Suivi des commandes Model Y Premium Propulsion Grande Autonomie

[Jigé]

Tout dépend si tu achète comptant ou pas si oui ben sa passe et y'a pas de modif sur ta commande.

Merci Tiboug, je pense aller les voir pour leur poser clairement la question

[Damien38080]

Ça c'est moi qui essayes de joindre le service client de Tesla en vain. Chaque appel s'est fini par un raccrochage de leurs côté.

La suite demain

@Dinguy
Respect la tu as fait plus fort que moi.
Téléphone ou tchat personne répond.

ma DA attitrée est une buse.
Elle serait pas là que ce serait pareil...
En tout cas un jour ans VIN mais heureusement un jour ou la fenêtre de livraison n'a pas bougé

[imfloflo]

Les DA régionaux ont tous été regroupés sur des grands pôles, et beaucoup sur Maurepas, ils gèrent plus de 500 dossiers par personnes, laissez les gérer vos commandes sans les harceler.
Je sais que de nos jours on est (mal) habitué à avoir tout tout de suite mais faut juste relativiser et patienter, ça passera plus vite.

[Dinguy]

Le minimum quand on vend une voiture a 47k c’est de répondre aux mail. Je ne demande pas qu’on soit au taquet vu le flux de commande.

Mais moi cest littéralement zéro réponse de ma DA depuis janvier.

J'ai un TA qui me réponds mais souvent a côté de la plaque. Dernière réponse de ce TA cest qu’on ne peut pas modifier de couleur une fois commandé.

Je vais continuer de les harceler au téléphone demain et je suis le premier a qui ça fais bien chier.

[Damien38080]

@Dinguy

100% d'accord.
Moi j'ai vendu mon véhicule le lendemain de la commande car ils m'avaient annoncé un délai fin mars ( pour une commande du 22/01)
Je suis a pied et doit me démerder car ils répondent aux abonnés absents. C'est inadmissible.
Le nombre de dossier qu'ils gèrent je m'en fou c'est leur job ! Comme toi je demande pas une reponse a la demi-heure mais une repinse tout court...

Quand il faut payer donner l'assurance etc etc il faut etre au garde à vous ...

[Kingdebelair]

Salut à tous, je vous lis depuis quelques temps, j’ai commandé comme vous un Juniper LR. Mes délais sont 22 avril/22 mai.
Je possède actuellement une modèle 3 Highland, j’ai envie de la vendre mais j’ai peur de devoir attendre sans voiture pendant un moment.. Vous feriez quoi à ma place ? À sachant que je ne pourrai pas garer les deux voitures dans mon garage ? Vous pensez qu’ils vont nous faire patienter au moins jusqu’à l’été ?

[Damien38080]

Mystère !
Ils ont tellement pas de logique qu'ils seraient capable de t'en livrer une demain !
Moi je suis a pied et ca fait chier.
Met en vente et met dans l'annonce que tu veux pas t'en séparer immédiatement mais sous quelques semaines....

[Kingdebelair]

Mon pauvre je sais pas comment tu fais.. Ça serait impossible pour moi sans véhicule !
Mon père a vécu la meme situation que toi de septembre à février, pour un Juniper LR aussi. Il s’est plaint plusieurs fois et ils ont fini par céder un peu. Ils lui ont offert 300e dans la boutique tesla.. C’est maigre mais bon j’ai commandé les tapis pour l’hiver grâce à ça..

[ps_ts_m3]

J’ai vendu ma Tesla un peu trop tôt et suis à pieds. Si ta M3 est en TBE avec gtie bon kilométrage tu la vendras vite … j’aurais pu la vendre au moins 5 fois en 1 semaine ….Donc mon conseil serait d’attendre le VIN, ça te laisse 2 à 3 semaines.

[Nurbo]

Ca y est enfin, après 4 essais en allumant toutes les lumières de la pièce alors que beau soleil dehors, identité enfin validée.
Idem étape 2 / 3 et 4.

[Gegetano50]

Mystère !
Ils ont tellement pas de logique qu'ils seraient capable de t'en livrer une demain !
Moi je suis a pied et ca fait chier.
Met en vente et met dans l'annonce que tu veux pas t'en séparer immédiatement mais sous quelques semaines....

