Dégâts de carrosserie à la livraison

[Barracuda59]

Je partage l'avis de mes camarades.
Tu es en droit de refuser la livraison d"une auto accidentée, qui plus est par le personnel Tesla !
Après, ne s'agissant pas d"une pièce qui compromet la sécurité du véhicule (chassis par exemple), s'ils remplacent la totalité du hayon avec les vérins, tu pourras difficilement refuser.

[kitau]

C’est pas possible ce boulot d’amateur !
J’ai rendez-vous avec eux pour reprendre une micro rayure prononcée (si je peux dire cela) que j’ai eu à la livraison
Ça me refroidit !

[regdeguy]

@edgard_chef
Je compatis avec toi.
Il ne faut pas prendre livraison du véhicule (surtout pas).
Ils se débrouillent avec. Je n'oserai même pas vendre un véhicule d'occasion comme çà.
Courage à toi !!!

[Atomka]

Et bien c est chaud les réceptions de voiture, on doit aller chercher la notre ce samedi à Seclin, on va être très vigilant, quitte à prendre 1 heure à tout vérifier de A à Z....

[Thomas]

@edgard_chef ,

J'ai déplacé ton message ici et je t'invite à lire les expériences des autres membres.

[Nounou74]

Je ne comprends même pas qu'ils puissent quand même proposer le véhicule a la livraison

+1 !

[Ark]

Nous nous apprêtions à prendre possession de notre model Y propulsion bleu intérieur blanc aujourd'hui et à vous envoyer des photos MAIS...

Livraison reportée dans une semaine (réparation en cours), accrochage sur le pare-choc avant nous dit notre TA

Quel doit on faire? refuser demander un autre véhicule

Merci pour vos conseils !

[Thomas]

La voiture est à toi, immatriculée à ton nom donc ça va être compliqué d'en changer.

Pour le reste on a donné notre avis hier juste au dessus. Si le boulot est bien fait et que tu ne vois rien c'est tout bon, mais passe du temps à tout vérifier le jour de la livraison.

[Fossoyeur]

En tout cas, le fait que la réparation soit en cours devrait donner des idées à @edgard_chef , et au Centre qui lui livre sa voiture

[jojo]

Si tu acceptes de recevoir la voiture abimée : Ils vont te demander de gérer toi même la réparation, prendre RDV, déposer la voiture, rentrer à pieds, il ne faut pas trop compter sur leur support, ils vont juste payer la réparation...

Si tu ne vas pas chercher la voiture : Il faut t'attendre à ce que cela dure longtemps mais c'est surement la meilleure solution. Pour moi c'est inacceptable de recevoir/ livrer une voiture comme ça. Que Tesla se débrouille avec son problème.

Ps : Bien vérifier le bon fonctionnement des vérins de coffre puisqu'ils ont pris un coup lorsque le coffre a tapé l'entrée du garage.

Non ce n est pas vrai, quand ma model S Plaid a été livrée, elle avait le bas de caisse AV éraflé (le cache en dessous en plastique était à changer, et un peu de peinture à refaire), et j ai eu une voiture de prêt. En plus, avec la gestion via l app, tu peux meme déposer ta voiture en dehors des horaires d ouverture et déposer la carte clef dans une boite dédiée (d ailleurs ils n en ont pas vraiment besoin car ils peuvent déverrouiller la voiture comme on le fait nous avec le smartphone), et tu récupères aussi la voiture de prêt de cette façon (elle va apparaitre dans ton app, il faut juste indiquer une heure approximative d arrivée via le chat de l app). Idem pour le retour.

[darklife59]

pour ma Model 3 (2 éclats et une boss à la livraison) je viens de refaire la peinture chez tesla (2 moi après livraison) je n'ai pas eu de voiture de prés (de 8h a 15h)
et le résulta est bof donc c'est peut être toujours en cour, je vais peut être avoir un nouveau RDV pour tout refaire.

[Panther59]

Réception samedi à Seclin, on nous a dit qu’on allait prendre en charge et avoir un retour lundi… j’ai peur d ´attendre longtemps

[CelAll]

Voici notre livraison d hier à Valenton

Nous avons bien sûr eu le choix d’accepter ou de refusé…
N’ayant plus de voiture, nous l’avons prise. Le ticket a été ouvert auprès de l’équipe ainsi que de notre côté. Nous attendons le rdv pr réparation. L’équipe négocie 1000 à 2000km de recharge offerte en compensation.

[Thomas]

Merci pour la photo et désolé pour toi...Vu les dernières photos ici cela semble être assez habituel chez Tesla, c'est dingue !

J'aurais vraiment eu du mal à repartir avec mais je comprends ton choix.

[CelAll]

C’est à priori leur nouveau mode de livraison par train (Dc plus ecolo) mais aussi plus de voiture abimé…

[lamouche]

Oui la misère quand même, mais oui quand tu n'as pas le choix ,c'est sur ben tu repars avec.

Forcément que si cela t'arrives tu es deg, mais c'est comme ça.

En espérant que cette réparation soit juste un mauvais souvenir.

[CelAll]

Tout à fait ! Jai vu kil y avait pire... Des gens étant arrivés avec la voiture envoyé ds un autre pays... Il y a pire va ton dire... Sa va etre réparé c'est le principal. Un véhicule me serra prété lors de la réparation.

[Thomas]

Apparemment les gars qui chargent les voitures dans les trains ou camions ne sont pas au fait de la médiocrité du système Tesla Vision

[Panther59]

J’espère que on aura quand même un rdv pas dans 3 mois. Ça fait 1 semaine déjà pour ma part et toujours rien de prévu.

[darklife59]

bon, 3 semaines après ma demande d’analyse de mes défauts de remise en peinture par Carméléon, je n'ai plus aucune réponse de tesla qui fait le mort
je les relance toutes les semaine sur l'appli.