App Android : plus accès aux fonctionnalités, help !

[Fervex1979]

Bonsoir à tous et merci d'avance pour vos précieux conseils.

J'ai un nouveau model 3, une app Tesla qui jusqu'à hier fonctionnait parfaitement.

Aujourd'hui, sur l'App uniquement accès à la localisation, service et Mise à niveau (voir images).

Lu sur le forum, j'ai je pense fait le nécessaire c'est à dire : désinstaller l'App et la réinstaller, mode avion, vérifier si le téléphone est toujours bien reconnu comme clé etc...

Je ne comprends pas ce qui se passe et surtout comment régler le problème.
[*]


Merci pour votre aide !

[Tigerbill17]

Essaie , dans Applications=> Autorisations=>Démarrage automatique en arrière-plan => autoriser l'appli Tesla

[Fervex1979]

Bonjour, merci pour votre message.
Je suis sous Android, je n'ai pas le déroulé et les menus que vous listez malheureusement

[Tigerbill17]

Moi aussi, mais avec un Xiaomi, la surcouche est sans doute différente, mais le principe est le même: autoriser l'app Tesla à tourner en permanence en arrière plan.

[Fervex1979]

C'est le cas déjà j'avais vérifier hier et cela fonctionnait bien avant.

Donc ce n'est malheureusement pas ça.

Savez-vous comment contacter Tesla pour se faire aider ?

[Tigerbill17]

Via service dans l'application

[Fervex1979]

Merci bcp mais il y a seulement 'demande d'entretien ' et dans les choix il n'y a pas d'App.

J'ai envoyé mon soucis dans 'autres '

[Fervex1979]

Est ce que qqn a eu déjà ce problème ?

Merci à tous

[Fonfi]

Regarde dans la voiture que tu as bien autoriser le partage des données avec Tela...

[Aqwbon]

@Fervex1979 bonjour

Esey +33970818841 sav tesla

[Fervex1979]

Problème clos suite à la mise à jour logiciel de la voiture cette nuit.

Pour ceux qui ont le même problème : bien connecter le WiFi à la voiture de sa box pour téléchargement.

Merci à tous

[metms]

Bonjour,
j'ai eu le problème décrit dans le 1er post de ce sujet récemment et c'était en partant de mon travail .

Ayant récemment installé et paramétré la clé sur l'application Tessie , je me suis dit que c'était cette appli qui était en cause .

Donc quand j'ai eu ce problème, je me suis approché de ma Tesla et avec le widget de l’application Tessie j'ai ouvert le coffre et la porte conducteur . Stupéfaction quand j'ai appuyé sur la pédale de frein pour mettre en drive , aucune réaction malgré qu'après vérification mon smartphone était bien appairé à ma Tesla . J'ai essayé avec ma carte Tesla et là rien non plus
J'ai activé le GPS de mon smartphone , ouvert l'application Tessie , j'ai appuyé sur la clé présente dans cette application et là miracle j'ai peu mettre ma Tesla en drive .

Arrivé chez moi j'ai cherché une solution pour l'application Tesla et la bonne à été de désinstaller/reinstaller l'application Tesla