Pour la demande d'aide sur l'application

[Katoftinor]

Bonjour à toutes et tous

je suis en train de finaliser ma commande et je bloque un peu à la demande d'aide.

Je finance par LOA mais j'ai plusieurs choix à la question "comment comptez vous financer cet achat ?" :


-Leasing via un partenaire pri...(je pense privé)
- Leasing via un tiers
- Leasing Opérationnel

Il faut mettre quoi ?

Merci

bonne journée

[pitchu11]

Bonjour,

Pour profiter de la LOA 0% il faut choisir le premier (j’avoue avoir un peu hésité aussi ). Tu doit être ensuite redirigé vers CA Auto Bank, même si certains semblent parfois avoir eu un organisme de financement.

[Katoftinor]

Merci

bon première difficulté.

J'ai bien mis partenaire privé et je me retrouve sur le site de CETELEM je rentre tout, je n'ai pas le même montant mensuel annoncé par TESLA. Est ce normal ?

Et puis au moment de la demande de document, le site a planté et si je veux retourner sur mon dossier il me font repartir à zéro. Je ne sais pas si la première partie de la demande a été validé. Je n'arrive pas à joindre Tesla.

C'est un peu galère quand même je trouve.

Avez vous eu ce genre de désagrément ?

Merci

[pitchu11]

J’ai eu CA AB de mon côté. C’est le processus de vérification de l’identité qui a été laborieuse (vivement que l’application France Identité soit généralisée pour ce type de vérification). Par contre, dès le début, j’ai reçu un courriel avec des identifiants de connexions pour relancer le processus. Tu n’as rien de ton côté?

De mon côté, j’ai envoyé un message par courriel une fois le processus finalisé et j’ai eu une réponse de suite. Tu les contacte par l’appli ou par courriel?

Concernant le montant, de tête il y avait peut être quelques euros de différence. Après la simulation sur le site de Tesla c’est sans les assurances. Si tu les prends, ça va mécaniquement augmenter tes mensualités.

[Katoftinor]

Merci de ta réponse.

Je n’ai pas de mail de contact chez Tesla. Je n’ai reçu aucun mail de Cetelem.

Il faut peut être recommencer.

Je n’ai pas trouvé le contact par mail ou texto pour tesla.

[pitchu11]

À mince. De mon côté, j’ai reçu son nom juste après ma commande de la part du Customer Experience Specialist, Sales (ouf ) dans un courriel qui listait les prochaines étapes.

Le peu qu’on a échangé, j’avais une réponse dans les minutes qui suivaient, jusqu’à 20h30

Son adresse n’était pas directement communiqué mais c’est facile à déduire : première lettre du prénom, suivi du nom (sans point ou autre) puis @tesla.com

Oui retente et peut être depuis un ordre poste. Tiens nous au courant et bon courage.

[Bosco76]

Pour la loa 0% Tesla m’a proposé une filiale de CETELEM.

[Katoftinor]

Merci pour vos réponses. La banque m’a appelé dans l’après midi. Je dois transmettre les documents. Par contre la carte grise est payée après ou dans les mensualités. On doit l’ajouter à la proposition de la banque ou c’est dans le montant proposé ?

Merci !

[Bosco76]

Inclus dans le financement loa d'après le décompte que j’ai

[pitchu11]

Oui tout est inclus.

De mon côté, chez CA AB, j’ai du renseigner l’apport complet (acompte + prime coup de pouce) car le calcul se basait sur le montant total du bon de commande (en gros le même montant dans le simulateur sur le site Tesla).

Par contre, une fois validé, je n’ai dû faire le virement à Tesla que de la différence.

[Katoftinor]

Bonjour

Merci à tous. Bon mon dossier est ok. La banque m’a appelé le dossier a été signé. Par contre il ne faut pas se tromper car on ne peut pas rectifier. Ils envoient le contrat à signer sans autre explication. On peu rectifier je pense mais il faut recommencer. J’ai un prix inférieur de 11 euros par mois par rapport à l’estimation lors de la commande.

J’attends maintenant la carte grise. Pendant ce temps je me penche sur l’assurance avec les problématiques de transport de la voiture chez Tesla en cas de soucis car la plupart des assurances visiblement ne le font pas (garage le plus proche).

Bonne journée.