Suivi des commandes Model Y Propulsion (Standard)

[chris3434]

Salut, pour moi commande le 4 Mars avec reprise de mon véhicule et depuis 10 jours j ai un message sur l appli pour accepter la reprise qui est bleu grisé donc impossible de valider. Entre temps on me propose une date de livraison à 8 jours donc sans le bon prix et sans paiement. Le numéro tesla injoignable et aucune réponse à mes mail. Expérience client déplorable...

[Speed92]

@Pao

Livraison parfaite. Rien à dire. Un régale cette expérience tesla.
Je pense que la différence dans le mode de paiement de la voiture joue un peu pour les délais de livraison. Pour ma part achat content car Credit pris chez boursobank. Et c'était obligatoire pour avoir le bonus reprise de 5k.
J'espère que ta livraison se passera bien aussi.
MY standard noir toute simple.

[Ben92]

Bonjour
Commande passé à l’instant avec reprise de mon ancien vehicule,mais je ne vous nulle mar sur le bon de commande le bonus de 5000€ alors que la conseillère tesla chambourcy m’a confirmé que j aurai bien droit au bonus si commande avant le 31 mars
Des avis?

[Jereme34]

@Ben92
C'est normale qu'il n'y a pas encore la reprise dans le bon de commande
Il te manque encore des étapes pour arriver au moment de ta reprise
Le chemin est encore long
Merci pour ton parrainage

[KinSapalot]

Dernier récapitulatif suite à la commande d’un Model Y blanc avec crochet d’attelage, reprise d’un véhicule, prime CEE au max et paiement comptant :

• vendredi 27/02 : paiement de l’acompte de 250 €
• samedi 28/02 : étapes 1 et 2 complétées
• vendredi 06/03 : étape 2 validée après avoir appelé le service client (09 70 73 08 50)
• samedi 07/03 : étapes 3, 4 et 5 complétées
• lundi 09/03 : réception du VIN
• mercredi 11/03 : offre de reprise reçue, acceptée aussitôt
• vendredi 13/03 : étape 6, livraison programmée le 21/03, décalée au vendredi 20/03 le soir même
• mardi 17/03 : étape 8, virement fait et confirmation reçue
• mercredi 18/03 : réception par mail du lien pour finaliser les démarches pour la prime CEE et pour signer le bon de commande sur Yousign (après avoir payé la facture, logique…) + immatriculation de la voiture
• vendredi 20/03 : livraison au centre de Rennes

3 semaines entre la commande et la livraison, difficile de faire mieux !
Seul bémol : très difficile de joindre l’équipe Tesla en cas de problème ou question (aucune réponse par mail) mais cela vient du nombre de commandes à traiter à cette période.
Équipe au centre de livraison de Rennes vraiment au top Très accueillante, souriante et au petits soins
Par contre, je suis reparti sans aucun justificatif en attendant de recevoir ma carte grise… pas de certificat temporaire d’immatriculation, juste la facture d’achat dans l’application. Je ne sais pas si c’est normal ni ce que je devrai présenter aux forces de l’ordre en cas de contrôle
D’autres personnes ici dans la même situation ?

[bigouz]

Bonjour @KinSapalot ,
Lors de la récupération de la nouvelle voiture, comment s'est passé la reprise de ton ancien véhicule ?
Ont il réalisé une inspection détaillée de ton ancien véhicule (quel modèle d'ailleurs ?) ?
A quel moment tu es sûr et certain du montant de reprise définitif ?
J'ai toujours cette crainte que le montant de la reprise évolue encore à la baisse au moment où ils voient la voiture à la reprise physique du véhicule.
Merci pour ton partage d'expérience.

[Pao]

@bigouz

J’ai la meme crainte que toi. Reprise ferme identique à l’estimation.

Ma toyota auris hybride est de 2014 avec pas mal des bosses. Je l’ai déclarée en très mauvais état à cause de la carroserie (sur les photos on voit bien les bosses), l'intérieur est très propre et entretien toujours fait dans les delais, facture à l'appui.

Dans le contrat de reprise, il est indiqué qu’ils ont 30 jours pour revenir vers le client en cas de découverte de choses non déclarées ou des problèmes rendant le vehicule repris impropre à l'usage sans réparations importantes.

