Connexion bluetooth téléphone Android

[RGB]

Bonjour à tous,
J'ai eu depuis quelque temps un problème avec la fonction "clé sur téléphone":
-soit la voiture me demandait de scanner la carte pour ouvrir la voiture,
-soit la voiture s'ouvrait (avec le téléphone dans la poche), mais exigeait de scanner la carte pour démarrer.
J'ai parcouru le forum et trouvé une solution au problème:
en gros:
-désinstaller la "clé sur téléphone" depuis l'écran de la voiture,
-désinstaller la voiture depuis l'écran du téléphone bluetooth,
-rebooter la voiture (appui prolongé sur les deux molettes du volant),
-réinstaller la "clé sur téléphone" depuis l'appli Tesla sur téléphone.
Et mon problème initial est maintenant (semble-t-il) résolu: la voiture s'ouvre et démarre sans scanner la carte (si téléphone dans la poche).
Donc l'appli Tesla du téléphone est bien connectée à la voiture (en bluetooth, je suppose).

Mais par ailleurs, la fonction "mains libres" du téléphone n'est maintenant plus opérationnelle et impossible de la reconnecter.

En passant par la procédure d'ajout d'un nouvel appareil bluetooth, mon téléphone est bien détecté, mais si j'en demande la connexion, l'écran de la voiture me renvoie un nombre aléatoire et me demande de confirmer que je l'ai bien reçu sur le téléphone; or sur le téléphone rien ne s'affiche... et au bout d'un moment la procédure d'appairage est annulée par la voiture.

Pour info:
Voiture: Modèle 3 Performance année 2019 Soft version 2022.8.3
Téléphone: Samsung Note 8 Android version 8.0.0

Quelqu'un peut-il m'aider?
D'avance, merci.

[yvespsv]

@RGB

Bonjour,

Alors moi quand j'ai pris livraison de la TM3, le TA a commencé par me faire faire l'appairage du TEL (android) avec la voiture, puis installer la "clé TEL".
Arrivé à la maison, j'ai fait de même sur le TEL de Mme (IOS) et tout fonctionne.

Donc il y a peut être un ordre à suivre (à voir avec les spécialistes) :
1. Appairage Bluetooth
2. installation "clé TEL"

[RGB]

Bonjour et merci pour la réponse.
Je vais essayer demain de reprendre tout ça dans l'ordre que tu m'indiques.
Cordialement.

[DPG]

Bonjour,
Même problème: Le fonctionnement est aléatoire. J'ai paramétré l'appli sur le téléphone avec toutes les autorisations mais régulièrement la voiture redemande la carte pour s'ouvrir et aussi pour demarrer.
Impossible de me passer de la carte actuellement:-((

[Barca]

Eu ce problème la semaine dernière après mis à jour vers 2023.26.7
Quasiment 1x par jour et uniquement avec un de nos 2 téléphones.
Problème signalé à Tesla qui conseille un reset de la Tesla.
Depuis 2 jours sans reset cela refonctionne.
Il vaut mieux avoir la carte avec soi car hormis ce genre de surprise, il y a de temps en temps des plantages de Serveurs chez Tesla et la clé sur téléphone ne fonctionne alors pas tant que les serveurs ne sont pas de nouveaux online (1x en 2022)

La première chose a faire est d'effacer la clé sur le téléphone et de supprimer la connexion Bluetooth dans le téléphone et la voiture.
Refaire le connexion Bluetooth entre le tel et la Tesla
Remettre une clé sur le téléphone
S'il y a un autre tel dans la famille le paramétrer aussi. Même si tu es le seul conducteur, cela peut aussi t'aider.

Si le problème se reproduit , faire un reset et changer de langue (mettre anglais) selon les TA et les Rangers cela provoque un reset plus important que le simple.

Si le problème continue, faire une demande chez Tesla (note les heures et jours du problème et signale les jours sans....)

[Cc76]

Bonjour

Moi cela fait 2 fois en 1 semaine qu'elle ne s'ouvre pas par bluetooth.

Ça fait rire les electrosceptiques :-(

J'ouvre avec l'application....

Résolu.
Il faut être connecté sur l'application Tesla du smartphone

[luke-skywalker]

Bonjour , j ai bien réussi a connecter mon téléphone en Bluetooth et pourtant quand j essaye de jouer un morceau de musique ou le son de waze ca sort sur mon téléphone ( redmi note 7 ) quand je fait pareil avec le tel de ma femme ça marche et je voit en plus son téléphone apparaitre dans les connexion bluetooth alors que le mien n apparais pas, ( mais il est marqué "connecté" avec lumière verte quand je clic sur ajouter une téléphone...

quelqu’un a une idée ?

