Petit retour d'expérience...
J'ai essayé ma carte shell. Echec total. Une première foi sur des bornes "simples" dans un Leclerc. La borne bippe au passage du badge et... rien. Elle se met en défaut. Pas grave, c'était juste pour voir. Petit mail au service client, réponse avec le bla-bla de circonstance.
Deuxième foi sur des bornes Lidl en 250kW puis 22kW. Même chose. Mais là ou ça m'a fait moins rire c'est que pour rentrer chez moi j'avais besoin de recharger! Obligé de rejoindre un SuC (arrivée à 5%...), 3 heures de routes au lieu de deux, 100km de plus à faire après ma journée de boulot, que du bonheur.
Appel au service client: "votre badge et votre compte sont OK. De toute façon c'est une borne partenaire on ne peut rien faire". Bien sûr. Par contre quand je paye une recharge Shell touche une com de son partenaire... Je devrais faire ce métier moi, vendre un produit et ne pas assurer le SAV. Bon plan!
Donc très mauvaises expériences et confiance zéro avec ces distributeurs de "services".
