Centre de livraison - St Jacques de la Lande (35)

[BackInBlack44]

Bonjour,

je récupère mon Tesla Y perf QS vendredi au centre de livraison St Jacques de la Lande à côté de Rennes.
Je n'ai pas trouvé sur le forum de sujet dédié.
Des retours sur ce centre ? Accueil ? Accompagnement sur la prise en main ? 1ere recharge gratuite ?

Merci !

[Pechpic]

Tu as peut-être récupéré le mien…
C’est service minimum là-bas
Un bungalow pour le café à été installé apparemment

[Nounou74]

On en parle un peu ici : Tesla Center - Rennes (35)

[Santaklaus]

Bonjour à tous,
Mon épouse a réceptionné hier notre Tesla y propulsion, étant absent en ce moment je n'ai pas pu y aller. il y avait beaucoup de monde et un peu de retard sur les livraisons, mais c'était en fin de journée (16h30). Ma femme m'a dit que les gars de Tesla couraient dans tous les sens et que certains avaient l'air exténué. Bravo à eux qui grâce à leur engagement ont réussit à livrer dans des délais d'attente raisonnable mon épouse. Pour info, le personnel Tesla lui a dit qu'il y avait 211 livraisons prévues aujourd'hui, ça laisse présager des livraisons exceptionnelles sur la fin du trimestre, comme on pouvait s'en douter compte tenu des promotions et offre de ses derniers jours.
Les conditions d'accueil à Saint-Jacques sont connus pour être un peu spartiates, ce que m'a confirmé mon épouse. En effet, un unique algeco incapable de contenir toutes les personnes présentes (exceptionnellement nombreuses j'imagine ce jour), heureusement la pluie avait cessé . Rien de catastrophique en soit, le but étant de réceptionné un véhicule, pas de profiter du paysage. Très impatiente de réceptionner la voiture, ça n'a pas semblé poser de problème particulier à mon épouse.
La voiture était nickel, juste deux petites traces sur la peinture, vite polisher par l'équipe présente de Tesla. Encore bravo à eux pour le la qualité du travail réalisé dans des conditions que j'imagine difficile en cette fin d'Incroyable trimestre .
Je ferai une présentation de notre voiture dès que possible, mais je peux déjà vous dire que ma femme est aux anges.

[Thomas]

Parfait, tu peux présenter ta voiture ici : Le coin des propriétaires de Tesla

[zeitoon]

Ce centre s'améliore avec le temps :

en 2021 il n'existait pas et c'était Nantes qui se chargeait des livraisons et c'était la classe wall connector, accueillant, agréable toussa !
en 2022, un pauvre hangar désaffecté avec un grand parking et basta 2 WC pour charger tout le parc
en 2023, un hangar avec un algéco avec toujours le même parking et toujours 2 pauvres WC
en 2024, peut-être aurons-nous un centre de livraison digne de ce nom

Pour notre dernière livraison du modèle Y, le SuC était offert la première journée car seulement 30% de charge. Pour la prise en main, si tu peux te débrouiller seul, ça les arrange franchement, sinon ils viennent un peu obligés :o mais ils ne sont clairement pas assez nombreux compte tenu des volumes de livraison à assurer.

[Helios]

Bonjour à tous,

J'ai récupéré une Tesla model 3 à Rennes lundi. Accueil pour le moins rustique mais efficace (il ne faut pas attendre le café, il faut aller le faire soi-même ). Il n'y a pas foule (peut-être un ou deux clients par demi-heure) donc les gars étaient disponibles pour répondre aux questions mais j'ose à peine imaginer ce que ça peut être en fin de trimestre.

Elle était chargée à 100%.

Je tiens aussi à dire que le service client bien que difficilement joignable a géré mon dossier à la perfection. Je vendais mon précédent véhicule le vendredi 2, paiement effectué le 2, immatriculation le lundi matin, livraison le lundi après-midi !

[DaWa]

Bonjour à tous,

Des personnes sont en attente de livraison sur ce centre d'ici fin juin ?

Le 19/06, j'ai pu choisir ma date de livraison pour le 29/06 à 12h, tout va bien.
Le 21/06, SMS d'annulation suite à un "retard logistique", mais j'ai pu reprendre exactement le même créneau de livraison.
Le 22/06 (aujourd'hui), nouveau SMS d'annulation, toujours suite à un "retard logistique", et j'ai encore pu reprendre le même créneau de livraison.

Je sais que c'est la fin de trimestre et que c'est compliqué pour les livraisons, mais ça reste pas très rassurant...
J'ai envoyé un mail à mon TA pour en savoir plus s'il y avait un problème sur l'acheminement ou un problème sur le centre de Rennes, en attente d'un retour.

