Suivi des commandes 2023 des Model 3 Propulsion

[GameWorldVision]

bon, pour vous faire un retour :

On s'est déplacé ce matin à la concession de Strasbourg Hoenheim pour pousser une gueulante et expliqué la situation.
Au final, le TA m'as proposé de m'affecter une model 3 noire sur Valenton déjà disponible, chose à laquelle j'ai répondu oui.
Il m'as dit qu'il me rappellerai dans la journée, j'attends, au final rien ne se passe.

Ce model était remisé, et j'ai vu sur ma commande qu'il y avait bien une remise, mais pas le nouveau véhicule. Après plus d'une heure et demi d'attente au téléphone, les cloche de 18h sonnaient.

Il peut y avoir une histoire de batch la nuit, donc si demain matin la voiture ne m'est pas affectée, nous retournerons à la concession demander des explication car nous avons exposé le problème : c'est la fin de mes congés, je n'ai plus de voiture, je ne peux pas aller bosser et apparemment, nous avons été pris pour des imbécile pour ne pas être plus vulgaire.

[cdelangle]

C'est ce que j'espérais en lisant ton message :p

Ma Model 3 commandée fin juin est arrivée sur le Hoegh Trident samedi à Zeebrugge, comme la tienne. On me parle d'une livraison le 09/08 (je suis en Belgique).

Merci pour ton retour.
A en croire ce que tu dis, j'ai peu de chance de voir la mienne arrivée à Rennes le même jour

[Matchele]

A mon avis semaine prochaine voire celle d’après. J’avais le même créneau pour une commande du 12 juillet et un paiement réalisé le 15 juillet un truc comme ça. Mais le véhicule était en cours d’acheminement.

Et du coup, tu as déjà eu un sms avec la date de livraison ?
Quoi comme model ?

[Nounou74]

@GameWorldVision La livraison risque de se produire à Valenton.

[GameWorldVision]

@Nounou74
Si au final la tm3 noire m'est attribué oui, et ca me genera pas de me déplacer, mais faut que ca soit samedi comme on a convenu.
Un membre du tofc m'as parlé de batch tournant le soir donc si demain matin la voiture ne m'est pas attribué j'irai a la concession demander des explications car ce nest pas normal que le TA me dise aucun problème, fasse la manip devant moi mais que rien ne soit fait derriere...

[Dicci]

@Dicci
Model 3 LR propulsion, je n’ai reçu aucun sms mais un créneau de rdv (imposé) par mail et visible sur l’application. J’ai demandé une confirmation par mail au TA pour vérifier que le créneau sera bien honoré et il me m’a confirmé que le véhicule est au centre de livraison depuis le 24. Donc samedi 10 heures je suis dans ma TM3

[Alex59530]

Ok dicci la chance. Tu as passé commande quand?
Car moi je l’ai commandé le 15 juillet. Et je n’est toujours pas de date. À part livraison entre le 27 et le 11 /08.

[Matchele]

Très difficile de les joindre de mon coté.
Constamment pas d'agents sur le chat, et au téléphone je patiente depuis plus d'une heure.

Pas évident tout ca.

[Dicci]

Ils gagneraient tellement de temps à rendre visible un suivi de l’avancement de la livraison des véhicules à leurs clients.

[Galimanov]

Je vois que l'expérience est très variable selon les personnes! Pour ma part, j'ai toujours eu des réponses rapides via le chat, ou pu avoir rapidement au téléphone le Tesla Center de Mérignac. D'ailleurs le site me proposait le 22 Aout pour la livraison, alors que l'appli indiquait entre le 04 et le 19. J'ai donc contacté ma Delivery ADvisor qui a manuellement avancé le RDV au 08 Août!

[Matchele]

sur le chat il est indiqué constamment qu'aucun agent n'est dispo pour le moment. Dommage.
Après 2h d'attente au téléphone j'ai également raccroché

[Matchele]

Sur l'appli la date a maintenant changé, c'est du 4/08 au 19/08 alors que précédemment c'était du 26/07 au 10/08, dois je m'en inquiéter ?
aviez vous également cela ?
Merci

[Dicci]

@Matchele j’ai eu le même coup et au final je serai livré sur les dates qui chevauchent le premier créneau et le second. Donc ça serait entre le 4 et le 10 août dans ton cas… mais on ne peut pas faire de généralité

[GameWorldVision]

J'ai été en concession en début d'après-midi pousser une gueulante n'ayant pas de nouvelle.

au final, ils m'ont affecté un véhicule sur valenton disponible, rdv samedi à 14h !

