Centre de livraison - Maurepas (78)

[Toutnickel]

Il y a Flash Repair à Coignières qui est une référence de la retouche et de la préparation esthétique de voitures de luxe, beaucoup de concessions haut-de-gamme font appel à eux pour sous-traiter.

Espérons que tu aies des nouvelles rapidement et une voiture parfaite à la livraison. Je te conseille de contacter un Tesla Advisor pour voir ce qu’il se passe et demander dédommagement.

C'est plutôt rassurant , je n'ai vu que de bons avis sur Flash Repair à Coignières
et effectivement la géolocalisation m'indiquait qu'elle était a côté.

[78ced]

N'étant pas loin, je retiens cette bonne adresse en cas de besoin

[Toutnickel]

Je vous fais un petit récap de ma livraison au centre de Maurepas 78

J'ai commandé ma Tesla le 30 Novembre 2024 sur internet .
La livraison devait être à la date du 7 Décembre au centre de livraison de Maurepas (78)
mais il y a eu un gros souci.
La voiture était sale , pleines de taches sur le capot avant et rayée aussi sur le capot arrière, l'agent de livraison nous dit qu'il vont la nettoyer et que les tâches vont partir .
Après un certain temps et passage à 2 fois pour le nettoyage, les taches ne sont pas parties, après le forcing de l'équipe de livraison pour que je parte avec et qu' un ticket soit ouvert.
Je trouve que ce n'est pas normal de présenter une voiture neuve dans cet état à un client, c'est inadmissible !
j'ai donc refusé de prendre cette voiture dans cet état ! !

La responsable du centre de Maurepas "Sandrine" est descendue nous voir afin de trouver une solution, elle propose de faire faire un poly lustrage en pensant que cela résoudra le problème.
Nous acceptons cette proposition et nous serons recontactés Mardi 10 Déc.
Mardi soir 10 Déc , la responsable Sandrine, nous apprend qu'elle n'est pas prête et qu'elle ne le sera pas avant Samedi 14 Déc.
Jeudi soir, la responsable nous apprend enfin qu'elle est prête mais qu'elle veut la voir en présence du chef d'atelier pour vérifier que tout va bien, la livraison se fera suivant cette visite samedi au mieux ou Lundi.
Nous attendons Lundi 16 Décembre pour avoir la date de livraison, ouff..

Nous arrivons au centre normalement fermé le Lundi, notre voiture est la seule dans le hall, elle est plus propre que la dernière fois, mais cette fois ci on s'aperçoit qu'il ont repeint le capot avant et les ailes ainsi que certains joints mal protégés , et tout cela est mal fait , il y a des poussières qui se sont incrustées dans la peinture ce qui occasionne des picots ainsi que quelques rayures et des auréoles sur le capot.
La responsable et moi-même prenons des photos, elle ouvre un dossier de son côté et moi du mien avec l'application Tesla,
La responsable nous offre un connecteur mobile , nous la remercions et cette fois ci nous repartons avec la voiture dans cet état qui ne nous satisfait pas pleinement.
Nous sommes très déçus des conditions de livraison de notre véhicule.

[78ced]

Perso j'aurais refusé la livraison et annulé la vente et exigé qu'on me refournisse un autre véhicule.

[PimPom]

Quel manque de professionnalisme, c’est ahurissant.

Ils vont donc faire une seconde repeinture ?! J’aurais demandé un autre véhicule/VIN comme suggéré par @78ced.

[franjub]

+1

[Toutnickel]

Pour la suite ...
quelques photos avec picots, rayures et auréoles alors qu'elle vient d'être repeinte ! ! !

elle est quand même plus belle qu'au début, c'est sûr, les défauts de picots ( poussières) et autres auréoles ne se voit que suivant l'expo a la lumière.
je pense que l'on va gérer nous même ce problème par un passage a la cire céramique par un vrai pro .. Lol

Je viens de commander l'éclairage de projection pour mod Y..

