Les déambulations de ma modèle 3...

[ThierryC]

Je vais vous presenter ma voiture mais pour l'instant je n'ai pas beaucoup de photo.
C'est un modèle 3 LR de 2022 sans options.

Voiture récupérée le 18 mars à Villepinte.
Une expérience trés courte.
J'ai conduit une Tesla une vingtaine de kilomètres...

Arrêt à Collegien pour vérifier que la voiture charge bien dans les SUC.
Charge à 85%.
Fin de la charge.
Je débranche et là...
Un message pourri "Le véhicule risque de ne pas redémarrer"...
Un autre message du genre "Tous les systèmes sont désactivés".
L’écran qui s’assombrit et un message pour dire que la batterie basse tension est trop basse... 36 %...
J'appelle Tesla : Vous appuyez sur les deux boutons du volant...
Après reboot de nouveau les messages et batterie basse tension à 11 %.
Coupure de l'alimentation générale.
Redémarrage et de nouveau les messages et batterie basse tension à 7 %.
Telsa me dit envoyer une dépanneuse.
Je pars au Novotel pour faire un besoin naturel.
Je reviens et impossible d'ouvrir la voiture...

La dépanneuse arrive, ouvre le coffre avant, remet du jus à la batterie, passe en mode dépannage et charge sur la remorque.
Direction Chambourcy...

A suivre. Sinon c'était pas mal la voiture...

Quoiqu'il en soit merci aux personnes qui sont venus me voir et me tenir compagnie au SUC pendant cette attente/calvaire...

[ThierryC]

La suite...

La voiture est donc à Chambourcy alors que Boissy Saint Léger est à coté de chez moi... Ils n'avaient pas de place...

Vendredi à 16h53 j'ai reçu un SMS disant qu'ils allaient faire un pré-diagnostic et qu'en fonction du résultat ils feront un diagnostic complémentaire en atelier.

Donc vendredi soir et le weekend c'est mort...

Lundi 21 vers 14h00 j'appelle Chambourcy...
Pour l'instant il y a des voitures avant la mienne et qu'ils allaient me tenir au courant.
Pour la voiture de pret ils n'en ont plus (Trop de pannes...?) et qu'il faut que j’appelle l'assistance Tesla.

J’appelle donc dans la foulée Tesla.
Blabla, blabla, blabla...
On vous tiens au courant.

Moins d'une heure après ma voiture apparait sur l'appli. Elle n'apparaissait plus depuis vendredi... Normal car pas de batterie accessoire...

Réception d'un message vendredi à 16h48 :

L’analyse des informations de votre voiture ont avancés.
Actuellement, cela nous permet de cibler les points de contrôle physique à réaliser.

J’attends un retour plus complet de mon technicien afin de pouvoir mieux vous détailler l’origine de cette défaillance et la réparation à entreprendre pour y remédier.

Aujourd'hui en fin de matinée je relance et réponse :

Bonjour,

L’analyse nous a permis de comprendre la mise en sécurité de votre voiture.
Une incohérence de valeur à été détectée entre plusieurs éléments.
Cela peut provenir d’un connecteur mal engagé ou autres.

Nous pourrons être plus précis lorsque les contrôles physiques seront réalisés.

Je vous tiens informé.

Actuellement la voiture est allumée et la clim en route.
Tout ça en mode service.




A suivre...

[Nounou74]

En espérant que cela ne soit vite qu'un mauvais souvenir.

[Thomas]

Cela doit être vraiment frustrant sur une voiture neuve. J'espère qu'ils vont vite te la rendre et parfait état.

[cece1508]

Ca commence pas bien pour toi.
Bon courage et ça sera surement qu'un mauvais souvenir dans quelques temps.

[Didiamb]

En espérant que tout ça va rentrer dans l’ordre pour que tu puisses profiter pleinement de ta nouvelle Tesla !!

[luckyfrederic]

Aie pas de bol
Et tu as eu une voiture de remplacement finalement ??

[chtiprof]

Quelle frustration cela doit être ...... et sans véhicule de prêt : juste honteux.

[zeitoon]

Je croyais qu'on avait des batteries Lithium ion afin d'éviter ce genre de problème...

Bon courage même si clairement ça commence mal et que ça ne met pas en confiance. Tout va rentrer dans l'ordre tu verras

[franjub]

@ThierryC
Merdouille, pas de chance...
Tient nous informé de la suite...

[ThierryC]

Bonjour et merci pour vos messages.

Je n'ai pas de voiture de prêt mais j'ai réclamé pour mettre la pression.
Et depuis ils sont sur ma voiture.
Entre nous je n'en ai pas besoin car j'ai d'autres véhicules.

J'aimerais bien récupérer ma voiture...

Quoi qu'il en soit c'est mieux que ce soit arriver maintenant qu'en balade de quelques jours.

La suite dés que j'ai des infos.

[ThierryC]

Oui et non mais pas le choix.
Si je m’énerve ça ne servira à rien à part faire monter ma tension car je pense qu'ils sont habitués.

Je me dis que ce n'est pas si grave.
Je vais bien, je n'ai pas prévu de partir en vacances ou weekend, je ne suis pas à pied...
Mais c'est bien frustrant quand même.
Le soir je vais parler à ma borne de recharge pour la rassurer car elle déprime...

[franjub]

Ta borne à soif de distribuer des électrons

[FLO25]

J'arrive pas à piger comment des choses pareilles peuvent arriver A croire qu'on nous refile la voiture à peine descendue du camion, un coup de jet et d'aspirateur et "Bonjour votre voiture est préparée"
Ca manque réellement de sérieux et de rigueur dans la préparation quand je vois des histoires pareilles !
Je récupère la mienne lundi à Mulhouse, ca pourrai bien chier des bulles carrées en cas de soucis de ce genre.

Sur ce, tiens nous au jus pour nous expliquer le fin mot de cette histoire

[Nounou74]

@FLO25 Tu as plutôt bien résumé le processus de réception puis de livraison, hélas...

[ThierryC]

@franjub
Oui et moi j'ai hâte d'en griller.

------------------
Je suis d'accord avec FLO25.

Maintenant ça commence à m'agacer.
Que la voiture soit en panne ça arrive mais...

Le service client de Chambourcy...
Impossible d'avoir des infos... On vous rappelle... Et personne ne rappelle... et bien ça c'est insupportable !

Je n'ai pas de soucis, je veux juste savoir où en est la situation.

[kri]

il n'y a pas de vehicule de pret en theorie en cas de panne en garantie?

[kri]

edit doublon.

[marc5974]

Ah zut, tiens nous au courant
Bon courage

[Kola135]

Les "on vous rappelle" c'est effectivement énervant après si ils n'ont rien de précis à t'annoncer, ils ne rappellent pas c'est logique.
Par contre faire poireauter depuis 6 jours pour une voiture que tu as eu que quelques heures entre les mains et pas de voiture de prêt (même si tu n'en à pas vraiment besoin) = résiliation de la commande pour moi !
Bon courage à toi