Problème Car Computer Tesla en panne (GPS, Autopilot, Caméras)

[NewbeeTesla]

Et ce n’est pas comme si c’était la première fois que ça se produisait…de toutes mes années de métier dans le SI, je n’ai jamais vu une mise à jour flinguer du hardware, par contre flinguer et rendre des modules de systèmes d’informations inopérants oui

[angrybug]

@Nuno01800 Ce serait un sujet pour "complément d'enquête".

[NewbeeTesla]

[Greg1985]

@NewbeeTesla
Donc d après toi c est à quoi il faut s attendre régulièrement avec une tesla??

[NewbeeTesla]

Selon moi @Greg1985 nous ne sommes pas à l’abri de bugs mineurs lors de mises à jour, plus rarement des bugs majeurs mais qui à mon avis trouvent une réponse assez rapidement par la R&D, seulement derrière il doit y avoir des protocoles de tests de non régression ou contrôle de non régression avant de diffuser les hotfixs.
Le plus ennuyeux est le bug majeur comme celui que nous connaissons actuellement, qui fait que toutes les assistances à la conduite sont en croix, ça n’empêche pas la voiture de rouler, ça fait plus d’une semaine que je roule avec, elle est juste aveugle, et je fais tout manuellement, essuie-glace, phares, contrôle des angles morts, etc…et je pense qu’une mise à jour pourrait résoudre ce souci, si toutefois elle arrive à se télécharger et s’installer.

[Greg1985]

Merci pour ton commentaire @NewbeeTesla le côté rassurant c est que ça reste une voiture c est vrai.
Si elle fonctionne sans les aide ou autres un moment on peu faire avec.

[Aranwe04]

Je me demande si pour @Aranwe04 son système revenu d’entre les morts par on ne sait quel miracle fonctionne toujours

Eh bien ça marche encore

J'ai même fait la mise à jour 2024.44.3.1 et pour l'instant pas de problème.
Par contre, j'ai peut-être un peu joué avec le feu là.

C'est d'autant plus bizarre que le tech de Quincieux m'avait dit 'ordinateur en court-circuit' et que le tech à distance m'a tout de suite envoyé un devis de changement de 'fuse computer' après son diag.

Ça va probablement re foirer dans 2 jours et on ne saura jamais pourquoi.

De tout cœur avec ceux qui sont encore dans la galère

[Nuno01800]

Non mais encore une fois est ce qu'on sait si c'est un PB que "tout" le monde a ou c'est aléatoire ? Franchement avec la masse de model 3 c'est quand même bizarre que ça n'ait pas fait de bruit !!

[NewbeeTesla]

Pour l’instant mon rendez-vous le 12 décembre reste maintenu, je verrai bien ce qu’ils vont faire dessus.
En ce qui concerne la mise à jour toujours bloquée, elle restera comme ça jusqu’à la visite.
@Nuno01800 je prendrai le problème à l’envers si ça n’en parle pas plus que ça c’est sûrement dû au fait qu’il n’y ait pas un si grand nombre de cas. À partir de là nous pouvons en déduire que le problème n’est pas de l’ordre d’un ordinateur qui s’est cramé.

[bockscar2b]

Franchement on ne sait pas si beaucoup de monde est touché, mais si c'était toutes les tesla ou toutes les model 3, on peut être sur que ça serait en premier au journal télé.
Et comme ce n'est pas le cas, on ne sait pas si ça reste 'secret' / 'discret' ou alors ça touche que très peu de gens.

[angrybug]

Je ne sais pas si c'est secret, mais ce qui est certain c'est que le SAV se montre d'une discrétion exemplaire. La stratégie de Tesla, c'est "Sell and forget". On engrange les dollars puis on méprise les malheureux clients.
C'est bien dommage et je suis déjà en train de me dire que ma prochaine voiture sera d'une autre marque. Il faudrait vraiment un gros geste commercial pour me faire changer d'avis mais je pense que mon DA aurait trop peur de se faire mal voir par sa hiérarchie.

[TeslaPerf]

Tesla est réactif, les problèmes sont généralement vite réparés notamment grâce à l’application Tesla!
Tout le monde n’est pas touché par ce petit problème que Tesla va résoudre.

[angrybug]

@TeslaPerf Petit problème ? Non mais c'est une plaisanterie ! Aucune vue sur la disponibilité de la pièce, voiture qui fonctionne en mode dégradé, et batterie qui se décharge chaque jour sans rouler. C'est un petit problème ça ? C'est plutôt un vrai scandale d'être si mal considéré, a fortiori quand on passe par une grande société de leasing.
Le directeur régional IDF est un ancien militaire qui, sur LinkedIn, se dit aussi exigeant avec ses collaborateurs qu'il l'etait avec ses hommes. Je demande vraiment à voir.
Quant à l'appli, parlons-en: un interlocuteur anonyme qui ne peut donner aucune information concrète. Tout comme le DA qui ne daigne même plus répondre. Bravo Tesla !
Petit problème... Je suis vraiment énervé de ce manque de considération.

[blablatus]

Bonjour.

Rappel de ma situation:
- M3 PERF livrée le 21/09,
- devenue « aveugle » le 5 octobre,
- diagnostic de Tesla le 7 octobre, car computer à changer, rdv fixé au 5 novembre (centre Tesla Lesquin),
- message de Tesla le 4 novembre - la pièce n’est pas disponible et aucune visibilité sur son arrivée, rdv repoussé au 29/11
- le 15 novembre après avoir contacté Tesla, la situation n’a pas évolué - Tesla est toujours dans le brouillard, rdv du 29/11 repoussé par moi-même au 12/12
- vient de recevoir un message ce jour de Tesla que la pièce n’était toujours pas disponible, rdv repoussé au 9 janvier.
Bref tout va bien

[TeslaPerf]

Par expérience (6 ans), n’hésitez pas à vous déplacer directement en service center pour discuter avec le responsable du service après-vente.

[angrybug]

@blablatus Mon rendez-vous de début janvier vient d'être déplacé au... 23 janvier.

[NewbeeTesla]

Vous commencez à m’inquiéter avec vos rendez-vous repoussés à tour de bras pour cause de pièces indisponibles, je vais faire un message au SC pour savoir si le mien reste maintenu et quel sera la nature de l’intervention. Je vous tiens au courant

[NewbeeTesla]

Retour du SC, pour le moment ils n’ont pas d’information à ce sujet, ils me contacteront si le rendez-doit être reporté…bon courage à nous tous pour nous faire entendre ça risque d’être compliqué

[NewbeeTesla]

Hello à tous

Je vous invite à demander à ChatGPT, il a l’air d’en savoir plus sur le sujet que nous.

[Aranwe04]

Hello,
j'ai essayé avec copilot, il m'a renvoyé... ici