Compte tenu qu’ils ont eu les photos et une declaration en très mauvais état, de mon point de vue il leur sera difficile de faire de contestations sur ce qui est visible et/ou sur des pièces d'usure normales en cohérence avec l’age du véhicule.

Mais on ne sait jamais...

Bon courage !

[KinSapalot]

Aucune vérification de mon véhicule au centre de livraison Tesla (ils n’avaient clairement pas le temps). Ils m’ont juste demandé de prendre le tableau de bord en photo pour reporter le kilométrage exacte sur le document de cession. Le prix de reprise était donc identique à l’offre acceptée dans le processus de commande pour ma Cupra Born (déclarée comme neuve, elle n’avait que quelques marques sur les jantes et au niveau du seuil de chargement du coffre).

Concernant le certificat provisoire d’immatriculation, je l’ai demandé hier par mail, reçu ce matin à 9h34.

[Beber179]

Question bête: Il n'y a aucun besoin de rendre le véhicule repris avec le plein dessence?
Si je peux éviter de faire le plein cela m'arrange :)

[Antoine94]

Bonjour à tous
Model y propulsion blanc commandé le 10/03 livraison à Lille
Étape 1 à 6 validé mais toujours pas de VIN
Pensez-vous que c’est normal ?
Combien de temps faut-il en général pour recevoir un VIN ?
Merci

[sones]

Hello @antoine94 je n’ai pas de vin dans l’app mobile, mais je le vois sur TOST

je n’ai aucune autre info pour le moment étape 1-6 validées également t (livraison planifiée le 30)

[davidx]

@bigouz Bonjour, t'inquiètes d'après ce que j'ai vu sur un groupe Facebook, quand c'est moins de 10 000 euros, 0 check.
@Beber179 pas de plein nécessaire c'est sûr
J'ai du laisser 10l max et j'ai même pas faire un 25l chez Total pour avoir le dépannage graduit. (Oui j'ai un voyant moteur et j'ai tellement peur que ça s'arrête à 5 km de Tesla centre de livraison )

[davidx]

@Antoine94 , le vin sur l'étape 5 ou TOST c'est bon normalement, mais tant que ça s'affiche pas sur l'app Tesla, ça veut dire que le DA n'a pas encore la date de livraison au centre donc il peut pas trop faire avancer les autres étapes .
Dans mon cas, une fois le vin apparaît, tous les derniers étapes se fait en 2 jours (j'ai qd même envoyer un petit message dans l'app pour avoir la facture).

[realityman]

Bonjour à tous
Model y propulsion blanc commandé le 10/03 livraison à Lille
Étape 1 à 6 validé mais toujours pas de VIN
Pensez-vous que c’est normal ?
Combien de temps faut-il en général pour recevoir un VIN ?
Merci

Moi j'ai commandé le 26 fév, 2 semaines avant toi et n'ai toujours pas de vin et la date de livraison à été repoussée à 07-28 avril alors....

[Antoine94]

Pas de VIN également sur TOST et sur l’application j’ai une date de livraison prévu entre le 27 et 31 mars ..

[Fifrelin]

Bonjour,

MY commandé le 20/03, je suis à l'étape de validation du financement LOA par CA Auto. Savez-vous combien de temps peut-il prendre ?
Livraison prévu pour mai pour mon cas.

Belle journée,

[realityman]

Chez moi, ca a été repoussé 3 fois déjà. Je suis passé de février à mi mars, fin mars puis avril maintenant.
Et pour le moment, rien ne me prouve que ca ne sera pas au mois de mai.
Alors la fiabilité...

[Antoine94]

Petit update : VIN reçu à 17h30 avec date de livraison entre le 31 mars et le 7 avril (Lille)

Le ciel de toit noir c’est aussi sur les modèles propulsion ?

[Jereme34]

Moi j'ai le ciel toit gris avec VIN 821 perso j'aurais préféré en noir apparemment c'est une tuerie tout l'intérieure noir
a voir avec d'autre models standards par rapport avec leur VIN

[V1nc3n7]

Bonsoir.

Pour ceux qui ont fait une reprise et qui ont déjà récupéré leur Tesla, est-ce que vous avez barré votre carte grise avec la date, l'heure, etc ?

Merci