Perte de batterie en veille (Vampir Drain)

[Doug20]

La seule façon que je connaisse c'est de les relancer en haussant le ton sur la messagerie de l'appli. Bon courage! Ils finiront par te répondre et te contacter. Il sont visiblement sous-dimensionnés et totalement dépassés par les évènements.

[Fisamada39]

Merci @Doug20, j'ai réussi à avoir quelqu'un de Tesla suite à mes message sur leur chat

[David59]

Je suis allé hier au TC de Lesquin, j'ai demandé à voir la responsable que j'avais vu en juillet, après 1/4 d'heure une de ses collègues qui se trouvait juste à l'étage me téléphone pour me dire qu’il ne peuvent rien faire à leur niveau, que tout se fait sur l’app, j’hallucine qu’elle ne prenne pas 2min pour descendre l’escalier et venir me voir.

Bref le ton monte un peu mais je reste poli, quand arrive enfin la responsable qui me demande que l’on sorte et qui ensuite me menace carrément de me blacklister, c'est ca la méthode Tesla, j’aurai tout vu !

S’en suit une longue discussion où je lui explique que cela dure depuis 3 mois, que l’on m’avait dit en juillet qu’il s’agissait d’un bug logiciel alors qu’on me dit maintenant que tout va bien, sur ce point elle admet qu’il y a un problème.

Je lui parle de l’éventuel problème du RCM et elle me dit qu’elle n’a jamais entendu de problème dû au RCM et que si c’était le cas ces pièces là sont en stock.

Elle a admis également que le test de la mini-lampe usb branchée dans la console centrale qui ne s’éteint jamais signifie bien que la voiture ne s’endort pas et que ne n’est pas normal.

Elle doit se renseigner et m’a promis une réponse pour vendredi max.

Elle m’a dit qu’il serait bien d’avoir les VIN de ceux qui ont un remplacement RCM de prévu pour voir pourquoi on propose le remplacement à certain et pas à d’autres.

@Jerome68 , @Virg63800 , @OSIP, @seb35fr, @tom8754 …. Si ça vous dérange pas de partager votre VIN par mp, si on peut faire avancer les choses d’une façon ou d’une autre.

Ce que serait encore mieux c’est de savoir si quelqu’un à déjà eu le remplacement du RCM et si ça a résolu le problème.

[tom8754]

@David59 j’ai pu apercevoir sur des groupes Facebook que certaines personnes ont changé le module RCM, mais que le problème persiste. Moi j’ai rendez-vous le 28 septembre. Je vous tiens au courant.

En tout cas ce qui serait bien que effectivement TESLA dédommage pour tous ces pourcentages perdus depuis plusieurs mois. Ils sont capables d’offrir une journée entière de super chargeur à l’Europe mais pas de compenser ce genre de problème. Je trouve ça incroyable.

[OSIP]

Bonjour DAVID59

Si tu regarde mon dernier message, tu verras dans le devis envoyé par Tesla, il ne parle pas de module RCM maie de sensor ultrasonic et de right electronic control unit génération 3. Qu'est ce donc: un capteur ultrasonique et l'unité de gestion centrale ???
bien à toi, Francis.

[David59]

@The happy Bunny
Je sais pas trop ce qu'elle a voulu dire par blacklister mais je ne l'ai pas encore digéré celle la, ce qui est sur c'est qu'ils prennent vraiment les clients pour de la *****

@OSIP
oui j'ai vu, je sais pas ce que c'est, au moins dans ton cas ils tentent quelque chose c'est déjà ca

[Fossoyeur]

Bonjour, @The happy Bunny,
Les gens heureux n’ont pas d’histoire, c’est bien connu

[Fisamada39]

Bonjour à tous,
Je viens de prendre un RDV chez Tesla Val d’Europe pour le 4 octobre.
J’espère qu'ils vont corriger les problèmes
N’hésiter pas poster vos retour ateliers

[seb35fr]

Et voila que depuis 2 jours elle se remet à dormir...
J'ai rien fais de spécial depuis le problème ! et l'entretien n'a pas eu lieu...
Je comprend pas.

[philhor]

Tesla est peut-être intervenu à distance

[lamouche]

Oui peut-être une mise à jour à distance.

[tom8754]

@seb35fr tu entends le clack de sorti de veille ? Une mise à jour récente ?

[seb35fr]

L'intervention prévu par le SC, consiste à remplacer le RCM...
RDV planifié cette semaine, on verra d'ici la.
L'app Tessie m'indique clairement maintenant qu'elle dort (je rappelle que Tessie est configurée en mode non intrusif depuis le début pour ne pas la réveiller), j'entend effectivement un petit clac et elle est moins véloce à réagir à ma présence lorsque que je veux l'ouvrir

[seb35fr]

Petite nouvelle, après changement du RCM, elle dort.
Elle dormait bizarrement depuis le début de semaine avant le changement mais ça se poursuit.

[Doug20]

Bonne nouvelle : moi elle ne dort toujours pas et je dois attendre jusqu’au 20 octobre pour l’intervention. Je vous tiendrai au courant.

[seb35fr]

Essaie le mode camping pendant environ 10h ce WE...
J'ai une idée à vérifier...

[Doug20]

Le mode camping : tu peux préciser ton idée ?

[Doug20]

Des nouvelles du front : j'ai ma model 3 LR AWD depuis fin juin 2023, depuis le début je perds régulièrement toutes les aides à la conduite (aide stationnement, régulateur adaptatif, pilot assist, Tesla Vision...), elles reviennent généralement lors de la mise à jour suivante et disparaissent quelques jours plus tard. Je perds également 2 km d'autonomie par heure en stationnement, donc si je laisse mon véhicule entre 7 et 10 jours dans un parking d'aéroport, ma batterie serait à plat à mon retour : la panne sèche. Sans parler de ma facture en SUC et électricité qui augmente de 10 à 12%... Pour la perte d'autonomie en stationnement je m'en suis rendu compte en aout pendant mes congés (stationnement plusieurs jours sans recharge). Fin aout je demande l'assistance TESLA, on me donne RDV pour le 20 octobre. Visiblement il faut changer le module CRM et ils sont débordés. Vendredi dernier le Ranger Tesla me contacte et me dis que la pièce n'est finalement pas dispo avant janvier !!! Nouveau rendez-vous pour janvier, bref je devrais accepter de rouler dans un Tesla neuve pendant plus de 6 mois en mode dégradé. Si vous trouvez ça acceptable pas moi. Le pire c'est que l'on ne sait pas à qui s'adresser pour porter réclamation. Ce qui est certain c'est que je vais passer à l'action. A suivre

[seb35fr]

Le mode camping : tu peux préciser ton idée ?

J'ai laissé la mienne en mode camping pendant plusieurs heures.. le lendemain, elle redormait correctement et ce avant le changement du RCM.

[RenoTesla]

Bonjour,

J'ai le même problème que vous. Je tente le mode camping .

Vous me confirmez que le problème n'a pas réapparu ?

Reno