoir
Svp pourriez vous me dire comment vous avez eu le mail de votre DA? Le mien ne m a jamais contacté par email.
En 2 mois et demi, je n' ai qu un message sur mon répondeur a la commande et un message sur le chat...
Merci

[PilePoil]

Le DA ne se révèle qu'à la tombé du VIN non ?

[Migus]

Bonsoir,

Moi non plus je n’ai pas franchis le pas. Je pense que les VIN de Janvier ne devrait pas tarder.

Je ne sais pas ce que ça veut dire mais mes logs de mrproper indique 2 nouvelles valeurs que je n’avais pas :
- vehicleIsReady: true
- vehicleMapId : (avec un ID)

Qu’en pensez-vous ?

Tu as eu un VIN ?
Parce qu’on dirait que le code dit que tu as un véhicule affecté.

[Brunozaurus]

Non je n’ai pas de VIN
Je l’attend avec impatience.
Qui nous donne le VIN ? C’est Tesla ou bien le DA ?

[Fred_Tesla]

Oui vers 12h j’ai eu la dame et ensuite à 16h pleins de mails qui ont validés less 7 étapes et la fusion c’est faite dans l’application Tesla vers 16h30

D'accord, bon je vais temporiser au moins jusqu'au début d'après-midi vu que j'ai déjà appelé.