Entretien avant fin de garantie des 4 ans

[Ives]

Ma TM3 Propulsion (71000 km) aura 4 ans fin septembre. Initialement j'ai eu ce devis pour la révision avant fin de garantie :



J'ai choisi de faire effectuer le contrôle technique avant la révision. Le rapport du contrôle technique est favorable mais il est mentionné :
Défaillances mineures:
5.3.3.1.1 TUBES DE POUSSEE, JAMBES DE FORCES, TRIANGLES ET BRAS DE SUSPENSION: Détérioration d'un silentbloc de liaison au châssis ou à l'essieu ARD, ARG.
J’ai donc transmis cette information via l’application et Tesla m'a proposé de décaler le rendez-vous afin de commander les pièces nécessaires et de réaliser en une seule fois le remplacement des silentblocs ainsi que la visite de fin de garantie.

J'ai reçu ce nouveau devis :


J'ai ensuite envoyé ce message : "Pourquoi le Four Wheeler Alignment Check and Adjust est-il à ma charge alors qu'il est la conséquence de pièces remplacées sous garantie (Ball joint Rear-Upper) ?"

J'ai reçu un 3ème devis corrigé :


RDV le 25 aout pour les travaux....à suivre

[David-08]

Ton taux horaire est à 135 € alors qu'il m'ont proposé 250. Sacré gap.

[Barca]

C'est donc bien au niveau du tx horaire que tu dois poser des questions.
Question, le tx horaire est il le même partout en France. Si non quels centres sont à 135 € et quels autres à 250 € ?

[David-08]

Pour les 250€, c'est le Tesla center de Reims.
Je n'ai pas encore validé le devis et j'ai demandé des explications sur ces différences flagrantes.

[bockscar2b]

Je croyais qu'ils allaient te faire le devis à 0€...
Tu es encore sous garantie, pourtant...

Ok 0€ pièces et main d'oeuvre. Mais ils t'ont laissé le contrôle bidule. Donc ...

[Ives]

@bockscar2b
Je ne suis pas certain que ton message me concerne mais je ne trouve rien à dire à leur proposition car au-delà du changement des silentblocs arrières à 0 €, le contrôle de fin de garantie sera effectué avec, le cas échéant, l'échange sous garantie de pièces défectueuses.

[David-08]

Erreur en votre faveur, devis revu.
TESLA : Je viens de mettre à jour votre estimation. Il s'agissait d'un bug de forfait. Navré pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Tesla Service.
Je passe de 465€ à 157,50€ avec comme intitulé : Basic Vehicle Inspection


Il faut faire très attention, leur Agent IA est à la ramasse.

[Mouetterieuse]

A mon avis, ce n'est pas la même chose.
Je n'ai pas fait la comparaison mais voilà le détail sur le site Tesla:

Basic Vehicle Inspection : https://service.tesla.com/docs/Model3/S ... E6E50.html (62 étapes)

Vehicle Health Check :https://service.tesla.com/docs/Model3/S ... 296E0.html (79 étapes)

[Barca]

@David-08
Ce n’est pas le Health Check qui dure environ 2 h, le basic c'est moins d'une heure, envoie leur le lien de @Mouetterieuse

[bockscar2b]

@Ives tu as raison, en me relisant , j'ai écrit n'importe quoi.

Ça correspondait bien à ce que tu avais demandé.

[David-08]

@Barca
@Mouetterieuse
Merci des retours, je vais essayer de changer avec eux en conséquence.

[jcao31]

Bonjour à tous. Je viens de faire une demande d'inspection complète, et j'ai signalé les bruits de grincements au braquage des roues, ainsi qu'un bruit métallique a basse vitesse sur route dégradée. Le devis arrive, et on est à 465€TTC...... @David-08 Je pense être dans le même cas que toi. Est-ce que tu as fait quelque chose pour qu'ils revoient leur taux horaire ?

[David-08]

@jcao31
Bonjour, mon entretien était ce matin.
J'ai dû revoir avec eux 3 fois le devis car ce n'était pas bon.
Leur taux horaire actuel est de 135 euros. Sur ton devis à 465 tu dois avoir 250 de l'heure.
Il faut les alerter.
La secrétaire à l'accueil à corriger mais attention si elle fait comme moi, elle avait fait la ristourne (115 euros en moins pour arriver à 135 de l'heure).
Seulement ces 115 euros était retirés après calcul du nombre d'heures (1,55) x les 250.
1,55x 250 = 387,5 - 115 ( ce qui donnait 272,5 HT)
Alors qu'il fallait calculer :
1,55 x (250-115) = 209, 25HT et là on était bon.
Bref si j'avais pas repris tous les calculs ils me faisaient payer plus cher.
Si ça peut aider les prochains car c'est un bug présent depuis vendredi 14 août apparement.

[jcao31]

Merci pour le retour. Je viens de voir que même sur le devis, les 2 taux sont mentionnés......

[Neo974]

@David-08 Tu passe d'un devis pour 1,55 heure de travail a 0,90 heure .

Du coup ca a durer combien de temps et surtout ils ont trouver des defaults ?

[David-08]

@Neo974

Bonjour,
Du coup c'est un devis de 1,55heure à 135euros de l'heure.
Environ 2 heures sur place.
Et pour le bilan, rien à signaler après un peu plus de 77500 kms.