Téléchargement mise à jour en échec ?

[Cl@ude]

Bonjour,
Hier matin en arrivant dans la voiture, l'icône de mise à jour était verte... ce qui, pour moi, signifie qu'un téléchargement est en cours. Il a fallu que je prenne la route et là, elle est passée à l'orange... depuis, malgré qu'elle ait eu accès à différentes connexion wifi : le curseur d'avancée du téléchargement ne bouge plus (il est et reste à mi-parcours).
C'est peut être déjà arrivé à l'un de vous ? il n'y a pas une manip à faire ?

[Thomas]

Bonjour,

Cela m'est arrivé une fois, j'ai du attendre la mise à jour suivante pour que cela se débloque.

As tu essayé un reboot de l'écran avec les 2 boutons du volant ?

[Cl@ude]

oui, j'ai rebooté : sans succès.

[Thomas]

Tu peux aussi faire une demande d'entretien via l'application Tesla pour dire que c'est bloqué. Ils doivent pouvoir la relancer.

[Cl@ude]

je suis pas pressé, mais oui : je vais peut être tenter ça.

[Cl@ude]

vu avec le service ranger : faut laisser venir... un téléchargement interrompu reprend de lui-même.
à suivre

[Thomas]

Je pense qu'il dit vrai. Espérons pour toi qu'il ne reprenne pas dans 3 mois

[taou74]

Salut à tous cela fait quelques jours que la mise à jour est sortie et je n’ai aucune notification de mise à jour sur ma modèle 3 je suis toujours en v9, y a t’il des personnes qui ont le même problème si oui !! Help me Im vêt crazy.

[Phil60170]

Bonsoir, je tiens la réponse d’un représentant de tesla : les mises à jour se font par ordre de numéro de série des voitures. Donc, pas de panique, ça va venir. Si ça peut vous consoler, la mienne non plus n’a pas encore été mise à jour.

[GEAE31]

Bonjour J'étais dans le même que toi toi je me suis déplacé au Tesla center de Bordeaux qui m'a dit qu'il fallait rebouter la Tesla avec les deux boutons sur le volant et se mettre en WIFI. C'est ce qu'ils ont fait et cela à marcher .
Ils ont forcé la mise à jour pour que cela soit immédiat .
J'espère que ça marchera pour toi ? Bonne chance

[Phil60170]

Quand on parle du loup... mise à jour version 10 disponible ce matin pour ma Raven. C’est l’application mobile qui m’en a informé. Je l’ai lancée et elle s’est effectuée sans aucun problème en 25 minutes Sans avoir besoin de rebooter le système avec les deux boutons du volant.

[Surge]

Pareil pour moi hier matin, mise à jour prête à être installée ce qui a été fait en arrivant au bureau

[mizou54]

Et moi toujours rien, je la connecte en wifi dès que possible et je suis bloqué en V9.

[Axolotl]

Patience, la mienne a mis 4 mois avant d’en recevoir... tout comme les relevés des SUC lol (j’aurais dû y aller plus souvent....)

[Cl@ude]

J'ai enfin la V10... après qq échanges avec le ranger et j'ai eu, du coup, la 2019.32.12.2.... qui correspond plus simplement à la V10.2 si j'ai bien compris : je pense que c'est cette nouvelle mouture qui a débloqué la situation.

[Thomas]

Ouf, il faut parfois savoir être un peu patient avec Tesla, mais on est tous toujours pressés d'avoir les dernières évolutions (et le nouveaux bugs).

[Cl@ude]

Bah j'étais pas forcément pressé : ce qui m'embêtait c'est que ça soit bloqué...
De là, le seul truc qui me titillait c'est le "Joe's Mode" : je trouvais les bruitages particulièrement saoulant. Reste que ça l'est toujours, même si c'est moindre : je ne comprends pas qu'on ne puisse pas régler le volume des alertes comme on le désire.

[Myk]

A mon avis, ils en ont marre d'être sollicité par des demandent de màj

[Cl@ude]

[mention]Thomas[/mention] , tu as fusionné 2 sujets ? pour moi, le problème que j'ai évoqué n'avait rien à voir avec la V10, il peut arriver sur n'importe quelle version. J'ai d'ailleurs eu confirmation : c'est bien le ranger qui a débloqué la situation.

[Adel]

Bonjour Cl@ude

je viens d'avoir ma tesla model 3 et j'ai eu exactement le même problème de mise a jour que toi pour la version 2019.32.12.2 téléchargement bloqué suite a une coupure de wifi et ne veux plus repartir.

pardon pour la question comme je suis nouveau je ne comprend pas qui est le Ranger et comment le contacté

merci pour votre aide