Recensement des véhicules en panne (causes et délais)

[Fossoyeur]

Cela apparaît lorsque la voiture est en cours d´entretien ou de service chez Tesla

[koubmi]

Bon ca devient bon pour ma part,

Je viens d'avoir le conseiller du TC Chambourcy qui suis mon dossier et mon véhicule serait en cours de réparation.

Il n'y a plus qu'à espérer que la panne soit résolue et qu'il n'y en ait pas une autre de cachée.

[penian9]

Très heureux pour toi profite bien de ton joujou !
Moi j’attends toujours les pièces …

[koubmi]

Pour ton cas, ta voiture est dans un Centre Tesla, un garage agréé Tesla ou un garage classique ?

[penian9]

Garage agréé

[koubmi]

Vehicule récupéré ce jour. Par contre je suis dégouté car la peinture du capot a été endommagée.
Ils font leur enquête pour savoir si cela vient du transport ou de l'atelier.

Au moins elle roule, c'est déjà ça. Au moins je vais pouvoir partir en vacances avec MA voiture. Car on sens bien l'évolution entre une 2020 et une 2022

[penian9]

Bon je viens d’avoir un appel du garage.
Il a trouvé une solution. Il va prendre un phare d’une livraison de pièces destinée à un autre véhicule qui est en attente de pièces supplémentaires. Je devrais pouvoir récupérer ma voiture mercredi à la suite du passage de l’expert. J’ai l’impression de vivre une nouvelle livraison cela fera 142 jours soit 4 mois et 20 jours d’attente pour un phare ! Ma confiance envers tesla s’est largement érodée, je ne sais pas si recommanderai une tesla à un ami pour être honnête … bon courage à ceux qui attendent encore des pièces. Cette événement aura au moins permis de déterminer une estimation du temps d’attente de livraison des pièces détachées chez tesla !

[Thomas]

Presque 5 mois pour un phare ! Même si tu es tombé dans une mauvaise période c'est beaucoup trop et je comprends que tu sois un peu fâché avec la marque ...

[jojopaddawan]

Bonjour,

J'apporte mon expérience à ce fil;

Suite à un accident, j'ai une portière en commande depuis le 07/04 et livraison en carrosserie faite le 04/07. soit 3 mois pour avoir la pièce.
Cerise sur la gâteau le garage n'a pas de véhicule à me prêter le temps de l'intervention avant fin aout. (ca sera un GLC hybride ça va me changer !)

Coté positif je sais que la pièce est arrivée et que ca va être solutionné mais c'est quand même assez long.

Le garage est malgré tout top car ils m'ont "réparé" temporairement la portière afin que je puisse m'en servir. je n'ai pas été sans voiture très longtemps.

Je vous laisse juger l'état !

Bon courage à tous ceux qui sont dans l'attente de pièce.

[Thomas]

Ce n'est pas très esthétique mais ton garage à eu la bonne idée de redresser la porte, c'est bien.

Encore une fois un délai dingue pour avoir une pièce, ça va finir par être inquiétant et peut être même un critère à prendre en compte avant l'achat.

[Fossoyeur]

Avec la communication client, cela semble un autre domaine dans lequel Elon est un peu à la ramasse

Peut-être lui suggérer, si la pièce est montée aussi sur les voitures neuves, qu’il suffit d’en piquer une sur la ligne de montage

[jojopaddawan]

C'est clair que le garage est top.

En plus comme les autres il n'ont jamais eu de communication sur les délais ni même l'expédition car ils l'ont appris en ouvrant les colis..

Ca ne doit pas être facile pour eux non plus.

[Kylian22]

Hello ! Ma model 3 est au garage depuis début février ou de la carrosserie avant… toujours pas reçu toute les pièces… et pas de voiture de prêt… (Bretagne)

[Leden01]

Si je résume, le SAV de Tesla n'est vraiment pas au top.
La marque est peut être victime de son succès mais franchement ça fait amateur (être obligé de cannibaliser une autre voiture ça fait tout drôle)

[MichelP75]

Véhicule accidenté le 9 Mai 2022 à Paris. Un camion qui a fait un refus de priorité m'est rentré dedans (le chauffeur dit qu'il ne m'a pas vu....)

D'abord déposé chez Albax à Paris puis transféré chez Lecoq à Bezons, l'expert de l'assurance a donné son accord pour une facture de 11500 € !

Le véhicule a d'abord passé 2 mois sur le parking en attente de pièces détachées.
Puis il a été intégré à l'atelier pendant tout le mois d'Août - témoin de travaux en cours - avant de retrouver une place sur le parking le 23 Août...

Bref je suis toujours dans l'attente de mon véhicule.
Etant privé de l'usage de ma jambe droite, il s'agit d'un véhicule adapté, donc pas de possibilité de véhicule de prêt.
Je suis donc "assigné à résidence" depuis le 9 Mai !

Je précise que Lecoq fait le maximum, c'est l'approvisionnement des pièces par Tesla qui est en cause.

[Kola135]

Elle n'est pas roulante en l'état ? (je ne vois pas bien sur les photos)
C'est quand même dingue d'être sans solution depuis le 9 mai ...

[MichelP75]

Si, bien sûr, sauf que la voiture a été rapidement partiellement démontée dès l'ordre de réparation signé. . A ce moment-là je ne me doutais pas que l'arrivée des pièces de rechange serait si tardive. Le carrossier non plus, d'ailleurs ...

[Kylian22]

MAJ pour ma tesla : Il manque que le feu pour finir la réparation j’ai insisté pour pouvoir la récupérer avec l’ancien le temps de le recevoir

[Nounou74]

Vraiment pas marrant pour toi... courage !

[jojopaddawan]

C’est clair bon courage.
Moi je la dépose lundi chez le garagiste pour le changement de ma portière. Après je croise les doigts pour ne pas avoir un autre accrochage !
Bon courage à ceux qui sont en attente de réparation.