[rodolphe67]

J'ai eu un SMS cet après-midi pour prendre un nouveau créneau de livraison. J'ai pu choisir au plus tôt le 09/08 à 14h... Espérons que ça ne soit plus reporté.

[Matchele]

Ah oui donc tout de même un report de 10 jours, il s’agissait d’une neuve ou d’un véhicule dispo ?

[Micklkl]

Je passe aussi par Arval,véhicule de société...cela me fait peur,j'avais envoyé l'offre d'une M3 Grande autonomie Propu de stock...j'espère que c'est bien celle la qu'ils ont commandé...

Il y a 4 Grande autonomie propulsion de stock sur le site Belge Tesla...

Je ne sais pas si tu as des nouvelles de ta commande @Slash ?
J’ai eu ma gestionnaire de flotte. En fait, elle doit trouver un modèle en stock sur le site tesla, et communiquer les infos au loueur, qui finalisera la commande.
Bref, à ce jour, je ne vois pas de modèle 3 propulsion blanche sur le site.
Je pars en vacances, on verra à la rentrée…

[rodolphe67]

J'avais commandé le 03/06 une m3 blanche avec intérieur blanc pas en stock... Je n'ai pas eu de bol, ma TA était visiblement 15j en arrêt maladie en juin du coup aucun VIN attribué pendant tout le mois de Juin!
Je ne suis plus à quelques jours près

[Matchele]

Ah oui, vraiment pas de chance du coup.
Je ne vais pas me plaindre, j'ai commandé le 24/07, reçu le Vin le lendemain et la validation de la LOA le 26/07.
Le virement de l'apport à également été effectué le 26/07, j'imagine qu'ils attendent de le réceptionner avant de m'envoyer un choix de date par SMS.

Il n'empêche que comme bcp, dans l'attente je n'ai plus de véhicule.
Et l'augmentation de la durée initiale peux vite devenir problèmatique.

[Mr-Rob]

Hello.
Je vous partage ici mon expérience avec Tesla:
Model 3 Propulsion LR blanche prête à être livrée en promo à 38230€
Commande le 27/06
Prêt effectué le 28/06
Malheureusement, il y a un délai de la banque pour obtenir le virement (Les fameux 7 jours francs!)
Je reçois donc le virement le 07/07 que je m'empresse de virer chez Tesla.
Jusque là, tout va bien...
Pas de news de mon DA (qui était au courant qu'il y a allait avoir un délai dans le règlement)

Je regarde sur mon compte et... Je me retrouve à leur devoir 2260€ en plus!
Entre temps, le système de parrainage a changé, je n'ai plus que la "remise" de 500€ au lieu de la grosse remise.
Mail à mon DA, pas de news... Je décide d'aller au Shop Tesla de Lesquin: mon DA serait malade...
Je vous passe les commentaires...

Après coup, livraison au 25/07
Mail de mon DA (enfin!), elle doit décaler ma livraison pour faire passer la facture avec le bon montant...
Pourquoi pas: nouvelle date de livraison: le 03/08 avec confirmation par SMS

Et... tant qu'à faire, nouveau SMS: problème logistique, la date est reportée sans plus d'info.
>Mail à mon DA: pas de réponse.
Je passe au Delivery Center de Seclin pour avoir des infos: ma voiture n'est même pas partie!

Franchement, je commence à fortement regretter.
Je comprends le gens qui râlent après Tesla.
Tentative de téléphone où on te fait poireauter 2h sans réponse
Un DA qui répond pas ou si peu

Et pour couronner le tout, j'ai prévu de partir en vacances avec le 12/08!
En gros, si j'arrive à avoir la voiture avant, j'aurai à peine le temps de l'assurer.
J'avais prévu une reprise de ma voiture en même temps: annulé
Céramique: annulé
Pose vitre teintée: annulé
Pose Attelage: annulé
J'avais tout planifié au mieux mais non, là je suis sensé être livré entre le 29/07 et le 13/08

J'ai les nerfs franchement.
J'espère que ça sera résolu rapidement

(désolé pour le pavé, j'avais besoin de me lâcher)