Suivi des commandes Model Y Propulsion (Standard)

[sones]

si tu annules la commande en raison d'un financement rejeté, tu seras remboursé de l'acompte oui. Il faudra justifier en revanche

[Blaugrana94]

Merci @sones pour ton retour. Normalement il me semble que l'organisme qui s'occupe du financement fait part de son refus a Tesla directement si jamais cela est refusé. Merci

[davidx]

Hello @stef167 . De mon côté, j'ai un VIN depuis début mars avec l'application Tesla Order Status Tracker, mais toujours pas dans l'application Tesla.

Bonjour, exactement paréil, commande faite le 28/02 et j'ai eu le mandat d’immatriculation qui affiche un VIN (équivalent dans TOST) depuis 05/03, puis aucunne nouvelle.
J'ai même réussi à avoir une réponse de DA hier par mail, disant que la voiture est toujours à Berlin

[LePoulpe]

Des nouvelles me concernant. Commande le 19 février et livraison demain.
Je n'ai toujours pas d'immatriculation et tout a été payé.
Demande de paiement pour carte grise réalisée et confirmée ce matin.
Avez-vous eu ce soucis pour souscrire à l'assurance ?

Merci pour votre aide

Pareil de mon côté, commande du 20 février, livraison demain 11h à Toulouse, tout est payé et toujours pas d'immatriculation

[lebidule]

Je récupère ma voiture à Maurepas aujourd'hui en fin de journée et pas d'immatriculation...
Le service concerné est saturé par les demandes...

[David dud]

Finalement je viens de recevoir l'immatriculation à l'instant soit 24h avant la livraison.

[lelinuxien52]

Je viens de recevoir les dates de livraison, par chance j’ai un samedi - on descendra chercher la voiture en famille.

Commande 05/03 pour une livraison le 28/03.
Impeccable.

[thom54]

Livraison demain à 13h et facture finale reçue ce matin.
Toujours en attente de l’immatriculation pour l’assurance. J’espère que ça arrivera avant la fin de journée.

[David dud]

On m'a demandé le paiement de l'immatriculation il y a quelques heures sur l'application Tesla.

[thom54]

Ce n’était pas compris dans le paiement de la facture globale ?

[David dud]

Apparemment non. Qu'en est-il pour vous ?

[LePoulpe]

Je suis dans le meme cas, j'ai normalement tout payé, livraison demain, et on me demande de repayer pour l'immatriculation...
J'ai appelé Tesla, ils m'ont dit que c'est un bug de leur côtés donc il ne faut pas payer (car on a déjà payer dans le prix du véhicule), par contre les immatriculations sont bloquées en attendant la résolution du bug

[David dud]

Ha mince je viens de payer. J'espère qu'ils vont me rembourser.

[Gaetan]

Et l'acompte de 250 euros vous le voyez quelque part sur les factures?

[lelinuxien52]

Apparemment non. Qu'en est-il pour vous ?

C’est déjà compris dans les frais. Enfin normalement.

Moi ce que je n’ai toujours pas compris c’est à quel moment payer. Je dois être con.

Dans l’application quand on nous le demande ou suite au mail du Delivery Advisor.

[lebidule]

J'ai enfin reçu ma CPI !
J'ai pu lancer l'assurance auto
4h avant la livraison du véhicule, reccord à battre :)

[Blaugrana94]

@lebidule livraison dans 5 jours, toujours pas de retour de mon financement, j'essaie de contacter Tesla, pas de retour. Personne ne s'inquiète

[David dud]

C'est fou ils sont débordés.
Pour payer j'ai dû contacter le DA qui a eu une message après appel de la centrale.
L'acompte est bien noté sur la facture.

[KinSapalot]

Ça avance ! Petit récapitulatif suite à la commande d’un Model Y "Standard" blanc avec crochet d’attelage, reprise d’un véhicule, prime CEE au max et paiement comptant :

• paiement de l’acompte de 250 € le vendredi 27/02
• étapes 1 et 2 complétées le samedi 28/02
• étape 2 validée le vendredi 06/03 après avoir appelé le service client (09 70 73 08 50)
• étapes 3, 4 et 5 complétées le samedi 07/03
• VIN reçu lundi 09/03
• offre de reprise reçu mercredi 11/03, acceptée aussitôt
• étape 6 vendredi 13/03 pour une livraison programmée le 21/03

Aucun mail ni appel, un simple SMS pour me donner cette unique date !
Je retente donc l’appel au service client pour demander à décaler (pas dispo)…

[lelinuxien52]

J'ai enfin reçu ma CPI !
J'ai pu lancer l'assurance auto
4h avant la livraison du véhicule, reccord à battre :)

Qu’est ce qui déclenche la demande de paiement ? L’application ?