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phenix a écrit : 16 nov. 2023 11:06

@Grego21
Sur le forum il y que jb qui a été livré avec se problème, un ranger doit intervenir dans les prochains jour il me semble, pour les autres bloqué à la livraison

Pourvu que se soit pas chuck Noris :) pour ceux qui ont la REF :)

Sinon a j'ai demandé a mon SA et DA qu'elle était les modalités de remboursement en cas de non livraison .. ben la y a plus de réponse .. ni par mail ni par chat....
Le chat me dit que je perd les 250 d' acompte ils sont drôles eux moi j'ai respecté ma part du contrat j'ai payé comptant y a plus d'un mois....

Des dernières infos que je viens d’avoir, c’est une mise à jour à faire et au pire un changement de volant.

@Grego21 cherche sur le site les conditions d'annulation, y a surement quelque chose
Sinon le code du commerce, en principe ce genre de choses est encadré

Dans le contrat y a écrit qu'"on peut demander une compensation financière ou un réduction sur la facture a partir de 30 jours de retard de livraison....

Bah voilà. C'est certainement la loi française. Donc tant qu'ils ne dépassent pas cette échéance, tu ne peux pas prétendre à quoi que ce soit.
Wait and see

Bonjour à tous , toujours pas de news de mon côté, la dame qui s'occupe de mon dossier sur Maurepas , me prend un peu de haut et me dit d'arrêter de les harceler.
Faut les comprendre ça doit être tellement compliqué d'expliquer la situation aux clients surtout quand on leurs demande formellement le certificat de destruction de leur ancien véhicule 48h avant la "livraison".
A partir de maintenant je vais faire le client un peu beta et innocent par mail et téléphone.

Par contre par derrière, je vais lancer mes petites démarches avec mon assurance juridique. Mise en demeure envoyé hier.

Je vous tiens au courant dès que j'ai un retour.

Comme le dis @phenix , je suis la personne et peut-être la seule du forum à avoir pris possession de ma voiture avec ce problème de volant. Un ranger devait intervenir le 10 octobre, puis le 17 et aujourd'hui report au 8 décembre . Je n’ai pas plus d’info et j’espère que pour ceux qui attendent une date de réception de leur voiture qui est arrivée au HUB, n’auront pas aussi longtemps à attendre.
Aujourd'hui en plus des voyants du volant qui clignotent, notification sur l’écran pour me rappeler qu’une intervention est nécessaire. Ah bon!!!

Ohhhh la tu me fait peur

Quelqu'un a essayé de demander si un changement de châssis était possible ? Dans mon cas c'est une blanche sans option , ça doit pas trop compliqué à trouver

Dernière nouvelle, un ranger doit faire une MAJ sur la mienne et voir si ça corrige le souci…
Je croise les doigts sinon à priori pas de solution pour le moment à part peut être un changement de pièce.

@J.B Moi ce qui me choque c'est surtout le fait que t'ai Macumba dans ta playlist !!

@Geraldo
A Maurepas quand j'y suis allé ils m'ont dit que si ma TM3 aurait pas été immatriculé ils auraient pu voir pour un changement de chassis.
mais bon possible ou pas ???

Quelqu'un a le num de Maurepas?
Moi j'ai pas de CPI donc j'aimerais faire un changement de chassis... comment les contacter?

Pour votre information, après avoir envoyé un mail en mode " je ne suis pas contente", voici le retour de mon DA :

Bonjour Monsieur et Madame,

Il semblerait que le problème soit bientôt résolu, les ingénieurs ont en tout cas trouvé la cause du problème et nous devrions être capable de vous communiquer une date de livraison prochainement. Je vous tiens au courant dés que j'obtiens une date afin d'organiser votre livraison.

merci à vous pour votre patience et votre compréhension.

Enfin une bonne nouvelle

Oui enfin j'espere !!

NicoGeo a écrit : 16 nov. 2023 22:08

Dernière nouvelle, un ranger doit faire une MAJ sur la mienne et voir si ça corrige le souci…
Je croise les doigts sinon à priori pas de solution pour le moment à part peut être un changement de pièce.

Des news de cette MAJ le ranger est il venu?

"Il semblerait que le problème soit bientôt résolu, les ingénieurs ont en tout cas trouvé la cause du problème et nous devrions être capable de vous communiquer une date de livraison prochainement. Je vous tiens au courant dés que j'obtiens une date afin d'organiser votre livraison."