Problème sur carte mère HW4 : cameras/auto pilote, GPS, Ecall…

[Sani300]

Surtout quand tu viens de l’avoir…! Deux jours nickel et après bim plus rien … vaut mieux en rire qu’en pleurer, mais c’est un peu triste quand même !

Quelqu’un a déjà eu un geste commercial de Tesla ?

[Belza]

Un geste commercial de Tesla?

[lamouche]

@Sani300 ben oui un petit

[Sani300]

Les dernières nouvelles :
- hier soir réinstallation de la mise à jour 2023.38.8 = Échec de l’installation de la mise à jour. Arret de la mise à jour a l’étape « autopoilote/dashcam »
Message à l’écran « La mise à jour n’a pas pu se terminer correctement. Attendez qu’une nouvelle mise à jour soit envoyé à votre voiture »
- message de Tesla ce matin, prise de rdv, commande de la pièce « ordinateur de bord ». rdv le 11 décembre …

Des news pour toi @Gabouchet ?
Je viens de voir que tu viens de Rennes, j'ai aussi été cherché ma voiture à Rennes... Un mauvais lot ?!

[erich]

De mon côté j'ai ouvert un ticket il y a 3 jours mais aucun signe de vie....
Je suis en 38.8 mais il ne me propose pas la 38.9, de toute façon tout le système est complètement buggé donc je pense qu'il ne fera jamais la màj sans la forcer donc j'attends un retour de Tesla...
La voiture a même pas 2 semaines, ca fait vraiment râler

[Gabouchet]

Yo, pas de news de mon côté toujours en attente d’une réponse de tesla
Pas de commande de pièce ou de rdv…

Tu as été pris en charge par le service de Pacé ?

Par contre omg si c’est l’ordi de bords qui est défectueux

[Sani300]

Mon dernier espoir c’est la mise à jour 2023.28.9 avec un peu de chance je l’aurais avant le 11 décembre. Pour l’instant rien.

Oui rdv sur Rennes Pacé. J’avais pas eu de nouvelles, et j’en ai profité pour ajouter deux autres soucis (tâche de colle sur la peinture, et griffure sur le rétro intérieur), chose que je ne n’avais pas vu sous la pluie le jour J… ! Et la j’ai eu direct un contact/prise de rdv. Pourquoi?! Je sais pas !

[MonCherWatson]

Hello,

Un de plus dans club... Highland livré le 16 a saint priest, soft planté depuis mercredi. J'attends le retour du support


Bonne chance a tout le monde.
M

[Pulsar]

Vous avez eu un retour de l’assistance ?

[Sani300]

Moi j’ai rdv le 11 décembre au centre de Rennes pour un hard reset et où changement du « car computer »

J’ai la mise à jour 2023.38.9 a faire, je vais prendre le temps de la faire demain soir je croise les doigts !

[Gabouchet]

Ça fait depuis le 21/11 qu’ils ont essayé de mettre à jour à distance ma voiture. Depuis ce jour silence radio… je sais même pas s’ils ont commandé un nouvel ordinateur ou est ce que ils vont devoir en commander un quand il vont découvrir que mon problème est le même que d’autres clients.

J’aimerai bien pourvoir avoir ma voiture fonctionnelle pour janvier…

D’un point de vu légal je sais pas ce que ça vaut, mais il me semble que les voitures vendues après 2021 doivent avoir forcément un freinage d’urgence équipé, etc…
Sachant que je roule avec au quotidien je me demande si je suis réellement en règle avec une voiture homologuée

[Xander64]

Salut à tous!
Je rejoins ce triste sujet des propriétaires d'une model 3 highland neuve est complètement buggé
J'ai reçu la mienne samedi 18 novembre à saint Priest ( après une annulation de rdv, une modification du lieu de livraison)
Super content jusqu'au mercredi soir, ( a part un chargeur induction qui semble capricieux, il coup sans cesse la charge) mais depuis jeudi matin je déchante, je n'ai pourtant rien fait sur le véhicule mais j'ai perdu toutes les assistances :
- assistance au parking
- arrêt automatique des clignotants
- pleins phares automatiques
- essuies glaces automatiques
- maintien dans la voie
- régulateur de vitesse
- freinage d'urgence
Dans mon cas je peux encore visualiser les différentes caméras et le gps est fonctionnel.
Ticket ouvert dès le lendemain mais l'assistance est un peu à la rue, ils ne semblent pas très concernés par les problèmes des utilisateurs.
J'ai eu un espoir ce weekend avec la disponibilité de la mise à jour 2023.38.9 mais comme beaucoup d'utilisateurs elle se télécharge à 100% mais reste bloquée a ce niveau, impossible de la lancer
J'ai essayé des reboot tous les jours, plusieurs réinitialisation des paramètres d'usine, rien ne fonctionne et l'assistance ne répond plus!
Il ne reste plus qu'à attendre....

[MonCherWatson]

De mon coté rendez vous le 6/12 a 9h pour ce probleme. On verra ce que cela donne.

Je suis en haute savoie, j'ai pris contact avec Geneve et non Chambery.

[Xander64]

Salut moncherwatson,
J'avais un doute sur le fait qu'ils puissent traiter les garanties sur des véhicules achetés en France, ça ne pose pas de problème ?
Ils sont beaucoup plus réactifs côté suisse!

[MonCherWatson]

Je ne suis pas le seul "francais" a faire des réparations sous garantie en Suisse. Par contre, cela ne marche pas pour les travaux de carrosserie.


Edit: finalement rendez vous annulé en attendant la piece. Par contre, je suis le premier dans ce cas sur geneve.

[Xander64]

Déjà si ils parlent d'une pièce à remplacer c'est qu'ils doivent avoir des informations sur la panne, ça progresse !

[erich]

rdv le 07/12 pour moi....

[Xander64]

Salut Erich,
Tu as rdv dans quel centre Tesla ?

[erich]

Toulouse

[Xander64]

Voilà, 48h sans aucunes nouvelles du sav tesla.
Je ne sais pas si ce problème est lié aux autres mais la consommation du véhicule en veille ( et seulement le mode veille, pas le préchauffage ou les autres consommateurs en stationnement) est exorbitante, en 48h il a consommé 20% de la batterie, soit 12kwh c'est ahurissant.
J'ai posé la question dans mon ticket mais comme le reste, pas de réponse.
Depuis ce matin la mise a jour 2023.44.1 est disponible, mais comme la précédente elle se télécharge mais impossible de l'installer.....