Telephone non reconnu comme …. telephone :_(

[luckyfrederic]

Salut,

Bonne nouvelle pour moi, ca fonctionne
Enfin depuis hier soir, a confirmer dans le temps ... lol

Pour moi cela devait bien être un bug entre mon smartphone et ma voiture.
Hier j'ai essayé d'appairer le téléphone de ma grande fille qui est plus récent que le miens, en faisant de la même manière, la je n'ai pas eu de soucis.
Directement reconnu, la même icone de serrure affichée comme discutée avec vette.06, et bien le numéro de modèle du téléphone.
Je vire le tel de ma fille de l'auto (retirer de la liste bluetooth et tout), je rentre avec le miens et que vois-je pour moi aussi c'est devenu la bonne icone et le numéro de modèle de mon tel est affiché a la place de "unknown key"
Je sais donc maintenant sélectionné "verrouillage par éloignement", et en plus ca fonctionne

Je sais pas comment mais c'est bon pour moi

[franjub]

@Jerome
Ce sujet va t'intéresser

@luckyfrederic

[Jerome]

Merci pour le tag Franjub. En effet, mon souci doit venir de la (tel reconnu comme clé lambda, pas comme un tel..) je n'ai pas l'icone tel ni le model de mon smartphone. par contre, loin d'être un ancien model.. c'est un Iphone 12 pro :(

Aucun idée de comment je vais régler ce souci de "verouillage par éloignement" grisé. Pénible lol

[Axelfolly]

Fais la même opération avec le tel d’un amis

[Jerome]

Alors… sans rien faire .. en retournant dans la voiture hier soir j’avais le bon logo et le model de mon tel ainsi que l’option verrouillage or éloignement activé ! Allez comprendre

[franjub]

@Jerome
Excellente nouvelle
Difficile de savoir pourquoi
Tant mieux, ça fonctionne

[gyllou]

Bonjour à tous,
Heureux nouveau possesseur du model 3 LR depuis jeudi dernier, j'ai exactement le même problème avec mon tel qui est un Pixel 5 (dernier model Google de 2020)
J'ai tout tenté également, mais rien à faire... et c'est plutôt le genre de problème que je règle généralement facilement, travaillant dans l'informatique avec un p'tit côté geek
Si les derniers qui ont résolu ce souci ont trouvé une méthode, je suis preneur

[Jerome]

moi je penses que ce qui a du marcher pour corriger le bug, c'est de désinstaller l'app sur mon tél, la réinstaller et refaire l'appairage depuis le début.
J'ai bien maintenant mon tél reconnu comme un tél, avec indication du modèle etc..

[nec]

Salut j’ai eu le même soucis au début avec mon tel et celui de ma femme … affichage des tél en unknown key.
Comme ça marchait pour ouvrir ou fermer la voiture j’ai laissé tel quel et l affichage est devenu correct ensuite tout seul (je n’avais revérifié que le lendemain)

[vette.z06]

pour moi l'appairage a été fait au TC en compagnie du TA qui m'a accompagné pour la livraison, avec vérif du fonctionnement
Toutes les livraisons devraient comprendre cette étape, ça éviterait ces péripéties

[gyllou]

Pour info, il s'agit bien d'un bug connu chez Tesla..

Voici leur réponse :

Bonjour Monsieur,
Le symptôme que vous rencontrez est recensé. Une solution corrective devrait être développée sur lors de la mise à jour 2021.36. Cependant, nous n'avons aucune visibilité quant au délais. L'intervention d'un technicien mobile n'est actuellement pas requise, c'est pourquoi nous déprogrammons le RDV. Si toute fois la situation évolue n'hésitez pas à refaire une demande de RDV via votre application mobile. cordialement. Tesla Mobile Service

[brigert]

bonsoir
je suis comme vous, affichage de mon tél en unknown key,j’ai repairer le BT,désinstaller l'appli et essayer avec un autre tel ,rien c'est toujours pareil
Savez vous quelle incidence cela a sur le véhicule??? ou autres?? en + je suis en 2021.44.5
A vous lire si vous avez solution

[sigmamima]

Question toute bête,

Avez vous tenté d'appairé de nouveau une des cartes fournies avec la Tesla sur votre téléphone ?

Pour les conséquences, si la voiture démarre c'est que tout va bien.

Bizarre quand même cette situation, quel type de télephone ?

[brigert]

@sigmamima Réappairée une carte non !! en + je ne sait laquelle des 2 a été appairée au départ??
mon tel est un xiaomi ,je pense que cela a mal été fait a la livraison

[sigmamima]

Un Xiaomi est un excellent Tel.

Dans le téléphone autoriser tout pour l'appli Tesla, sinon sur que ça va coincer.

Je ne sais pas si cela va fonctionner (ma voiture je l'ai depuis 2 jours) , mais dans l'appli Tesla du phone, aller dans sécurité et supprimer ce véhicule.

Ensuite aller à la voiture et supprimer le téléphone.

Puis recommencer l'appairage du tel avec une des cartes dans le véhicule (peu importe la carte je pense).

Les cartes sont liées à la voiture, le tel non.

Je pense qu'il y a pas grand risque !!

Bon courage

[brigert]

@sigmamima je vais aller dans un centre pour vérifier avec un TA si tout cela est normal ou pas !!

[sigmamima]

OUi, super.

C'est le mieux qu'il y a faire.

Même si nos véhicules restent à mon avis des modèles facilement customisables, l'aide précieuse de professionnels évitera des galères.

Et, c'est un avis personnel, les TM3 resteront des modèles qui évolueront vite et il faudra une adaptation constante du fait que la voiture a des mises à jours continuelles pour notre plus grand plaisir

Joyeux Noël a tous

[Fossoyeur]

Pas certain que les centres Tesla soient organisés pour faire du dépannage au pied levé

[brigert]

@Fossoyeur pour moi c'est juste une vérification des cartes et de la clé sur téléphone,car je pense qu'il a eu un bug a la livraison
Tout fonctionne en BT mais téléphone pas reconnu comme clé

[Fossoyeur]

J’ai juste écrit : pas certain

Ma petite expérience perso, c’est que si tu as rendez-vous, tu es attendu à la porte du garage. Je n’ai vu personne pour accueillir les clients sans rendez-vous. Mais ce n’est que mon expérience perso