[Drickce]

Hello

On devrait se voir. J’ai rdv le 29 à 12h00… si pas de décalage. Pour la mienne je l’ai prise dans les véhicules dispo et toi? Aucun décalage pour le moment de mon côté.

[DaWa]

Également dans les véhicules dispos !
Pas eu de nouvelles annulations, et aucune nouvelle de mon TA, on va croiser les doigts pour qu'il n'y ai pas de décalage

[DaWa]

Mon avis sur le centre : simple mais efficace. Livraison d'une Model 3 LR AWD faite le 30 juin 2023.

Un simple algeco faisant office de bureau au bout du parking, avec des bouteilles d'eau à disposition. Quelques chaises dehors pour patienter.
Arrivé 30 minutes en avance, j'ai été pris en charge directement par un TA, malgré la journée chargée (dernier jour du trimestre, 103 livraisons de prévues, beaucoup plus que d'habitude aux dires du personnel sur place).
Après les vérifications administratives et signatures, le TA me demande si je connais le fonctionnement du véhicule, et que si ce n'est pas le cas il y a un QR code sur le mur pour la prise en main. Pour ma part, connaissant assez bien le fonctionnement et étant accompagné de mon parrain possédant également une model 3, il nous accompagne directement à la voiture, garé sur le parking, en extérieur.
La pluie s'est jointe à nous pour la vérification, mais aucun problème à signaler : voiture sans aucun problème, propre, bonnes plaques avec bon département et droites. Quelques légères taches à l'intérieur et de la poussière, mais rien nécessitant une intervention sur place.
Après environ 45 minutes de vérification, nous avons pu partir du centre, sans accro. La voiture était chargée à 88%, ce qui était une bonne surprise, donc pas besoin d'aller au super chargeur du Novotel au sud de Rennes, qui était bien chargé ce 30 juin (arrêt fait avant ma livraison pour recharger la Model 3 de mon parrain).

Le centre reste simple, trop simple ; Avoir une livraison en intérieur, avec un espace un peu plus protégé (que ce soit pour les voitures ou les clients) serait plus que bien venu. Mais rien de rédhibitoire.

[regis51447]

Pour l'info, j'ai accompagné mon filleul à ce même devivery Center et je confirme que c'est pas une expérience extraordinaire mais ça fait le job et l'équipe de Rennes fait toujours son maximum pour les clients même dans ces journées très chargées.

Sinon dans l'attente de l'ouverture du futur superchargeur de Rennes Cleuney il y a aussi des bornes electra au novotel juste à côté du SUC d'Alma en 250 kW à 0,49€/kWh ça peu aider en cas de forte affluence. (Avec 30% de remise pour la 1ere charge en utilisant le code SJULIEN le Youtubeur Simplement Julien)


Il y a aussi une station IeCharge à Vezin le coquet 320 kW pour 0,30 €/kWh

[Elomaly]

Bonjour.
Savez vous a quelle heure ouvre ce centre ?

[regis51447]

@Elomaly

Pourquoi cette question ? C'est un centre de livraisons donc uniquement sur rendez-vous.

Pour ce qui est des horaires du Service Center de Rennes /Pacé c'est 10h00 18h30

[Elomaly]

J'ai rdv à 9h30 mais je me demande si des créneaux plus tôt sont ouverts

[regis51447]

Si c'est ouvert avant (mais j'en doute) ce ne sera pas avant 9h, on est pas dans les rush de fin de trimestre.

[Elon Mu$t]

Prise en main de ma TM3 RWD LR à Rennes aujourd'hui.
Le TA souriant et pro a parfaitement fait le job.
J'ai apprécié la charge à 54%.

[zeitoon]

54% c'est pas folichon non plus mais mieux que mes 29% de décembre :o

[Pandam]

Livraison aujourd'hui de ma TM3 propulsion 2024
Je suis arrivé avec une demi-heure d'avance et j'ai été accueilli tout de suite par un TA souriant et enthousiaste.
La voiture était propre et bien préparée, quoique mouillée, mais bon, c'est quand même l'automne et la Bretagne.
Le guide de prise en main est bien fichu, et le TA est venu pour une vingtaine de minute pour la prise en main.
Seul bémol, le lieu n'est pas très accessible, mais un peu de marche ne fait pas de mal
J'ai croisé quelques nouveaux propriétaires venus en taxi, ce qui est aussi une bonne idée.

[Soe]

Voiture réceptionnée à St Jacques de la Lande ce matin.
Juste un container de chantier avec une machine à café mais un accueil parfait par le personnel.
La voiture était impeccable et chargée à 100%. La personne de Tesla présente le véhicule, puis invite à le découvrir un peu par soit même à l’aide des tutoriels puis revient ensuite pour d’éventuelles questions.
J’ai apprécié cet équilibre entre assistance et liberté.
Et le retour à Nantes aux commandes du bolide (une simple propulsion hein… ) : un vrai régal !