Plus de connexion 4G/LTE ?

[GDuc]

Rebelote aujourd'hui ?
La voiture n'affiche que de la 3G depuis ce matin (ce qui ne semble pour l'instant pas poser de problèmes).

[Siv83]

Bonjour
Avez vous un problème de LTE? Ça s’est coupé sur la route et depuis plus rien.. reboot ne donne rien

[Marsupio]

Oui un peu avant 20h00 j'ai tout perdu. D'autres sont dans le même cas.

[Siv83]

Ah merci! Moi ça s’est coupé vers 22h.. j’ai fait un ticket aussi .. sur X, certains ne l’avaient plus depuis 17h.. et c’est revenu

[tessiture]

Perdu vers 17h et toujours pas revenu. Est ce utile d’écrire au support ? Ou juste patienter ?

[alsace67]

Perdu aussi vers 20h30
04h00 du matin le retour de la 4G

[Siv83]

Revenu aussi de mon côté… j’ai ouvert et ticket mais pas eu de retour.. a patienter pour le retour de la 4G

[PPE]

Bonjour,

J'ai eu le même souci hier : coupure subite de la connexion 4G. Ce matin c'est revenu. Est-ce que c'était en rapport avec ça ? https://www.numerama.com/tech/1999677-l ... z-pas.html

Bonne journée.

[Nounou74]

Mon père m'a dit qu'il n'y avait plus de réseau du côté d'Orléans ce matin.

[BenFD]

Bonjour,

J'ai eu le même souci hier : coupure subite de la connexion 4G. Ce matin c'est revenu. Est-ce que c'était en rapport avec ça ? https://www.numerama.com/tech/1999677-l ... z-pas.html

Bonne journée.

Non, le fournisseur internet des Tesla est aux Pays bas, c'est KPN

[GDuc]

@BenFD Oui sauf qu'en France KPN n'a pas de réseau, la voiture est donc en roaming sur un réseau français, ça peut être Orange.

[BenFD]

Oui, comme ça peut être SFR, BOUYGUES.
Donc ça n'a rien à voir avec la panne

[Thomas]

@BenFD tu connais les accords de Roaming entre KPN et les 4 opérateurs Français pour affirmer cela ?

[PPE]

Exactement, je remarquais simplement qu’Orange rencontrait des problèmes au moment même où nos Tesla ne parvenaient plus à se connecter à la 4G. Hasard ? Peut-être… ou peut-être pas. L'important étant que tout soit rentré dans l'ordre.

[Siv83]

À moins de passer par starlink.. auquel cas on n’aurait pas eu de pb.. à moins que le satellite était en panne

[BenFD]

@BenFD tu connais les accords de Roaming entre KPN et les 4 opérateurs Français pour affirmer cela ?

Je me suis renseigné, l'accord en france pour KPN est Orange

[Thomas]

Donc la panne d’Orange était certainement la cause du problème 4G dans certaines Tesla.

[philhor]

KPN étant hollandais, c'est normal que ce soit orange

[GDuc]

Je suis en 3G ce matin. Et probablement depuis cette nuit, le widget Tesla ne s'étant pas mis à jour automatiquement comme il le fait d'habitude (il laissait croire que la charge n'avait pas eu lieu).

[leonkennedy]

Plus de 4G dans ma Tesla depuis ce midi
Je suis dans les environs de Toulon

Le soft reboot n’y fait rien…

Des infos avant d’ouvrir un ticket