Installation d'un wall connector

[Jps]

Salut les gars
Ca y est, je l'ai installé sous un soleil de plomb !! Actuellement réglé sur 16A car j'attends la modification de l'abonnement vers 12kVA.
Livraison demain à Bordeaux. ......



Allez l'équipe de foot féminin français!!!!!!

[labo]

Ta section de cable me semble très fine!

L'image est trompeuse, c'est bien du 6² pour ma section.
Le cable en premier plan est celui qui va au "pistolet" de la borne.
Comme cette borne est capable de délivrer du 22 kW, je pense que ca doit être minimum du 16².

[Axolotl]

normalement tu aurais du mettre du 10² pour 32A, cela aurait été plus sur

[labo]

Avec 10 m de plus, c'est certain.
Mais dans mon cas, la ligne est protégée par un disjoncteur de 32 A.

L'avantage de mon installation, c'est que quand je charge en journée (par plein soleil), la distance entre l'onduleur et la borne est de 2 m.
Les pertes sont alors très limitées et l'échauffement très faible.

[jbdr]

bonjour

J'ai commandé mon wall connector vers le 15 août, j'ai reçu ma Tesla le 21 août, mais je n'ai toujours pas de wall connector 0 j+15.
Le premier Suc Tesla est à 63 km (en Allemgne, donc pas ma route).
Par conséquent, JE SUIS PIEGé, je ne me déplace pas à plus de 30km de distance, car il me faut 8h30 pour recharger 70km.
Pas de borne Chargemap dans ma ville (Sarreguemines) et rien aux alentours.

J'ai demandé à mon référent à Strasbourg, Julia Walter, qui ne répond pas au téléphone et devrai????? communiquer par mail , en vain comme d'habitude, elle ne m'a jamais une seule fois répondu.
J'ai demandé à onlineordersEMEA@tesla.com qui me répond cause toujours tu m'intéresses : "Thanks for reaching out to Online Orders. We will take care of your request. Be prepared for a possible delay. In the meantime, please don't hesitate to visit our contact support page here."

Mon relevé de compte ne mentionne pas de débit (532€) par Tesla.

Je ne sais que faire ?
1) dois-je de nouveau commander, risqué si double commande et nul si délais éternel ?
2) renoncer à mon boulot ?
3) prendre un wall connector chez quelqu'un de sérieux?
4) changer de voiture?
Si quelqu'un peut m'aider, ce serait un soulagement, je touche le fond.

Merci les amis
JB

[Thomas]

Salut,

la communication avec les différents services Tesla est pénible, que ce soit par téléphone ou par mail.

Le plus efficace serait d'aller le chercher toi même mais tu n'as pas de Tesla dans ta région.

Comment as tu passé la commande ? En ligne sur le site des accessoires ?

Je vois 4 solutions :

1/ Continuer de les contacter, plutôt par téléphone si possible pour avoir une réponse et te le faire livrer au plus vite
2/ Acheter un wall connector à un particulier, il y en a en vente de temps en temps
3/ Installer une "simple" prise P17 16A et utiliser le connecteur mobile livré avec la voiture (mais tu vas charger moins vite qu'avec le wall connector)
4/ Installer une borne autre que Tesla, cela marche très bien et jusqu'a 32A

A toi de décider.

Ps : Est ce que ton installation électrique est prête à fournir du 32A ?

[mxholin]

C'est vraiment pas de chance. J'ai opté de mon côté pour une borne evchargeking, 650 euros environ avec le câble et les disjoncteurs dans le boîtier.

Cordialement

[vince_007]

Bizarre, j'ai reçu mon Wall Connector rapidement en 5 jours par transporteur. T'as commandé sur le site Tesla ou par email ?
Si t'as pas été débité a mon avis t'as commande n'a pas été passé.

[jbdr]

Merci

J'ai commandé par net à la Tesla boutique.

Ce qui me chagrine (en dehors du mépris de Tesla, j'en ai l'habitude) c'est qu'il est précisé qu'il n'y a pas d'accusé de commande, mais un email dès l'expédition effectuée. Le piège.


Je pense que je vais leur accorder 24H au cas où quelqu'un chez Tesla se réveillerait, puis je vais commander ailleurs, au risque de me retrouver avec deux wall connectors.

Quel fournisseur alternatif choisir, qualité, prix et expédition rapide?

Merci de m'en informer .

[vince_007]

Ben non, le jour de la commande, tu reçois la facture par email (le 23/07 pour moi), ensuite tu reçois un email à l'expédition (le 25/07 pour moi) avec le tracking.
J'ai ensuite reçu un SMS du transporteur pour planifier la livraison (GLS), le colis n'arrive pas de France.

J'ai commandé le Wall Connecteur et le tapis de coffre, les 2 reçus en même temps en 2 colis séparés.

