Suivi des commandes Model Y Propulsion (Standard)

[Modob]

Oui en Allemagne etc
Oui et non, on vit aussi dans une société où on est tellement habitué à avoir tout tout de suite qu’on ne sait plus être patient, et clairement comme on peut le constater ici, ça vampirise l’esprit et pas à juste titre parce qu’on sait pertinemment qu’on va l’avoir notre voiture !

[Dje31]

L'avoir je suis bien d'accord avec toi mais c de savoir quand ?
Ça fais 15 jours que je n'ai même plus la prévisions d'une date de livraison, j'aurais aimé savoir si pour mes vacances elle sera livrée ou si je devrais en loué une ,charge qui impactera mes vacances du coup .
Et la personne qui me rachète mon véhicule actuel attends aussi après ça ..

[Modob]

Malheureusement je crois que ça ils sen foutent!
Moi aussi je suis dépendant d’une vente de mon véhicule que je vais certainement devoir décaler.
Il est possible que vu les délais qu’ont eu les premium à cause de la batterie, il décale les nôtres pour rattraper le retard sur l’autre modèle (dont les commandes janvier février ne sont pas livrées)
L’espoir maintenant c’est de rester dans le créneau de fin juin pour le résultat financier et ne pas basculer août !

[Dje31]

Quand j'ai commandé mon véhicule j'ai eut un conseiller au tel ...oui avant que tu commandes bizarrement ils décrochent, il m'a dis si vous commandez aujourd'hui vous serez livré en juin , le soir même je commande une fois commandé je vois délais de livraison août / septembre...
Dejas la bien les nerfs ..le même conseiller que j'ai réussi à avoir au tel m'a dit de pas en tenir compte....
Puis d'un coup plus de dates depuis donc 15 jours impossible d'avoir quelqu'un au tel ...
Donc flou total

[Playlist]

Bonjour a tous.

Pour rappel : MY propulsion blanche sans option.
- Commande le 11 mars
- Prime CEE validée le 16 mars
- Reprise validée le 19 mars.
- Trustia le 01 avril
- Re processus reprise le 20 avril.
- Validé le 22 avril -> -200€ sur la reprise, pourtant 0km de différence !
- Le VIN le 24 avril.

Date de livraison qui est passée de fin mars, a "07/04 et 29/04" puis "19/04 et 11/05" puis "26/04 et 04/05" puis "01/05 et 08/05".
J'ai enfin eu ma date de livraison. J'ai du appeler (6h20 d'attente une journée sans réussir a joindre quelqu'un, 1h25 le lendemain et j'ai réussi) car pendant 3 jours, l'appli m'a demandé de choisir une date et quand je clique "aucun rdv disponible"
- Rendez vous, pris par tel, le 07/05

Donc pour une propulsion blanche sans option, il faut compter 2 mois entre la commande et la livraison

[Dje31]

L'opération trustia c quoi en fait ?
J'ai dejas vue ça moi je l'ai pas eut
C bien ça ?



D'après vous va veut dire quoi ça ?

[Domy33980]

Pourquoi les dates de livraison ont elles disparus sur le compte tesla

[Modob]

Il y a plusieurs hypothèses :
- C'est la merde, ils savent qu'ils ne peuvent pas respecter les délais (que ce soit géopolitique, ou alors pour rattraper less délais de la premium etc)
- C'est un peu moins la merde, ils changent de politique de visibilité à savoir ne pas mettre de date de délais sur l'application avant d'arriver par exemple à l'attribution du VIN à savoir une fenêtre plus précise, et ainsi éviter d'avoir des milliers de clients qui les harcèlent tous les jours parce que une info à changer sur l'application.
- C'est pour casser les couilles, qui sait ce que des applis comme TOST etc.. génerent comme flux sur leurs serveurs ou autre.
- C'est juste un changement de cap, pour éviter les consultations abusives sur leurs applis/ serveurs.
- La réponse D

Dans tous les cas, il semblerait que les délais se soient allongés, j'ai vu des commandes de mi mars qui sont maintenant planifiés sur le créneau que l'on avait initialement à savoir 13 juin 30 juin

[Delpaxx]

