Suivi des commandes Model Y Premium Propulsion Grande Autonomie

[Olivier00786]

En parlant de CA Auto Bank, j'ai eu une bizarrerie cet après midi.
J'ai reçu un message sur l'appli Tesla m'indiquant qu'il fallait que je signe mon offre de prêt.
J'appelle CA Auto Bank (temps d'attente : 30 secondes), et on m'annonce que mon offre est déjà signée depuis fin janvier et qu'aucune action de ma part est attendue.

Avez vous eu déjà ce cas ?

[Wad]

moi j'attends toujours d'avoir le contrat de l'offre, j'ai juste l'étape 4 disant que l'offre de leasing a été confirmée et la 5 que les contrats ne sont pas prêts

[J&James]

En parlant de CA Auto Bank, j'ai eu une bizarrerie cet après midi.
J'ai reçu un message sur l'appli Tesla m'indiquant qu'il fallait que je signe mon offre de prêt.
J'appelle CA Auto Bank (temps d'attente : 30 secondes), et on m'annonce que mon offre est déjà signée depuis fin janvier et qu'aucune action de ma part est attendue.

Avez vous eu déjà ce cas ?

@Olivier00786 Oui, après l'acceptation par Santander et la signature, l'app Tesla ne remontait pas l'info et je ne pouvais pas valider l'étape de financement. Après plusieurs relances sur la messagerie de l'appli en vain car réponses inadaptées, j'ai fini par appeler le SAV pour leur expliquer la situation, ils sont entrés en contact avec Santander et j'ai pu être débloqué pour l'étape suivante... attendre encore ^_^'

[Figue83]

De mon côté, je n'en pouvais plus d'attendre, j'ai opté pris la bleue marine avec jantes helix qui était dispo en début de semaine. 3500€ de plus donc ça a été dur mais après une première décote de ma reprise de 500€ (potentiellement encore 2 à subir), la nouvelle disparition de ma date de livraison et l'incertitude sur le moment de bascule vers la batterie 8L, l'attente devenait trop stressante.
La je paie plus, mais je sais ce pourquoi je paie.

Pour info, si certains se posaient la question, le bonus reprise de 3000€ est maintenu en migrant sa commande vers un véhicule en stock.

Comment as tu procédé pour la manipulation ? Achat direct via l'application et migration à la
place de ta commande... Intervention de ton DA ?
Merci.

[laurentC]

Hello !

Pour ceux qui sont livrés prochainement, avez vous été systématiquement appelé par quelqu'un avant la livraison pour vous confirmer par exemple que le véhicule était bien dispo ?

Perso, je n'ai eu aucun contact téléphonique, la livraison est samedi, j'ai validé toutes les étapes sans aucun échange "humain".

Zero contact humain pour moi..... Tu reçois un sondage tesla après la livraison, je leur ai mis une note salée à ce sujet

[Jony john]

Pour moi confirmation de mon rdv par mail d’un DA hier pour ma livraison prévue demain.

Et oui plus qu’un dodo et normalement ce sera la fin du périple.
Je sais que c’est rapide par rapport à d’autres marques mais pas mal de suspense à cause notamment de la batterie.

Force à tous ceux qui sont en attente, je compatis

[julien37]

Si si ils peuvent agir. J'ai une eu une réestimation de ma reprise avec 800 € de moins alors que le kilométrage n'avait pas changé

J'ai envoyé un mail à mon DA qui m'a dit "je vais gérer ca"
4 jours plus tard j'ai recu un mail de MAJ du mon contrat avec un nouveau montant de reprise pour mon véhicule qui était exactement le même que le premier, mon DA m'a appelé dans la foulée et je lui ai demandé comment il avait fait, il m'a dit "avec les bons arguments, ca passe". Je ne sais pas comment il a géré ca, mais il l'a fait. Donc c'est possible

Votre DA est sur quel site? J'ai aussi le problème d'une belle perte sur ma voiture alors qu'elle ne roule pas et qu'elle à déjà 9 ans. J'ai écrit à ma DA et jamais de réponse, j'ai appelé et on m'a à chaque fois dis qu'elle me rappelais dans les 10 min, et jamais eu un appel... Niveau commercial c'est vraiment pas correcte

[Damien38080]

C'est revenue pour moi ! merci pour vos retours!

