Perte de communication WiFi, Bluetooth, LTE

[Martic]

Pour avoir eu exactement le meme problème j’ai débranché la prise sous siège arrière et la v12.

La 12v de la highland est une batterie lithium. Pour la débrancher il faut appuyer sur la petite protection verte et faire glisser a droite la partie noire du connecteur.

J’avais trouvé la vidéo ci-dessous. Mais nos highland ont une version légèrement différente de la connectique.

[~El3oL4~]

Bonjour, merci @Martic pour les info car effectivement la connectique batterie Lithium 12V de l’highland est différent.
Concernant ma problématique , après avoir débranché la 12V 10mn et la prise sous le siège rien n’a changé… Pas de Wifi ni gsm…
Je suis bon pour un passage chez Tesla, RdV ds 10 jours… Je vous tiendrai au courant mais franchement si le module com est mort 3 mois après la livraison c’est les boules!

[Simgy]

Bonjour,

Mon problème n’est toujours pas résolu avec la perte de la radio.

Rendez-vous au Service Center lundi ==> Wait and see.

[cooljet27]

Bonjour,

Je note que beaucoup ont le soucis que j'avais remonté sur le post en décembre.
J'ai plus eu de réseau depuis le 24/12 et j'avais pas la possibilité d'aller en atelier dans les jours suivants.
Je suis passé en Atelier hier le problème a été résolue par :

RESET 400 VOLT AVEC REINSTALATTION SYSTEME

Après échange avec le technicien, il m'a indiqué que j'étais pas le seul à avoir le problème et m'as recommandé de mettre la voiture en mise a jour standard pour éviter d'autre MAJ pas stable. Ce que j'ai fais, retarder les nouveautés de quelques semaines sans avoir de problème m'arrange.

[~El3oL4~]

J’ai parle trop vite le réseau est revenu au bout de 15mn après le débranchement du 400V.
En tout cas merci à tous pour votre aide et info.

[Martic]

@~El3oL4~ Cool ! bonne nouvelle.

Oui l'initialisation du wifi / gsm est un peu long.

[~El3oL4~]

Bon hier stationnement dans un parking souterrain sans réseau gsm et depuis plus de LTE sur le véhicule mais j’arrive tout de même à capter la Wifi à mon domicile… bref c’est une galère depuis cette dernière MàJ.

[Simgy]

Suite au rendez vous au tesla center service, et après diagnostic, le module FM est HS.

J’attends que la pièce de rechange arrive pour me le faire remplacer.

[~El3oL4~]

Bonsoir,

Visiblement la dernière MaJ a été prolifique car me concernant plus de problème depuis cette semaine….

[Martic]

J'ai eu une perte du Bluetooth pendant 3 ou 4 jours.

J'ai reboot avec les deux molettes et s'est revenu à la normale.

Ce n'est pas bien grave, mais ces problèmes périodiques ne renvoient pas une image très sérieuse.

[Levimat]

Hello, propriétaire de ma TM3 2024 depuis quinze jours à peine. J’ai déjà des déconvenues. Depuis hier, elle ne se connecte plus à rien. Ni le LTE satellite, ni le wifi, ni le Bluetooth. Tout reste “en cours d’initialisation”. Reset sur les boutons du volant fait, éteindre via le menu services fait, mais rien ne fonctionne. La voiture n’est pas non plus reconnue dans l’application (chargement constant) même si certaines fonctions simples répondent (ouverture, fermeture). D’autres en revanche sont complément ko comme activation de la ventilation par exemple ou désactivation de la sentinelle ou accès aux caméras.
Une mise à jour est en cours de téléchargement mais n’avance pas du coup.
Impossible de faire un reset usine car il faut se connecter à internet.
Navigation avec trafic inaccessible, appel sos inaccessible, mise à niveau inaccessible.
J’ai même désinstallé et réinstallé l’application sur le téléphone, rien n’y fait même si ça a plus ou moins mis à jour les données de la voiture, au lieu d’être sur les données d’il y a deux jours je suis sur les données d’hier apparemment.

J’y ai passé deux heures, je ne sais plus quoi faire. Help please

[Kyra00]

Hello à tous,

Je suis actuellement dans la même situation.
Après une nuit dans un sous-sol sans connexion, le LTE ne reprends pas depuis maintenant 3h, dont 1h30 de route sans connexion.
Logiciel V12 - 2025.8.6
J'avais lancé hier le téléchargement de la V13. Il doit être à 80% en ce moment, dont pas fini. Donc impossible de l'installer.

La plupart des messages précédents indiquent que les reboots sont inefficaces.
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