J ai mis en vente lundi dernier la mienne et elle est partie ce week end .
Je vais louer pour les jours où j ai besoin (6€ par jour hors kilomètres chez Leclerc location)

J espère juste qu ils tiennent leurs créneaux


Après tu peux la mettre en vente et dire dispo à partir de telle date , y en a que ça peut arranger

[Cpolo26]

@Dinguy
Respect la tu as fait plus fort que moi.
Téléphone ou tchat personne répond.

Sabah B, ma DA attitrée est une buse.
Elle serait pas là que ce serait pareil...
En tout cas un jour ans VIN mais heureusement un jour ou la fenêtre de livraison n'a pas bougé

Ah bah j ai la même et jamais eu de retour à aucun mail et pourtant j en ai pas envoyé beaucoup, juste quelque uns avec de vrais questions logistiques.

Après il est vrai qu'on a tendence à être trop impatient, il ne devrait pas y avoir d appli que l on peut consulter 15 fois par jour ça nous libérerai l esprit.

Perso lors de la commande ça venait de passer à mai-juin et la j ai fin avril fin mai donc au final toujours complètement dans les délais :) et si je suis livré en mai ça fera 4 mois max pour une voiture neuve ce qui est franchement pas mal.

Vivement les prochaines séries de VIN ça fera du bien d en voir apparaître

[Damien38080]

Le délai est une chose ce que je ne reproche pas.
Ce que je reproche c'est de vendre du rêve et apres faire les morts aux sollicitations de acheteurs qui ont été floués pas un délai initial alléchant.

[Ravni]

Demande pour passer du bonus de 3k à celui de 4k suite à une baisse de 800€ de ma reprise alors que j’avais surévalué le km initial…
(Et comme je disais dans mon dernier message, si je refais une eval pour passer une nouvelle commande, on me propose 200€ de plus (soit une baisse de 600 au lieu de 800…)

J’avais appelé pour savoir, on m’a dit en gros « repassez commande alors »

Ensuite suite à la lecture ici et sur fb, j’ai contacté par mail, l’appli et telephone, on est revenu vers moi en disant « je fais remonter, si c’est accepté vous recevrez une mise à jour du bon de commande »

Rien aujourd’hui, je les ai de nouveau contacté par telephone et on m’a dit de nouveau « on fait remonter »
Et j’ai reçu ce mail en fin de journée :

Je vous confirme avoir informé votre conseiller de livraison de votre blocage au niveau de la reprise et du bonus.

Son service reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Néanmoins, en raison d'un retard important et exceptionnel impactant le service, veuillez prendre compte d'un délai de réponse plus long.

Je ne comprends pas pourquoi chez d’autres c’est déjà validé…

Ma commande date du 22 janvier sur maurepas

[Pas0723]

Parole de DA du jour donc à prendre avec les pincettes d usage : « pas de MY premium GA avant Mai en France! »
Si c’est vrai pas de VIN avant la semaine pro.

[ps_ts_m3]

Sur les forums allemands, pas de VIN mais de nombreux clients premium ont eu leur fenêtre réduite de 3 semaines à 1 sur avril-mai...

https://tff-forum.de/t/model-y-juniper- ... 419137/439

[SBR]

Pour les dates sont entre 21 avril et le 13Mai. Vu Les retours du 1er trimestre il faut entre 2 et 3 semaines quand on obtient le VIN et la livraison. Je supose que je ne vais pas l avoir avant le début Mai!!

[pitchu11]

Tu ne devrais pas regretter ton premier véhicule électrique @Nurbo (enfin, si c’est bien toi derrière ce pseudo ) Tu as pris un très bon véhicule.

J’espère que tu n’es pas en LOA avec CA Auto Bank, car leur vérification d’identité est aussi très tatillonne (vivement la généralisation de France Identité sur ce point)

[GrosLaulau13]

Bonjour,
J'ai reçu ma 3 ème offre de reprise avec - 1000 € pour 632km de plus.
J'ai fais une demande de modification de 3 à 4 000 € de reprise par l'app et par mail, mais pas de réponse.

On a combien de temps pour valider une offre de reprise Tesla s'il vous plait ?

[DadGeeK]

Parole de DA du jour donc à prendre avec les pincettes d usage : « pas de MY premium GA avant Mai en France! »
Si c’est vrai pas de VIN avant la semaine pro.

Oui. Logique. Étant donné qu’à partir du moment où l’on a un VIN, il faut compter 3 semaines.