Bonjour, Damien nouveau sur le forum et dépité !
L'appli bug 1 jour sur deux
Et le délai ne sera jamais tenu a fin mars je n'ai même pas de VIN et plus de délai dans l'appli.

[GGX]

Voici ce que me dit Copilot suite à mes demandes sur la signification des differents messages recu sur Tost. Cela se vérifiera je l espere d'ici une à 2 semaines. Explication du changement de fenetre de livraison également. Un poil optimiste le Copilot mais ça aide à patienter

[Guillaume21!]

une jante helix en gris stealh sur st priest.. sans les jantes Helix je la prenais direct

[Rewnan]

Quand j’ai rejoint ce forum il n’y avait pas encore 300 pages de commentaires et je n’étais pas premier du tableau Google docs !
Livraison prévue pour Mai, bientot le VIN j’espère

[ageera]

Livraison faite ce soir à Maurepas sous la grêle...
Parking plein, reprises qui s'enchaînent. Un DA m'a dit que début de semaine, il ont fait 108 reprises sur une seule journée !
Aucune visite de ma clio 4 reprise. Au bout de 30 min elle partait deja sur un camion...
Concernant le model y, quelques petites traces minimes de colle sur porte interieure et siège, repris en 15 min par les agents sur place.
Vehicule assez sale à l'extérieur y compris sur la tolle interieur (coffre, frunk etc), probablement dû à la tempête de cette nuit.
Vehicule chargé à 60% mais 150km offerts tout de même.
Bon courage pour ceux qui attendent leur véhicule. L'attente est longue et parfois stressante quand on n'a pas d'infos, mais tout est oublié le jour de la livraison !

[Nicoship72]

Voiture récupérée cet apm à Rennes! Peu de monde ; Voiture nickel et chargée à 98%. Personnel Tesla sympa et réactif!
C'est ma troisième et toujours un vrai bonheur à conduire.
Bon courage à ceux qui attendent leur futur voiture;

[Callague]

Bonjour à tous,
C’est l’heure pour moi de vous quitter…
Je ne vous souhaite pas bon courage car ce n’est qu’une attente pour un super véhicule neuf. Y’a pire…
Je vous conseille surtout d’être patient, de faire confiance à Tesla même si parfois c’est Rock and Roll.
D’arrêter de vous comparer, tous les cas sont différents (date, lieu, Paiement, reprise, modèle avec les différentes options,…) je vous conseille aussi d’arrêter vos speudos suivis via des applications externes qui ne font qu’apporter du stress.
Arrêtez aussi de vouloir systématiquement des réponses immédiatement, c’est pas le fonctionnement de Tesla. Faut l’excepter ou choisir son garagiste au bout de la rue.
C’est justement parce qu’il y a trop d’appels et de mails envoyés égoïstement que personne n’y répond !!!!
Je n’ai appelé personne, je n’ai envoyé aucun mail.
Y’a eu des bugs dans mon appli j’ai laissé faire tout c’est arrangé.
Le modèle récupéré hier a été bonifié à 3 niveaux par rapport à ma commande (batterie, toit noir, écran 16’)
Vous ne pouvez pas avoir moins que lors de votre commande alors arrêtez de psychoter avec la 8L pour ceux qui ont commandé avant.
Mon délai a été respecté et de toute façon vos appels et mails n’y changeront rien. C’est Berlin qui décide.
Arrêtez vos caprices et soyez patients comme vous le feriez avec les autres marques.

Merci aux créateurs de ce blog (informations, échanges, entraide), blogueurs s’il vous plait n’en faites pas un outil anxiogène.

Bonne soirée,

[Freakazoid!]

Bonjour, Damien nouveau sur le forum et dépité !
L'appli bug 1 jour sur deux
Et le délai ne sera jamais tenu a fin mars je n'ai même pas de VIN et plus de délai dans l'appli.

