La salle d'attente pour les livraisons de juil / aout / sept 2021

[MoUKeT]

Bienvenus dans le gang des «patience »

Joli choix la rouge :)

[franjub]

@DW4012
Félicitation pour ta commande, patience patience

[DW4012]

Pas de nouvelle bonne nouvelle c'est ce qu'on dit non?

[franjub]

@DW4012
C'est exactement ça, surtout chez Tesla

[The_Probe]

Hello à tous,

Commande passée le 3 juin d'une Model 3 SR+ blanc nacré avec pour seule option l'intérieur blanc/noir. Livraison prévue en août mais aucune news de Tesla, ni VIN de trouvé sur le code html de ma page de commande.

[Compos]

Si tu veux sortir du flou tu peux contacter le service chat web, ils ont accès à pas mal d'infos. Je n'ai eu qu'une seule et même personne dessus et les échanges étaient très sympathiques en plus de répondre à mes interrogations, c'est notamment ainsi que j'ai pu connaitre le mail de mon TA, mon VIN, le bateau sur lequel elle était, une première approximation de livraison (en retard d'une semaine comparée à celle donnée par mon TA, sachant que dans les faits je l'ai reçue un jour après l'estimation du TA).

[The_Probe]

Merci pour ces infos, je vais les contacter

[MoUKeT]

Si j’ai bien suivi, nos Tesla livrables en Aout vont être fabriquées sur les 6 premières semaines du trimestre, soit Juillet et début Août, je penses pas qu’on aura beaucoup d’infos avant mi-juillet.

Mais j’attends ton retour sur le web chat avec impatience ^^

[DW4012]

@The_Probe Tout pareil que @MoUKeT J'attend de voir si t'as un retour!!

[The_Probe]

Le seul problème est que je ne trouve pas comment accéder au chat online. La méthode décrite ici https://tesletter.com/tesla-live-chat-support-online/ ne semble plus d’actualité.
J’ai beau chercher sur le site, je ne vois pas comment faire.

[DW4012]

@The_Probe Je le cherchais l'autre jour aussi mais j'ai l'impression qu'il y a des jours où le tchat n'est pas actif ou des horaires peu être ...

[franjub]

@The_Probe @DW4012
Effectivement, tout dépend des horaires
Le Tchat n'est pas ouvert 24/24 et 7/7, mais théoriquement pendant les heures d'ouvertures des SC.

Par exemple, quand tu es sur le site de Tesla dans les véhicules disponibles actuellement, tu as une petite icône en bas à droite de l'écran qui s'affiche lorsque le tchat est disponible.

Exemple :


Essayez sur les coups de 10h00 ou 10h30

[franjub]

Tchat disponible à l'instant

[The_Probe]

J'ai vu le tchat disponible un instant, j'ai saisi mes données et depuis il semble à nouveau qu'il ne soit plus dispo
Je vais essayer de guetter le retour de l'icone

[franjub]

C'est disponible à l'instant, fonce

[The_Probe]

J'ai eu le tchat qui m'indique "une livraison en août / septembre. Mon VIN serait disponible courant août et ils reviendront vers moi à ce moment là pour les formalités administratives".
Il va falloir s'armer de patience !

[DW4012]

Septembre ça ferai un beau cadeau d'anniversaire !! Mais Xa va être lonnnnnng

[DW4012]

Je viens de voir que c'est passé de août à Novembre!!!

Pas fini de patienter :(

J'espère qu'on ne va pas perdre le bonus de 7000€ quand même

[The_Probe]

Novembre c’est si tu commandes la voiture maintenant.
J’imagine qu’ils ont eu un carnet de commande très très rempli en juin avant la baisse du bonus.
Le bonus est lié à la date de commande, pas de livraison.

[hercule]

Ben si tu perds le bonus

C’est ce que Thomas a indiqué ici : Baisse du bonus et augmentation des délais