Utiliser mes crédits Tesla suite à parrainage

[lamouche]

Il me restait 500 points, et je voulais prendre les boîtes amovibles de la console centrale.
Je viens de les recevoir et de les installer dans la voiture.
Impec, bonne finition et cela a l'air bien pratique.

[BGUERBET]

Je suis dégouté par les manipulations de Tesla sur les points de parrainage...Tesla nous prend pour des larbins avec des augmentations indécentes... Le sentiment de se faire mettre en beauté...

[philhor]

@BGUERBET Pas compris... Peux-tu être plus explicite ?

[franjub]

@BGUERBET
Tu fais référence aux nombres de points du WallConnector ?

[BGUERBET]

Il y a les variations de points sur les récompenses parrainage (dont fait partie le Wall Connector), il a y a les histoires de fusibles HT batterie... et il y a bien d'autres histoires de manque de clarté volontaire dans leur relation avec les clients... typiquement le marketing mensonger à l'américaine ! Je hais les gens qui louvoient, la vérité ne fait pas partie de leur vocabulaire !

[marcdf]

Après... à cheval donné..on ne regarde pas les dents

[philhor]

Je ne connaissais pas cette expression, mais c'est exactement ça
Tout ça c'est du bonus, rien de contractuel, juste à prendre tel quel sans attente particulière.

[Jluc59]

Bonjour ,
J’ai un petit problème.
Je viens de prendre les 5000 km avec mes points de parainnage.
Et quand je vais sur mon compte je vois « expire le 17 décembre 2023 » ???
Pour moi je devrais avoir expire le 28 avril 2024 .

Pourquoi ai je cela ?
Sinon j’ai acheté la voiture le 17 juin et comme par hazard le 17 décembre ça fera 6 mois .

Mais bon la j’ai 5000km pour 1,5 mois et pas 6 mois .

Est ce normal ? Ça va se rectifier ou dois je faire une réclamation et à qui ?

Merci pour votre aide .

[lamouche]

Rien à voir avec l'achat de ta voiture si c'est des points de parrainage.
Tu as 6 mois pour utiliser tes kilomètres à la date de la conversion de tes points normalement.

[franjub]

@Jluc59
Pose la question quand même à Tesla si tu le souhaites, pour être sur que c'est un bug d'ffichage et qu'ils seront bien actif 6 mois

[Jluc59]

Merci ,
Question bête comment je peux poser la question à tesla ?
J’envoie un mail à quelle adresse ?
@+ jluc

[Thomas]

Ferme complètement l’application Tesla et relance la pour vérifier. Chez moi ça a suffit à mettre à jour la date en expiration.

[FFF3347]

Tout se passe via l’application, onglet « Service », puis demande d’entretien. Ou bien échange direct avec ton TA (mail ou tel).

J’ai vérifié de mon côté : c’est bien un an les points (prolonger à chaque nouveau) et 6 mois pour les km(idem, +6 mois à chaque conversion en km).

[Jluc59]

Quand je regarde dans historique ( comme sur ta photo ) j’ai bien la bonne date 28 avril 2024 par contre si je vais dans compte puis recharge je vois expire 17 décembre 2023 !
Étrange ?

[Thomas]

Moi j’ai bien la même date sur les 2 écrans.

Essaye peut-être de supprimer l’appli puis de la réinstaller ?

[franjub]

Avez-vous constaté la suppression du WallConnector Gen 3 ?

[FFF3347]

Non, pas constaté… Car il est encore dispo chez moi.

[franjub]

@FFF3347
L'application semble "bugé" chez moi

Je n'ai plus de WC, je ne peux pas prendre d'option connexion pour 1 an, et l'option des sièges chauffant à l'arrière non plus (sur ma version c'était une option à l'époque)...
Je peux valider 5 000km de SuC supplémentaire mais pas 1 500km

Affaire à suivre

[Olival68]

@franjub il n’est plus visible chez moi mais c’est parce que j’en ai commandé 2 (un pour moi et un pour un ami). Il y a apparemment une limite de quantité pour éviter le trafic sur le Bon Coin.
Mais je ne pense pas que tu sois dans cette situation si je me souviens bien ? ! ?

[Rénald_69]

@Jluc59 j’ai l’impression que tes 150km de recharge offerts à la livraison mettent le bazar dans la date de ta fenêtre « km de supercharge offerts ».