[Jomart]

Bonjour,
Je souhaite acquérir une Tesla d'occasion au centre de Maurepas, vous savez si on peut voir les véhicules d'occasions sans rendez-vous? (car injoignable par téléphone ou par mail)
Et aussi pourquoi certaines Tesla d'occasion du centre de Maurepas sont à vendre sur la Centrale, mais ne sont pas sur le site Tesla des véhicules d'occasions certifiés?

En vous remerciant de votre retour

[jpz68]

Pour ma part (il y a bientôt 2 ans) cela n'a pas été possible, je n'ai même pas pu avoir des photos par mail. J'ai donc découvert ma voiture le jour de la livraison. Mais peut-être que cela a changé depuis

[78ced]

Je pense que le mieux est d'aller directement sur place, ou bien de sélectionner sur le site Tesla une occasion.

[Jomart]

Merci pour le retour
Effectivement je préfère voir directement sur le site les véhicules, ça peut éviter les surprises....

[jpz68]

Pas sûr que les véhicules d'occasion soient sur place, mais plutôt au SC le plus proche (Chambourcy). C'était le cas pour ma voiture (vendue par Tesla Chambourcy et livrée au centre de livraison de Maurepas).

[jpz68]

@Jomart Cela ne répond pas directement à ta question mais il y a cet article à propos des occasions certifiées de Tesla (on y parle de Maurepas justement) :

https://www.xxxxxxxxxx.com/artic ... e-du-neuf/

En espérant que cela pourra t'aider à faire ton choix

[Sikimic]

Model 3 LR RWD neuf récupérée à Maurepas mardi. Pas grand monde en ce jour de semaine, j'ai été pris en charge immédiatement à mon arrivée 5 min avant l'heure de rdv. Bon accueil efficace, la voiture était propre et chargée à 94%.
Pressé de rentrer avec je n'ai pas fait attention que le câble de recharge à la maison n'est pas inclus, je m'en suis rendu compte en arrivant chez moi. Tesla est capable de choses incroyables mais des choses simples deviennent vite compliquées : personne ne peut m'aider pour acheter rapidement un chargeur (mon centre Tesla local me dit qu'il m'envoie un mail pour m'aider je n'ai rien reçu, et la sollicitation via l'application Tesla (service/entretien) reste sans réponse après plus de 24h..), je vais finir par en acheter un chez Norauto ou Castorama

[Thomas]

Tu peux commander un chargeur sur le Shop Tesla ou via ton application mais ce n'est pas le sujet de cette rubrique.

[Nuno]

Bonjour,

Rdv vendredi 26/09 à 15h30, pour récupérer la modèle Y. En espérant que la date ne soit pas décalée. En même temps il y a la reprise de mon ancienne voiture. J’attend d’avoir les plaques pour pouvoir l’assurer.

Je vous ferais un retour suite à mon passage à Maurepas.

[77alex]

Bonjour j’ai rendez-vous aujourd’hui (20/09) à 11h30. Je vous dirai …

[77alex]

Hello.

MODEL Y LR propulsion blanche réceptionnée après avoir patienté une bonne heure. C’était hallucinant le nombre de voitures mis à disposition, peut être 1 tesla toutes les 15mn.

Les voitures étaient trop serrées, je n’avais qu’une envie, partir au plus vite. J’ai quand même tout contrôlé et à priori tout est ok.

Le centre est tout neuf, propre et le personnel essaie de rester aimable et aidant en toutes circonstances. Satisfaisant.

Peut être vaut il mieux éviter le samedi pour être plus tranquille, pas sûr

Expérience satisfaisante.

a+

[Nuno]

Bonjour,

Merci pour le retour. J’espère ne pas avoir trop de monde le vendredi en début d’après-midi. Je ferais un retour après mon passage.

@77alex juste pour info quand avez vous eu l’information des plaques d’immatriculation pour pouvoir l’assurer ?

[vipsyc]

Tesla procède à l'immatriculation une fois que le règlement de l'intégralité du véhicule a été reçu.
Pour ma part, il m'a été communiqué la veille à 11h avec le rdv à 15h00 le lendemain, vendredi.
Pour l'assurance, je l'ai fait par téléphone en 10' dans la foulée le jeudi.