Rétractation suite livraison

[newid3]

oui mais dans 100% il te font signé le papier et te laisser aller voir le véhicule pas avant, et tu ne peux signalé les anomalies qu'après signature.

la clairement vu la photo fallait même pas partir avec la voiture, comment se fait il que le préparateur du véhicule n'est pas vu ça.

et dire que les voitures passent un contrôle qualité, si même sur du visible externe ils ont les yeux fermés alors qu'en est-il de ce qui interne.

abusé,
retracte toi simplement n'accepte même pas leur offre de remise en état.
tesla te remboursera la totalité du montant payé moins les kilomètres au dela de 100km au compteur, mais pour ça fait jouer le défaut pour qu'ils effacent l'ardoise des kilomètres consommés au delà de 100km.

[newid3]

sa me fait penser à un traitement carrosserie (repeint)
j'ai eu ça sur mon model 3 après l'avoir mise chez le carrossier agréer tesla.

[Tuche]

Heu signer sans voir la voiture ? C'est une blague
Qui signerait dans ce cas ? Pas moi !

[newid3]

bah sur 2 tesla.
tu arrive. tu montre ton attestation d'assurance (voir il te réclame même le cpi) tu signe les papiers d'immatriculation et de réception de véhicule, puis on t'invite à aller voir la belle et si t'a des remarques tu le signale sinon tu peux partir.

mais on est bien d'accord si l'état ne te conviens pas t'es libre de leur laisser la voiture sur place et la refuser.

[Occitan]

Facile à dire quand tesla t’a envoyé à 500 km de ton domicile pour chercher le véhicule commandé !

[Okami]

@lamalte As-tu eu un retour de Tesla ?

[Fredsmirnoff]

Hello

De mon coté, vu l'état pitoyable de la voiture lors de la livraison, je me suis rétracté quelques jours aprés.

Aprés avoir harcelé le TA, il m'a finalement envoyé des papiers de cession à faire signer lors du dépot de la voiture au centre de livraison.

Voiture déposé il y a 1 mois.

Depuis, aucune nouvelle de tesla malgré mes courriers, mails, etc...

Comportement de bandit de grands chemins.

J'attends toujours le remboursement, mais rien, aucun contact avec un être vivant.

J'ai toujours la voiture dans mon appli tesla, elle est toujours à valenton. elle n'a jamais bougé. je ne l'ai jamais vu en vente sur leur site.
on dirait qu'il s'en fiche.
Même pas de ré initialisation de mon compte , rien.

Je passe désormais au niveau juridique avec eux.

Fredsmirnoff

[bilolid]

C'est peut-être la faute à l'engorgement ultime de la fin de Q1 ?

Bon courage quoi qu'il en soit

[Fredsmirnoff]

peut être

j'imagine qu'ils veulent soigner leur résultat du 1er trimestre, j'espère que début avril ça se débloquera.

merci


Fredsmirnoff

[--DC--]

@Fredsmirnoff N'hésite pas à te faire aider par un avocat ou une protection juridique si besoin. Et pour info, ils te doivent des pénalités de retard à compter de 14 jours après ta DEMANDE de rétractation (qui n'est pas forcément la date à laquelle tu as retourné le véhicule).

Au delà de 2 mois de retard (après les 14 jours suivants la demande de rétractation) ça dépasse les 50% de pénalités, ce qui n'est pas anodin dans le cas d'une voiture.
Mais peut-être que chez Tesla, ce qui compte le plus, ce sont les fins de trimestres

https://www.economie.gouv.fr/particulie ... tractation

[Occitan]

Hello

De mon coté, vu l'état pitoyable de la voiture lors de la livraison, je me suis rétracté quelques jours aprés.

Aprés avoir harcelé le TA, il m'a finalement envoyé des papiers de cession à faire signer lors du dépot de la voiture au centre de livraison.

Voiture déposé il y a 1 mois.

Depuis, aucune nouvelle de tesla malgré mes courriers, mails, etc...

Comportement de bandit de grands chemins.

J'attends toujours le remboursement, mais rien, aucun contact avec un être vivant.

J'ai toujours la voiture dans mon appli tesla, elle est toujours à valenton. elle n'a jamais bougé. je ne l'ai jamais vu en vente sur leur site.
on dirait qu'il s'en fiche.
Même pas de ré initialisation de mon compte , rien.

Je passe désormais au niveau juridique avec eux.

Fredsmirnoff

2 mois, c’est le temps que tesla s’est octroyé pour me rembourser !
Mes appels au TA, courriel et LRAR n’y ont rien changé !
J’étais en train de déclencher ma protection juridique quand j’ai reçu le remboursement.
Je n’ai pas été plus loin pour leur demander de me verser les indemnités prévues par la loi …par contre je sais que tesla ne fera désormais plus parti des voitures que j’achèterai dans l’avenir…malgré leur attrait technique qui disparaît avec l’arrivée du fameux TV en remplacement des indémontrables USS !!!
Ma Y actuelle sera bien ma dernière tesla !!! Pas grave, la concurrence est maintenant bien présente !

[Fredsmirnoff]

merci pour vos conseils et mise en garde.

le tout en ligne a ses limites. impossible de voir quelqu'un.
ça n'arriverai pas avec un constructeur traditionnel qui a un réseau.

c'est du mépris pour les clients qui ne valent pas grand choses à leurs yeux.

Fredsmirnoff

[PierrePapy]

Je répète ce que j'ai déjà dit, pour eux, seul a de valeur le client qui achète, le client livré n'existe plus. Rien à foutre.

[Tuche]

Si tous les nouveaux acquéreurs bloquaient le montant de l'achat sur un compte bancaire dédié avant d'avoir vu et inspecté leur voiture, je pense que Tesla serait plus respectueux envers ses clients . Certaines banques peuvent réaliser un virement instantané ensuite qui assure Tesla que le montant a bien été crédité sur leur compte . Peut-être une solution à creuser .

[Thomas]

Telsa n'immatriculera pas la voiture si ils n'ont pas l'argent sur leur compte. Comme les autres constructeurs.

[Fossoyeur]

Bonsoir, @Fredsmirnoff,
Je lis ton histoire, et je compatis
Un point que je n’ai pas lu : tu as bien envoyé un recommandé AR à Tesla, au moment de restituer la voiture, comme je crois la procédure le prévoit ?
Sinon, Tesla attend peut-être juste que tu viennes reprendre ta voiture

[Nounou74]

@Tuche Ça ne veut rien dire.

[Fredsmirnoff]

@Fossoyeur

Hello

Oui j’ai bien envoyé un recommandé même si d’après le contrat un mail suffit.
J’ai fait les deux au cas où.
Mais même là aucune réponse. Aucune nouvelle.
Il a fallut que j’insiste pour recevoir les papiers de cesssion avant de rapporter la voiture au centre de livraison.
Il n’y a jamais de réponse.
Le mépris total.
Ce qui est marrant c’est que jamais ils ne m’ont demandé pourquoi je me rétracte.
Aucune question ni discussion pour me dissuader ou me proposer autre chose.

Fredsmirnoff

[Thomas]

C’est assez dingue ! J’imagine que tu vas changer de marque ensuite ?

[Fredsmirnoff]

A voir

Le pire c’est que je n’ai rien contre le véhicule en général.

Y a pas mal de chose qui me plaise sur la Y perf.