Je te conseille de contacter Tesla à cette adresse: onlineordersEMEA@tesla.com

[jbdr]

Mille excuses Thomas, je n’avais pas vu ton post.
La boutique ne propose pas de numéro téléphonique.
L’électricien attend que j’ai reçu la wall box pour intervenir, il est très optimiste puisque mon compteur peut délivrer 90A en monophasé et n’est pas saturé. Le câblage lui semble d’une facilité extrème, 3m au plus.
Je préfère la Wall box à un prolongateur p17, car je suis amené à me déplacer impromptu au-delà de 100km et sans SUC sur le trajet.
Vince, j’ai contacté onlineordersEMEA@tesla.com et j’attend .
En fait je pense que si je n’ai pas de nouvelles, cet après-midi, je repasse commande. Le chargeur Tesla me semble plus pratique (bouton) et peu cher par rapport à d’autres. Je n’ai pas vu d’offre sur le net intéressante. Merci.

[Thomas]

Merci pour tes réponses,

Ok pour ton réseau électrique c'est parfait.

Pour moi le chargeur Tesla est en effet le plus pratique grâce au bouton pour ouvrir et déverrouiller la trappe et le câble. C'est cependant une fonction qui existe sur certains autres câbles T2.

Le Wall Connector est également tellement plus beau que les autres bornes.

[gmac67fr]

Julia Walter est en congés ... elle a un gestionnaire d'absence de bureau :)
Regarde avec Thomas Kos qui est la manager commercial pour la région.

A++

[jbdr]

Merci gma
En fait la messagerie vocale de Tesla Strasbourg est saturée ce matin, donc impasse. Bonne journée. JB

[Sergio]

J'ai commandé la borne Tesla le 22 aout sur le site internet, je l'ai reçu le 27/08 et installée ce week-end

Maintenant j'attends mon model 3

[jbdr]

Bien vu Sergio
Bien équipé avant livraison, tranquillité d'esprit
Je n'ai pas eu cette chance, mais cela est du passé
L'anticipation de la livraison est déjà un bonheur
amitiés
JB

[mxholin]

Hum jai un problème alors. J'ai pris justemenent I cette borne parce que je n'avais plus de place dans le tableau, c'est donc relié au disjoncteur principal..jenai jamais entendu parler de cette norme. Quelle différence avec un tableau déporté comme dans une maisonette exterieure qui est relié au Disjoncteur principal de la maison? Je ne vois pas la différence.

Cordialement

[mxholin]

Rebobsoir

Apparemment pour un tableau différentiel il faut le relié à un disjoncteur différentiel sur le tableau principal.
Je vais demander des précisions a l'électricien mais il y a des chances qu il y ait du boulot en plus...
Ça commencer a m'énerver. Le tableau en 2013 refait complètement. Était déjà pas aux normes (pas de 20 % d espace libre.pas de prise sur tableau, etc..,,) et la ça recommence avec un deuxième électricien....il aurait pu me dire que ce n'était pas conforme. Et je n'ai plus de place sur le tableau.

Je vais finir par utiliser un prise classique pour être aux normes c'est vraiment ridicule.

[vince_007]

Si tu décide de te raccorder juste derrière le disjoncteur principale, ce qui est possible, tu doit utiliser un câble adapter à cette puissance, c'est à dire du 16mm² !

Donc si tu tire une ligne en 16mm² entre ton disjoncteur générale (à 45A voir 60A), tu peut utiliser la borne sans ajouter de disjoncteur intermédiaire.

C'est juste de la logique, en cas de défaut de la ligne, il faut que la section du câble puisse accepter le courant de disjonction. Si tu met du 10mm², voir du 6mm², le fil peut fondre et rougir avant que le disjoncteur ne tombe et déclencher un incendie.

Tu peux aussi mettre un petit tableau avec disjoncteur à proximité du disjoncteur principal en utilisant du 16mm² sur une courte distance et après partir en 10mm² ou 6mm² suivant le courant que tu veux tirer.

[mxholin]

Merci beauxoup pour l'info
C'est quasi que que mon 3x6 mm2 part de la borne jusqu'au disjoncteur principal. A mon avis il a mis un bornier de dérivation car on ne peut relier directement le disjoncteur principal qu a une sortie, celle du tableau principal d après la norme NF 2015. Après depuis le bornier jusqu'au disjoncteur principal ça doit être du 16 mm2. Est ce que c'est conforme ? J'en doute.
Cest dingue qu'il fasse tout vérifié par soi même. Je vais lui dire de relier le 3x 6 mm2 au tableau principal, il trouvera bien un emplacement pour rajouter un disjoncteur 32A sur une ligne. J'aurai deux DD et deux Disjoncteur 32 A mais bon...
J'ai a peu près 10 mètres et prévu de la charge a 32A c'est bon? Sinon je limiterai la charge a 20A depuis la commande de la tesla.