[Rénald_69]

@luke-skywalker j’ai fusionné ton message avec ce sujet existant, je pense que tu as connecté la clé sur téléphone mais pas la source Bluetooth.
Il y a aussi ce sujet qui peut probablement t’aider Bluetooth et son téléphone
Pense a faire une recherche avant de créer un nouveau post

[luke-skywalker]

ahh ok renald, je viens de reposter mon sujet car je pensais que mon message n etait pas passé vu que je le voyais pas... desolé.

ceci dit j avais deja fait une recherche, et le topic que tu m envoie je l ai deja lu, et ne resous rien dans mon cas. et j ai deja tout enlever et tout remi sans effet. je vais tenter le changement de langue et le reset mais j y crois pas trop, vu que ca marche avec le tel de ma femme je pense que le prob vien plutot d une incompatibilité avec mon telephone...

[Tigerbill17]

Verifie tout ça

1) Applications -> autorisations -> cocher Démarrage auto en arrière plan pour Tesla.
2) Gerer les Applications -> Tesla -> autoriser
- Agenda
-Contacts
-Fichiers et contenus multimédia
-Localisation
-Microphone
-Téléphone

[luke-skywalker]

je viens de le faire, tout était déjà bon sauf le démarrage en arriere plan. mais ca n as rien changer le problème est identique
comme on le vois dans les images ci dessous lorsque le tel de ma femme est conecté il apparai dans bluetooth, quand le mien est conecté il n apparai pas

[Tigerbill17]

Alors, là, je sèche

[Barca]

@luke-skywalker
Apparemment le redmi note est connu pour ses problèmes Bluetooth.
https://www.google.com/search?client=fi ... oblem#ip=1
Il y a de nombreuses références et plusieurs tutoriaux you tube.
Pour le 7 j'ai rien trouvé.
Son âge (sorti en 2019) ne doit pas être un problème, jusqu'au mois dernier le téléphone de ma femme Samsung S7 (sorti en 2016) se connectait sans problème.
Avant de tenter un hard reset du téléphone
1. Paramètre/application ouvrir Bluetooth
2. vider le cache et les datas
3. sous connexion, reseter Bluetooth, wifi et datas.
Peut-être que le vidage des caches suffit.... cela fonctionne souvent avec des applications en vrac. Teste puis si non fonctionnel, vide de nouveau les caches et passe à 3, reset des connexions.
Si rien ne fonctionne, le hard reset après sauvegarde des données et des applications soit via google soit une app.

[Tigerbill17]

Moi, c'est un Note 10 Lite, zéro souci.

[luke-skywalker]

bon ben pour donner suite, je n ai pas trouver de solution pour mon tel, a la place j ai trouver une vielle tablette avec un ecran cassé, c'est elle que je connecte a la tesla, et je partage ma conexion téléphone avec la tablette. comme ca ma tablette lit waze ou spotifi ou youtube, et je transfert le son via bluetooth sur la tesla. on va faire comme ca pour l instant car j ai pas l intention de racheter un telephone juste pour la tesla.

[luke-skywalker]

Pour donner suite, je viens de recevoir la dernière mise a jour ( la 14 ) et j ai mis au moins 30 seconde avant de comprendre que la musique de mon telephone etait en train de passer par les haut parleur de la voiture... oui magiquement avec la mise a jour mon telephone est devenu compatible. sans que j ai rien a faire...

[LMD]

Hello,
Il s'est passé hier un "truc" intéressant avec la téléphonie de la T3.
Je roulais sur une voie rapide en IdF (bien chargée) quand j'ai reçu un appel (depuis un n° anglais car il commençait par +44).
Jusque là rien que du classique.
Je décroche, pas de son. J'attends un peu puis de raccroche.
Je vais dans l'historique des appels côté Tesla pour voir le n° complet (et éventuellement rappeler), pas de+44 dans l'historique.
Je regarde côté téléphone (un petit Samsung) rien dans l'historique des appels non plus.
C'est un peu comme si ma Tesla avait "intercepté" un appel BT d'une autre voiture à proximité.

Une idée de ce qui a pu se passer ?
Quelqu'un d'autre à eu la même choser ?

[LCarlos]

Bonjour,
J'ai fais l'acquisition d'un S22 Samsung et je n'arrive pas à le faire apparaitre sur mon véhicule il le téléphone reconnait la voiture mais m'indique qu'il y a un souci et que je dois faire l'appairage??
J'ai un S10 et cela n'a jamais posé de souci la Tesla reconnaissait tous les téléphones celui de mon épouse ou de ma fille ou de mon fils. Mais avec celui-ci impossible.???
J'ai bien rebotter avec les deux mollets
Eteint et rallumé le tel
Y aurait-il une solution?
Vous remerciant pour toute l'aide que vous pourrez m'apporter
Bien à vous
LC