TM3 impossible à réveiller à distance

[Neorpheus]

Ça ne fait que depuis fin juin que j'ai ma TM3 (long range de 2020). Quand elle est garée sur le parking extérieur de mon immeuble, elle se met en veille car je ne laisse pas le mode sentinelle activé. Cependant, je n'arrive quasiment jamais à la réveiller depuis l'appli pour activer la clim à distance avant de partir. Quand ça fonctionne, c'est parfois après de multiples tentatives sur presque 10 minutes. Je précise que la voiture n'est pas connectée au Wi-Fi de mon domicile car elle est garée à environ 30 mètres. Trop loin pour capter le Wi-Fi de mon appartement en 3ème étage.

Est-ce que c'est normal que ça soit si long à la réveiller quand ça marche, voire que je n'y arrive pas? Est-ce qu'installer une antenne Wi-Fi à l'extérieur pour que la voiture capte le réseau de mon domicile aiderait?

[Thomas]

Non ce n'est pas normal, cela doit fonctionner du premier coup.

Est ce que ta voiture capte bien la 4G la ou elle est garée ?
Es tu certains qu'elle ne capte pas (mal) le Wi-Fi de ta Box ?

[Neorpheus]

Oui, elle est en zone couverte par la 4G. Et non, elle ne capte pas mal le wifi de ma box car je ne l’ai jamais apairée.

J’ai fait un ticket chez Tesla étant donné que je dois y aller aujourd’hui pour autre chose. Mais devis à plus de 400€ pour ça! Du coup ça attendra un peu…

[NikoJorj]

Ça ressemble à ce qu'elle capte mal la 4G oui... Ça peut aussi être une panne côté Orange (très suant dans Grenoble ces derniers temps).