Ancien sujet - Tout sur les applications Tesla iPhone et Android

[Philippe A]

Heureusement, j’ai un mail de Tesla qui le précise : durée de validité des 10000 kms : 2 ans. J’attends la réponse à ma demande sur l’appli.

[Philippe A]

La validité n'était pas que de six mois pour les premiers ?

Les 10 000 kms gratuits étaient liés au fait que la voiture avait été commandé après le 15 décembre 2022 et récupérée avant le 31 décembre 2022.

[ghis38]

Bonjour,
C'était livraison entre le 15 et le 31 décembre 2022.
J'avais commandé la mienne début janvier 2022 (model 3 propulsion sans options...)

[franjub]

@Philippe A
Une réponse de Tesla ?

[Thomas]

@Philippe A , je viens de faire la mise à jour, l'interface a changée mais je retrouve toujours mes Km en allant dans "historique"

[Philippe A]

Merci @Thomas !
Je n'avais pas vu l'onglet "Historique".
Sinon, réponse de Tesla dans l'appli : Contactez la plateforme Tesla au 09 70 73 08 50... Et là, l'attente commence !
Encore Merci @Thomas, ca m'a vraiment évité de perdre du temps !

[wxcvbn22]

Mon app tesla iPhone s’est mise a jour cette nuit et je ne parviens plus à me connecter à la voiture pour voir les infos de charge, la localisation…
Par contre en tant que clé cela fonctionne.
J’ai essayé mode avion, redémarrage… etc mais rien n’y fait, ça mouline dans le vide.

[Philippe A]

Même chose pour moi ce matin, j’avais fait la MAJ avant-hier. Supprimer l’app, réinstaller (sans perte de données) et hop ! L’appli voit à nouveau la voiture…

[kidar]

Fonctionne à nouveau sans avoir touché quoi que ce soit.

[branye]

Y'a peut-être eu un problème ce matin avec les serveurs Tesla ; j'ai eu la même chose ce matin (impossible de mettre à jour la vue de la voiture)... et puis c'est revenu sans rien faire !

[Philippe A]

Oui, j’aurais du être un peu plus patient… trop habitué à la rapidité et l’efficacité du monde Tesla

[wxcvbn22]

Il n’empêche que tout à l’heure, le fait de supprimer l’app et de la réinstaller a fait que ça a refonctionné direct.

[Yagga]

Sans mise à jour de l'app, ce matin pareil ... j epense donc un souci avec les serveurs Tesla...

[Julok]

Bonjour, j'ai aussi un souci du même genre mais je suis sous Android, l'app marche très péniblement, et pour le coup en clé ça ne marche plus non plus. L'icone Tesla n'apparait plus dans la barre des notifs (avant ça restait non stop).

[Julok]

Après ré-installation, tout va bien.

[JohnKhov]

@Julok
La même pour moi ce jour, après la MaJ de l'app sur tél Android, j'ai perdu l'icone Tesla dans la barre de notif.
Et arrivé à mon véhicule ben il ne voulait plus s'ouvrir... J'ai déverrouillé depuis l'app mais ça a pris bcp de temps alors qu'habituellement c'est instantané.
J'ai essayé plusieurs choses mais au final il m'a fallu désinstaller l'appli pour la réinstaller, et ajouter le tél en tant que clé (et au passage supprimer l'ancien tél comme clé).
1ère fois en 1 an et demi que je rencontre un pb de la sorte, rien de grave car non bloquant et dépanné assez facilement.

[ThierryC]

@JohnKhov
C'est pour ça qu'il faut toujours garder une carte clé sur soi.

[Globloublou57]

Pareil, ce matin impossible d'ouvrir la voiture avec le téléphone automatiquement.

Quand j'ai essayé depuis l'appli en 4g il y avait un délais de 30 secondes au moins.

Je n'avais pas fait la mise à jour, j'imagine qu'elle s'est faite seule (je n'ai pas activé les mises à jours automatiques).

Appli désinstallée / reinstallée, tout est rentré dans l'ordre après avoir recalibré le paramétrage.

Initialement j'avais cru que c'était à mon activation hier soir de Tesla Fi !

[Yagga]

Recensement fait, ce matin tout l'effectif de la société a eu le souci, plus ou moins insistant. Donc 5 Tesla concernées.

[leonkennedy]

Bonsoir à tous!

Depuis la dernière MAJ (4.22.7) et la « refonte » de la LootBox je me demande où sont passés les KM de SuperCharge gratuit restants???

Avant c'était clairement indiqué, mais je ne trouve plus l’info…

Merci!