Écran figé lors du démarrage

[EiTeR]

Salut !

Depuis quelques temps. Lorsque je monte dans ma tesla, l’écran s’allume parfaitement, je mets l’adresse de mon travail et démarre.
Or, lorsque je roule, la position GPS sur la tablette ne se met pas à jour et met un certain temps à revenir. L’écran semble figé. Je peux aller dans les menus, tapoter sur l’écran sans problème, il semble que cela affecte simplement la position GPS (flèche rouge) qui reste à son point de départ, et au bout d’un moment tout revient d’un coup. J’ai ouvert un ticket tesla, un technicien m’a push une mise à jour, la 44.30.9, mise à jour que j’avais déjà installé.

Voici une vidéo du problème.


D’autre personne ont déjà rencontré ce genre de bug auparavant ?

[Tigerbill17]

Est ce que le guidage vocal est bloqué aussi ?

[cla75]

Peut être une perte de signal GPS dans ton secteur que tu récuperes plus loin ?
Est ce que cela se reproduit lorsque tu repars de ton travail ?

[EiTeR]

Oui ça le fait assez régulièrement, peu importe ou je me trouve.
J'ai remarqué que c'est lorsque la tesla reste endormi un certain temps.

@Tigerbill17
Oui le guidage vocal est bloqué aussi.
Pour la voiture je ne roule pas, une fois que tout se débloque, le guidage vocal revient et m'annonce toutes les directions que j'ai pris à la suite... C'est assez chiant parce que je peux pas l’arrêter, si ce n'est la muter le temps qu'elle finisse.

Je verrai ce que ça donne avec cette "nouvelle" 44.30.9. Peut etre qu'elle est différente, ou qu'une réinstallation réglera le soucis.
Je vous tiendrai au courant.

[Tigerbill17]

Bon, alors c'est un problème global du GPS, et pas un simple problème d'affichage écran
Et ça n'est pas un problème de perte des satellites, puisque tout est enregistré et restitué après un certain temps.

ça mérite d'ouvrir une nouvelle demande de service

[EiTeR]

j'ai déjà un ticket d'ouvert, j'attends de voir quelques jours si le bug persiste ou pas suite au push de la 44.30.9.

Ça n'arrive pas souvent, mais assez pour que ce soit énervant.

[DaWa]

Bonjour,
J'ai également le même comportement depuis un certain temps, mais je ne peux pas dire depuis quel moment / mise à jour. J'ai ce comportement sur la 2023.44.30.9 (je l'ai eu ce matin).
Cela se produit lorsque la voiture est resté en veille pendant une durée prolongée, environ 10h pour ma part.
Il n'y a par contre pas que le GPS qui met du temps à se débloquer : je pars d'un endroit sombre, les phares sont donc allumés, les rétroviseurs teintés et l'écran en dark mode. Ces trois composants se désactivent en même temps que le "déblocage" du GPS, environ 1 minute après le démarrage.
Je n'ai pas ouvert de ticket pour ce sujet à l'heure actuel, je suis donc intéressé de savoir si le problème persiste pour toi en 2023.44.30.9 !

[EiTeR]

Salut !

J’avais déjà la 44.30.9. Mais tesla m’a renvoyé la mise à jour. Sûrement pour que je la réinstalle. Mais j’avais ce problème en étant déjà en 44.30.9. Et j’ai les mêmes symptômes que toi, sauf que ça prends plus d’une minute à revenir.

Je vous tiendrai au courant si jamais j’ai de nouveau le problème malgré la réinstallation de la 44.30.9.

[Thomas]

Ce n'est en effet pas normal, même après plusieurs jours dans un sous terrain ma flèche rouge bouge tout de suite, surement en utilisant un accéléromètre.

Sinon vu la bouteille au sol j'espère que tu ne t'es pas fait arrêté par la police ce jour la

[EiTeR]

@Thomas

Lol, nan bien sûr ils ont pas réussi à me rattraper

La titine dort depuis un bon bout de temps. Je vais là prendre bientôt et voir si elle reste figée ou pas.

[EiTeR]

Problème toujours présent, message envoyé + nouvelle video du bug à tesla.

[Thomas]

Tu as tenté le reboot deja j’imagine ?

[EiTeR]

Le reboot en roulant ? Oui ça règle l’écran figé. Mais ça prend autant de temps d’attendre vue la lenteur du reboot.
Et le reboot après chaque MAJ je le fais aussi. Et je reboot assez régulièrement, je ne sais pas si ça change quelque chose mais psychologiquement ça change

[EiTeR]

Petit update.
Le technicien est intervenu à distance soit disant et m’a demandé de faire un reboot de la tesla. Je verrai demain si le problème est toujours présent ou non. Rien n’a changé pour moi, toujours même version, même version carto.

[EiTeR]

Salut !

Le technicien vient de clôturer le ticket.
La raison ? Ça vient du stockage que j’utilise qui est de trop grande capacité. Samsung SSD T7 de 500go. SSD recommandé par tesla eux même .

D’autre ont le même soucis que moi ?

[Thomas]

Et si tu le retires ça va mieux ?

[EiTeR]

Je vais tester c’est ce que m’a demandé tesla.

[DaWa]

Je suis avec la clé USB d'origine de mon côté, sans hub. Je testerai sans demain matin, je vous tiens informés également

[EiTeR]

Oui merci à toi, car j’ai l’impression que le technicien voulait juste pas se prendre la tête de mon côté.

[DaWa]

J'avais donc enlevé la clé USB hier soir, et je n'ai pas eu d'écran figé ce matin quand je suis parti. Mais ! J'ai réveillé la voiture 1h avant de partir, je n'étais pas dans les meilleures conditions pour reproduire le problème... Je reprends la voiture lundi matin, je referai le test à ce moment là