Wall Connector : Versions, questions et problèmes

[Niko04]

Alors moi ils ont jamais répondu à mon ticket, j’ai appelé directement l’assistance, le même numéro que l’assistante pour la voiture

Le mec a été top, et réglé le problème en 24h

[Axel]

Bonjour,
Je compte profiter de crédit de parrainage pour prendre un wall connector sur le site de Tesla mais la surprise, l’article ne semble plus exister sur tesla.fr …
Ils ont arrêté de le distribuer en France ?

[franjub]

@Axel
Oui, pour la France uniquement, le WC n'est plus disponible

[Axel]

C’est temporaire ou définitif ?

[Olival68]

Une sombre histoire de normes électriques françaises……….donc cela peut durer longtemps (et cela dure déjà depuis quelques mois)

[Axel]

C’est bizarre, Tesla en vend sur sa boutique Amazon.fr

https://amzn.to/3DYduJu

[tukutt]

@Axel , c'est Amazon UK qui les vends.

[Axel]

Effectivement

[Raphaël]

Bonjour à tous,
N'ayant pas trouvé de réponse, pouvez vous me confirmer qu'une box Wall Connector est en mesure de charger tout type de véhicule et pas seulement des véhicules de la marque Tesla ?
Bien à vous

[Nounou74]

Évidemment

[Pierre0409]

Mail reçu ce jour de ChargeGuru:

Information importante concernant votre installation
Bonjour,

Nous vous contactons au sujet de l'installation de votre borne de recharge Tesla Wall Connector, car nous avons récemment constaté plusieurs cas de dysfonctionnement sur les prises industrielles P17 Legrand 32A (référence : 056609), similaires à celle installée chez vous.

Par mesure de précaution, nous vous recommandons de régler le courant de recharge de votre véhicule à 16 ampères (A) au lieu de 32A afin de prévenir tout risque.

Une investigation est en cours avec Legrand et Tesla afin de déterminer la cause du dysfonctionnement et de mettre en place les actions correctives nécessaires.

[lamouche]

Peut-être un problème de serrage, car avec une intensité comme cela, et du coup la chaleur les câbles peuvent prendre un peu de jeu.

[Nicks3834]

Bonjour à tous ,

J ai un soucis avec avec ma borne , pour info elle est en place depuis 1an et demi et je n ai jamais eu de problème. Depuis hier et après beaucoup de pluie celle ci disjoncte . J ai démonté la façade et rien ne saute des que je remet la façade impossible d enclencher le disjoncteur dedans rien n était mouillé. Savez vous si on peut ouvrir le côté façade? Combien de temps est garantie le wall connector ?

[Nicks3834]

Bonjour, c est le disjoncteur qui saute .

[Nicks3834]

C est bon j ai trouvé !!

[lamouche]

Ah une limace!
C'est bon grillée avec des frittes!

Bon ben t'en mieux si tu as trouvé déjà.

[yann.quenioart]

Bonjour,

Suite à un accident devant chez moi ayant dégradé mon wall connector, je souhaite le retirer de mon compte sur l’appli tesla.

J’ai cherché partout, impossible de trouver l’option. Quelqu’un l’a déjà fait svp ?

D’avance merci.

[zeitoon]

Il faut faire une demande de suppression depuis l'application ou envoyer un mail ici :
wallconnectorsupportna@tesla.com

As tu essayé avec l'application Tesla one quand tu es connecté au wifi du wallconnector ?

[yann.quenioart]

Super merci. Je vais envoyer un mail.

J'ai bien l'appli Tesla One, j'ai juste vu la possibilité de faire un reset usine, pas de disjoindre un compte, c'est ça qu'il faudrait faire ?

[Nicks3834]

Bonjour, aujourd'hui mon wall connector est en défaut 3 clignotant rouge , la façade et le câble n est pas chaud qu en pensez-vous ?