Caméra autopilot indisponible

[michel30610]

Salut à tous, help help help !!!!
voilà je voulais savoir si quelqu'un a eu la même panne que moi, depuis quelques jours," Caméra auto Pilote indisponible restauration au prochain trajet" qui s'affiche et cela fait maintenant une semaine j'ai toujours cette erreur, j'ai fais plusieurs reboot mais rien ne se passe sans parler du nettoyage des caméras merci de vos réponses

[Daouda33]

Salut,

Quels symptômes as-tu? Plus d’autopilot j’imagine mais as-tu d’autres soucis?

Ça va faire une semaine que je n’ai plus d’assistances à la conduite mais pas de message d’erreur.

[michel30610]

Merci de ta réponse
J’ai l’erreur App w305 ( camera de l’autopilot indisponible restauration prochain trajet)

Donc pas d’autopilot caméra côté gauche du rétro qui fonctionne pas non plus, et pas de régulateur

[gugus17]

J'espère pour vous que vous avez fait une demande d'intervention auprès de Tesla via l'appli

[Daouda33]

Idem pas de régulateur, pas d’autopilot, pas de phares auto, pas d’essuie-glace auto… et pas de cartographie non plus (la localisation reste chez moi, lieu où le problème s’est déclaré. Pas pratique pour utiliser le gps…).

J’ai ouvert un ticket chez tesla. Ils n’ont pas pu régler le soucis à distance donc rdv le 30/01 à Mérignac.

Je soupçonne fortement la caméra principale également même si je trouve très bizarre que la cartographie reste figée. Est-ce lié ?

[Daouda33]

@gugus17
Dès le lendemain bien sûr rdv le 30/01

[michel30610]

Pouvez vous me tenir informer de votre réparation svp?
Vous avez le code erreur que moi ?
Merci d’avance

[Daouda33]

Oui je tiendrai informé sur mon post, ça pourra servir à d’autres.
Je n’ai pas eu de notification donc pas eu de code erreur.

[marc5974]

Je suis dans le même cas.

Une ribambelle d'alerte caméra obstruée, AP indisponible restauration prochain trajet, maintien trajectoire momentanément indisponible...

Ce n'est donc pas un cas isolé. J'ai rendez vous le 1er février pour remplacement d'une pièce de refroidissement de la pompe à chaleur

[michel30610]

Ça y est, j'ai eu la réponse à ma question au sujet de la caméra auto Pilote indisponible. Il s'avère que c'est la caméra répétiteur droite qui a pris l'eau il y avait bien de la condensation sur le cligno et la caméra ( écran droit noir quand je mettais le cligno) elle faisait défaut sur la camera Autopilot .
Une fois changer un recalibrage et ça fonctionne, panne assez connue chez Tesla sur M3

[Tigerbill17]

Hello
Aujourd'hui, messages à répétition
- régulateur indisponible
- alerte franchissement ligne indisponible
-etc...

et plus d'aide au stationnement
cligno droit: écran noir => je vais voir ce qui se passe: la caméra est remplie de condensation, et même de grosses gouttes d'eau

Demande de service envoyée à l'instant

[michel30610]

j'ai eu le même probleme il y a quelques temps c'est effectivement ta caméra répetiteur qui est HS une fois remplacé tout reviendra comme avant ...
si tu a connecté des choses dans ta voiture style ecran ou autres pense à tout retirer avant d'aller au tesla center sinon adieu garantie

[Tigerbill17]

Alors, ce matin, à l'instant: le cligno fonctionne de nouveau, ainsi que l'aide au stationnement avec cependant un message "aide altérée, nettoyer camera aile droite"

Bref, c'est un peu moins pire, mais effectivement, il faut sans doute procéder au remplacement.
Pour la prise en charge, pb signalé hier à 17H25, il est 10H, toujours pas de réponse de Tesla.
Mais ce qui m'emmerderait le plus, c'est de devoir aller à Merignac. J'habite à côté de Royan, c'est à 130 bornes par l'autoroute, avec les problèmes actuels de circulation en plus.

Un ranger devrait pouvoir faire ça sur place, non ?

@michel30610
Non , aucun ajout sur la voiture, elle est en LOA, je ne prends aucun risque avec ça.

[Tigerbill17]

La suite:
réponse de Tesla: reboot et dire si ça a résolu le problème

Je suis discipliné, je fais: reboot et petit tour de qq km pour tester
Bon
1) toutes les aides sont revenues SAUF alerte et assistance franchissement de ligne
2) cligno de nouveau fonctionnel SAUF: image de la caméra altérée: effet de brouillard

Bref, ils ont bidouillé le logiciel à distance.

C'est bien , mais j'ai répondu en rappelant que mon répétiteur de cligno droit sur l'aile AV est toujours plein de flotte, et j'ai joint une nouvelle photo, parce que manifestement ils n'ont tenu aucun compte de celle que j'avais envoyé dès le départ et qui montrait clairement le problème.

[Tigerbill17]

Ce matin, je reçois ça:




Heu, kézaco ?
RAB de leur message de buée normale, je prends le RV avec un ranger: Jeudi 22 février entre 8H30 et 12H30

et ensuite, je râle sévère en majuscules

voir ci dessous


Donc, RV confirmé.

Pfiou !

[Thomas]

La communication du SAV de Tesla est vraiment mauvaise.

[Tigerbill17]

ça ressemble fortement à la prise en charge par deux personnes différentes.
Une qui a bien suivi et qui a regardé les photos, et une autre qui a survolé ça en dilettante en fournissant une réponse en prêt-à-poster.

[Cyclope91190]

le niveau des réponses apportées par le SAV...

[lamouche]

Oui SAV pas terrible c'est sur.

Sur ta photo il n'y a rien sur la caméra, la condensation est dans la partie clignotant et l'on le voit bien quand même.
Donc bizarre qu'ils tiquent sur la prise en garantie.

[Tigerbill17]

Ça y est c'est pris en garantie,un ranger va passer le 22/02 au matin
Le problème,c'est que pour voir que la condensation est dans la partie clignotant,il faut d'abord regarder la photo