Quand j'ai commandé mon véhicule j'ai eut un conseiller au tel ...oui avant que tu commandes bizarrement ils décrochent, il m'a dis si vous commandez aujourd'hui vous serez livré en juin , le soir même je commande une fois commandé je vois délais de livraison août / septembre...
Dejas la bien les nerfs ..le même conseiller que j'ai réussi à avoir au tel m'a dit de pas en tenir compte....
Puis d'un coup plus de dates depuis donc 15 jours impossible d'avoir quelqu'un au tel ...
Donc flou total

J'étais dans exactement le meme cas que toi. commande le soir meme alors qu'ils m'avait dit juin, à ma grande surprise je passe sur Septembre.
Je faire reprendre une petite 108 et je vends mon véhicule à coté, et en voyant les valeurs de reprise qui baissent de 500€ minimum par voiture pour quelque kilomètre en plus de roulé, et sans parler des deux assurance que je payes actuellement, ainsi que les économies d'essence et de l'entretien (fallait prévoir 2 vidanges des deux véhicules thermiques ) j'ai sauté sur le premier modele en stock qui est prévu en livraison Mercredi prochain (06/05) malgré les 1000€ en plus qui me font clairement regretter parfois.

J'ai eu des commerciaux qui disent tout et son contraire, c'est officiellement le pire service client que j'ai eu toute marque/produit compris.

Je ne sais pas si ça va vous aider, mais dans mes mail j'ajoute toujours vehiclesupportemea@tesla.com. j'ai au moins un mail de prise en compte par eux en me disant que mon DA reviendrait vers moi prochainement (bien sur des mensonges) mais au mois ça fait avancer les choses.

[Dje31]

J'ai pas compris a quoi il sert le mail que tu partages ?

Sinon qui a commandé a partir du 11 avril et a qui il reste une date de livraison svp ?

[LeDjo63]

Je viens apporter ma petite contribution.
- 20 mars, commande passée
- 27 mars, obtention de l'estimation de reprise de ma voiture actuelle
- 1 avril, dossier pour la prime CEE complété
- 1 avril, signature du bon de commande via Yousign
- Quelques jours plus tard, délai de livraison estimée passant du 24/04-24/05 au 01/05-23/05. Donc ça se précise.
- Aucune nouvelles jusqu'au 29 avril où j'ai du refaire l'estimation de reprise car l'initiale était expirée.

Silence total depuis le 1er avril. Pas de VIN, pas de réponse du DA depuis plusieurs jours, rien.

Pour une livraison prévue à Lyon (Saint Priest) avec comme seule option une peinture Gris Stealth.

C'est.... frustrant

[Dje31]

Bienvenue au club mdrrr
Faut savoir prendre son mal en patience...mais le jeu en vaut la chandelle
Moi non plus j'ai pas de news depuis 15 jrs plus de date de livraison... Et pourtant j'ai réussi à faire commander un y propulsion hier soir a mon beau père en vendant ces atouts ...
Plus qu'à attendre tiens nous au courant

[Modob]

Vous aviez des bonnes relations avec ton beau père ?

[Dje31]

Oui jusqu'à maintenant ça passé on verra plus tard mdrrr
N'empêche c cool je l'ai parrainé du coup 1000km de plus au superchargeur offert 2000km c cool

[LeDjo63]

Bienvenue au club mdrrr
Faut savoir prendre son mal en patience...mais le jeu en vaut la chandelle
Moi non plus j'ai pas de news depuis 15 jrs plus de date de livraison... Et pourtant j'ai réussi à faire commander un y propulsion hier soir a mon beau père en vendant ces atouts ...
Plus qu'à attendre tiens nous au courant

Oui c'est sûr le jeu en vaut la chandelle. Mais je trépigne d'impatience Ce qui me frustre le plus c'est le néant total et le silence de la part des DA, qui ne répondent pas aux questions

[Modob]

Sur le sujet de la disparition de la date de livraison, ma SA a répondu que tant qu’il nya pas d’attribution de châssis il n’y a aucun moyen de connaître la date de livraison

[quarck]

Tu as de la chance de pouvoir lui parler

[LeDjo63]

Effectivement, incroyable d'avoir pu parler à quelqu'un

[Modob]

À chaque fois elle a répondu le lendemain de mon mail, mais ça m’avance pas à grand chose

[Steph6647]

Bonsoir à tous

Pour moi commande le 31 mars model y standard
L appli affiche livraison entre le 22 mai et le 21 juin
Depuis le 1 mai plus de date de livraison