Credit de parrainage et superchargeurs hors zone €

[Barca]

J'ouvre ce sujet, car je viens de découvrir l'impossibilité d'utiliser les crédits de parrainage en € en suisse et en CHF dans la zone €
Apparemment, il y a un problème dans les deux sens.
J'ai un crédit de parrainage qui fonctionne parfaitement en Suisse, mais qui ne fonctionne pas en France comme je l'ai découvert hier en recevant les dépenses de ma carte visa.
J'ai posé la question à Tesla via l'app mais ils semblent découvrir le problème, eux aussi, cela veut dire que les parrains et parrainé Suisse voyagent peu hors du pays. Ou que personne n'a fait remonter l'info à Tesla.
J'ai fait remonter les infos de @darklife59 à mon contact via l'app.
On verra s'il se passe quelque chose dans les semaines qui suivent.

La cause la plus probable est la non-conversion entre les € et le CHF, et ce, dans les deux sens. La chute du $ a fait grimper le CHF encore un peu plus.

[Barca]

Tesla Suisse regarde comment résoudre le problème. Reçu message à l'instant

[darklife59]

Super Barca pour l'initiative !
j’avoue ne pas avoir fait l’effort de le signalé a Tesla, car pour moi c’était simplement la conversion € -> CHF qui était impossible et donc normal.
Pour nous français, il n'y a que la suisse donc pas trop grave, mais je n’avais pas pensé à l'autre sens ...
@Fredo074 avais laissé un message indiquant que pour lui ça fonctionné, mais il l'a supprimé ... peut être est il encore sur l'ancien parrainage

[Barca]

@darklife59
Apparemment, il n'y a pas beaucoup de Suisses qui vont en France ou autres pays de la zone € avec des crédits de parrainage ces derniers mois, ou qui n'ont rien signalé à tesla. J'ai des connaissances qui vont régulièrement en Espagne ou au Portugal et qui ont des crédits de parrainage, mais ils n'y vont pas en hiver.
@Fredo074
Merci

[Mouetterieuse]

Sinon, on annexe la Suisse? (et la Belgique pendant qu'on y est)

[Barca]

Pour savoir si la recharge a été prise en charge dans le crédit ou non, ouvrir la facture pdf qui est disponible dans les recharges. Si la facture comporte 2 lignes supplémentaires (3 normalement) soit 5 lignes avec une ligne "crédit Tesla" et un compte final de 0, c'est débité sur le parrainage, s'il y en a 3 ce n'est pas pris sur le parrainage.
Plus facile à contrôler, car on ne se rappelle pas combien il nous reste de crédit en général.

[Olival68]

Les SuCs français en zone frontalière sont énormément utilisés par les Suisses.
A Saint-Louis, il y a environ 50% de voitures suisses à chaque fois que je charge.
Le taux de change doit être intéressant et en plus le Supercharger est situé sur le parking d’un Leclerc très fréquenté par les Suisses.

Je n’ai jamais eu l’occasion de demander s’ils utilisaient des crédits de parrainage pour charger…..mon allemand est très mauvais et mon suisse-allemand encore plus

[Barca]

Les SUC sont moins chers en France, en particulier les frontaliers (compare les prix de Genève ou Lausanne à ceux de Saint Julien en genevois ou Annemasse. Doit être de + de 12 ct le kW/h environ à Genève).
En plus, le change CHF -> € est de plus en plus avantageux.
1 CHF = 1,06 €
Avec les problèmes causés par les actions de Trump, le CHF est comme d'habitude une valeur refuge comme l'or et le taux risque bien de monter plus haut.
Quand on charge, on ne regarde pas si l'argent est pris sur le parrainage ou sur la carte, on le découvre quand on regarde la facture ou le compte de la carte.

[F67]

Merci @Barca Espérons qu'ils vont pouvoir réglé.
Ta démarche tombe bien, je pensais utiliser mes crédits en France et en Espagne cet été

[Barca]

@F67
Avant, j'espère pour utiliser les miens bientôt.
Les échanges ont été rapides sur l'app, contacté le 7 au soir, réponse hier matin et plusieurs échanges dans la journée. Transmis l'info de @darklife59 pour les parrainages en € vers midi avec réponse immédiate d'escalade du problème.
Pour que les choses aillent plus vite, je vais en parler demain à la réunion du club dont le responsable à des contacts directs avec le Responsable Tesla pour la Suisse.

[F67]

[darklife59]

Pour ma part, je me suis rendu compte en fin de charge, car ma CB piraté la veille était bloquer.
J'ai donc eu un message qui me disait de réglé la recharge. Je dans le cas contraire je ne pourrais pas charger au prochain SuC.

[marcdf]

J'ai rechargé en Suisse avec mon crédit sans soucis à Lully. Cependant c'était en octobre 2023.
Donc ça eu marché...

[Barca]

@marcdf
C'est le nouveau parrainage qui semble bien être à problème.
Je transmets.

[Barca]

Réponse ce jour de Tesla Suisse.
Les parrainages en CHF ne sont pas valides dans les autres pays. Les parrainages en € ne sont pas valides en Suisse (probablement ceux en £ non plus).
C'est effectif depuis la mise en place des parrainages actuels.

[Rénald_69]

@Barca je confirme. Il m’a été impossible de régler l’entretien de ma S réalisé la semaine dernière à Genève avec les crédits de mon portefeuille Tesla (libellés en Euros).
Pour nous en zone euros ce n’est pas très grave car on a pas mal de pays voisins pour dépenser des crédits en euros… mais pour vous amis Suisse c’est du coup tout de suite plus restreint.

[Barca]

@Rénald_69
C'est pourquoi, il me reste encore un peu de crédit après avoir bien voyagé en France depuis mon parrainage de janvier.
Et pas de changement en vue dans l'immédiat. Je ne vois pas Théo (Tesla suisse romande) avant un mois, mais on en discutera.