Demande d'acceptation de devis

[Fritemayo]

Salut a tous
J'ai fait une demande d'entretien concernant les vibrations de la PAC, et surprise je reçois un devis à accepter de 66€ ...
Plutôt une surprise sachant que la voiture n'a pas 2 mois ...

[franjub]

@Fritemayo
Je me suis permis de déplacer ton sujet dans la bonne section

@Fritemayo
- As-tu eu ton TA par téléphone suite à la réception du devis ?
- Est ce qu'il parle du Rappel SB-21-18-002 du 1er mars 2021 ?

[Fritemayo]

Non, j'ai eu personne par tel, juste ce rappel dans l'appli.
Je ne vais pas accepter le devis, je verrai une fois là bas, j'y vais mercredi prochain.
Merci pour le lien

[franjub]

Tient nous informé

[Fritemayo]

Oui pas de soucis

[Docteurbethembos]

Concernant les devis, sous garantie, il y a toujours un tarifs éventuel, mais la plupart du temps, il n’y a , in fine, rien à payer.

[Fritemayo]

Oui c'est ce que j'ai pu comprendre.
Cependant c'est la façon de faire qui me laisse perplexe

[franjub]

Lorsque Tesla m'a édité des devis sur des sujets pris en charge sous garantie, le montant en bas à droite était bien de 0.00€ TTC.

[Fritemayo]

Voici les screenshots :

[franjub]

[Fritemayo]

J'adore le : "Plainte du client"

[Docteurbethembos]

La dernière fois j’ai eu le même souci : vibration train, devis de 66€
Et finalement rien à régler.
Le SC lesquin m’a expliqué que parfois il mette en mémoire un tarif, au cas où la panne serait liée à une mauvaise utilisation ou dégradation

[Fritemayo]

Merci pour ton retour Doc

[Thomas]

MEs différents devis en garantie ont toujours été à 0€

Mais je pense que tu n'auras finalement rien à payer.

[hercule]

2 réparations : 1 devis à 0. 1 devis payant.

Mais au final 2 factures à 0.

[Belza]

J'ai accepté un devis (375 €) pour la réparation du joint de mon toit vitré sur la Y neuve. ça surprend toujours de devoir accepter un devis payant alors que de toute évidence c'est un défaut d'usine. J'espère qu'au final ça sera gratuit.
En plus, vu que c'est prévu de durer 4 heures, je n'aurai pas droit à un prêt de véhicule. Il faut que ça dépasse 6 heures. Super... Il ne reste plus qu'à attendre le 10 octobre.

[Niuker]

Ah je ne savais pas qu'il fallait que la voiture soit monopolisée au minima 6h pour avoir un vehicule de prêt .. je comprend mieux pourquoi je n'en n'ai pas eu ...

[Belza]

Oui c'est la condition pour pouvoir bénéficier d'un véhicule de prêt. Pour patienter, ils te proposent en général d'essayer un autre véhicule, et c'est ce que je vais faire.

[Soe]

Bonjour @Belza , finalement as tu eu à payer quelque chose?

Pour un problème de charge qui s’arrête systématiquement à 3h du matin, Tesla me propose un rdv de diagnostique au centre pour 78€. J’ai beau contester via le chat je me heurte à un mur. Véhicule sous garantie, je trouverais cavalier de me facturer un diagnostique….

[Rénald_69]

C’est délicat les problèmes de charge, car la source du problème peut aussi être le réseau ou ton installation électrique.
Si ils identifient vraiment un problème sur ta voiture en période de garantie, ta facture devrait repasser à zero (mais ils ne peuvent pas le savoir avant d’avoir diagnostiqué).