je viens de recevoir une enquête de satisfaction, je me suis fait plaisir
"Le processus de livraison est globalement à revoir, heureusement A. à Nantes a été parfait du début à la fin.
En revanche :
- la communication globale de la marque a été catastrophique pendant les 9 mois d'attente,
- l'algorithme affiché sur le compte Tesla, avec des dates sans cesse modifiées a été source de stress et d'incompréhension
- le lieu de livraison, un hangar et la réception en extérieur sont indignes de votre marque
- réception en extérieur, donc véhicule sale du fait des précipitations
- heureusement les employés sur place font ce qu'ils peuvent pour rendre la livraison agréable
Bref, beaucoup d'axes d'améliorations pour l'avenir. Au moins le véhicule est à la hauteur de mes attentes."