Bienvenue pense à remplir le tableau* et aussi ta signature ça nous permettra de t’aider si besoin.

Pour ceux qui ont été livré, quels sont les pneumatique d’origine ?


*

Code : Tout sélectionner

https://docs.google.com/spreadsheets/d/122BuneIDBD1DOv1jeRV8xYLI79ibiNzM2PPMVDSlSyw/edit?gid=537455260#gid=537455260

[fraggmatik]

Voiture récupérée cet apm à Rennes! Peu de monde ; Voiture nickel et chargée à 98%. Personnel Tesla sympa et réactif!
C'est ma troisième et toujours un vrai bonheur à conduire.
Bon courage à ceux qui attendent leur futur voiture;

Magnifique
Samedi je récupère la même à Lille sans les jantes Hélix
J’ai privilégié le confort en 19’ et l’autonomie

Bonne route

[Callague]

Bienvenue pense à remplir le tableau* et aussi ta signature ça nous permettra de t’aider si besoin.

Pour ceux qui ont été livré, quels sont les pneumatique d’origine ?


*

Code : Tout sélectionner

https://docs.google.com/spreadsheets/d/122BuneIDBD1DOv1jeRV8xYLI79ibiNzM2PPMVDSlSyw/edit?gid=537455260#gid=537455260

Bonjour,

Moi c’est des Hankook

Bonne journée,

[Foutiti]

Bonjour à tous,
C’est l’heure pour moi de vous quitter…
Je ne vous souhaite pas bon courage car ce n’est qu’une attente pour un super véhicule neuf. Y’a pire…
Je vous conseille surtout d’être patient, de faire confiance à Tesla même si parfois c’est Rock and Roll.
D’arrêter de vous comparer, tous les cas sont différents (date, lieu, Paiement, reprise, modèle avec les différentes options,…) je vous conseille aussi d’arrêter vos speudos suivis via des applications externes qui ne font qu’apporter du stress.
Arrêtez aussi de vouloir systématiquement des réponses immédiatement, c’est pas le fonctionnement de Tesla. Faut l’excepter ou choisir son garagiste au bout de la rue.
C’est justement parce qu’il y a trop d’appels et de mails envoyés égoïstement que personne n’y répond !!!!
Je n’ai appelé personne, je n’ai envoyé aucun mail.
Y’a eu des bugs dans mon appli j’ai laissé faire tout c’est arrangé.
Le modèle récupéré hier a été bonifié à 3 niveaux par rapport à ma commande (batterie, toit noir, écran 16’)
Vous ne pouvez pas avoir moins que lors de votre commande alors arrêtez de psychoter avec la 8L pour ceux qui ont commandé avant.
Mon délai a été respecté et de toute façon vos appels et mails n’y changeront rien. C’est Berlin qui décide.
Arrêtez vos caprices et soyez patients comme vous le feriez avec les autres marques.

Merci aux créateurs de ce blog (informations, échanges, entraide), blogueurs s’il vous plait n’en faites pas un outil anxiogène.

Bonne soirée,

Merci à toi pour ton message et bonne route profites en bien .

Tu as raison sur beaucoup de points mais c’est toujours plus facile de relativiser quand on fait parti des commandes les plus courte livré …

[Sixkiller]

Bonjour à tous, petite surprise ce matin pour moi,à 5j de récupérer la belle, j'ai reçu un mail en disant que ma commande était en attente et qu'il fallait supprimer la mise en attente si on était prêt à receptionner, ce que j'ai fait et depuis sur l'appli disparition de la date de livraison et du VIN Cela est il arrivé à quelqu'un?
Merci en avance pour vos retour...

[ps_ts_m3]

Merci à toi pour ton message et bonne route profites en bien .

Tu as raison sur beaucoup de points mais c’est toujours plus facile de relativiser quand on fait parti des commandes les plus courte livré …

Bonjour,
Je partage de nombreux points mais vouloir son véhicule à la date convenue lors de la commande n’est pas un caprice, juste le respect des engagements contractuels de chaque partie, la base pour moi, pas un caprice.