Suivi des commandes Model Y Premium Propulsion Grande Autonomie

[NoLuffy]

Je n'ai même pas encore de VIN, et j'ai une erreur si je souhaite me connecter à l'application TOST

[DomDom77]

Apres plus d'un mois j'ai envoyé un message a mon DA + mail.
On aura pas de reponse surement :)

Essaye d'appeler l'équipe des DA via le standard, ton DA est peut être indisponible ou en congé.

C'étais quoi ta question ?

[flg30]

Y avais plus de blanc dans leur stock de peinture... mon expérience avec mon DA :

depuis ma commande, 4-5 appel et mail, mais très peu de réponse aux miens de Mail et à chaque fois que j'ai téléphoné et que j'ai raccroché car trop d'attente,i l m'a rappellé dans la journée....voila. Virement et procu fait, ya plus qu'a attendre la CG....courage au autre ça va arriver

[DomDom77]

Oui c'est vrai il faut actuellement attendre plusieurs dizaines de minutes car ils traitent plusieurs milliers de commandes/reprises que nous ne voyons pas dans ce forum.

[spyzzz]

Apres quelques mail et relance j'ai finalement eu mon DA qui semblait sous l'eau et dire qu'ils avaient pas assez de camion pour deservir les voitures dans les delivery center, ce qui engendrer des nombreux retards

RDV calé pour moi le 04 mars à 14h00.

[DomDom77]

N'importe quoi...

J'ai essayé 5 fois de les appeler hier sur le standard avec 1 francais, 2 puis 2... Au bout de 35-45 min ca raccrochait, j'ai réussi la 6eme fois au bout de 45min également. J'ai donc attendue 3h45 hier pour avoir quelqu'un au telephone.

Merci de ton avis omniscient

Bon ben en final tu as bien fini par à avoir un DA il suffisait d'insister
Et cela reste le moyen le plus rapide pour parler à un DA

[DomDom77]

Voila pourquoi je n'ai pas pris une voiture en stock et de toute façon, il n'y avait pas de blanche.

J'ai eu la confirmation d'un commercial qui m'a dit que c'est au cas par cas et selon le DA pour le remboursement des 250€ et le transfert, bonus etc...

Un conseil, ne vous précipitez pas... Si vous avez vu une voiture en stock, contactez votre DA pour voir ce qu'il peut faire ou vous proposer de lui même une voiture, c'est plus safe !

Je confirme que l'affectation d'un VIN d'un véhicule en stock est compliqué à faire sur une commande existante pour ne pas perdre son historique. Mais reste possible qu'en relation avec le DA .

[Tomy944]

Tout à fait, Il y a deux jours ma DA m'avait proposé une voiture en stock de couleur noir mais que j'ai refusé car pas la bonne couleur.
Sinon, elle m'aurait fait tout le nécessaire sans risque de perte de bonus et d'argent

Elle a même prit note que si une blanche avec intérieur blanc (a condition du ciel de toit noir) était dispo, je pourrais potentiellement être intéressé et qu'elle me contacterai.

[Revs]

Bon courage à tous.

C'est une maigre consolation, mais l'attente en vaut la peine.

[Thony67]

Attention, les véhicules disponibles sont souvent des désistements, et à raison. J'en avais fait les frais : appel de Tesla pour un véhicule disponible et identique à ma configuration, livré donc 3 mois plus tôt, mais à l'autre bout de la France. Un détail, ai-je répondu. Je me suis organisé, j’ai payé lq voiture et pris deux billets train hors de prix (hors sujet). Je suis allé directement la chercher le lendemain avec ma compagne !

J’arrive sur place, la voiture explosée, littéralement elle a mangé des grêlons de partout... bon il reste seulement "que" quelques impacts, parebrise deja remplacé... on m’assure que si aucun retard à centre de reparation, je n’aurais même rien vu car déjà traité (mis sous le tapis). Finalement avec le risque de retards de 6 mois supplémentaires si je refuse, les engagements en temps, en argent, le fait de plus avoir de voiture pour bosser, j’ai accepté...

Donc plus jamais cette situation, maintenant je vais attendre tranquillement ma livraison et me faire livré dans la region.

[Fafabien]

Salut

il y a quelque chose que je ne comprends pas depuis quelques jours. Je vois nombre de message de membres qui tentent d'obtenir des voitures en stocks et sont prêt à traverser l’Europe (j'en fait des caisses) du jour au lendemain pour se voir attribuer une voiture "en toute vitesse"
Je précise que je ne suis évidemment pas jaloux (je comprends que cela nécessite de passer du temps au téléphone pour avoir quelqu'un au bout du fil). Ma surprise c'est pourquoi il y a des voitures en stock vu que dans mon esprit elles sont produites en fonction des commandes. Est-ce à dire que des clients se désistent au dernier moment ou n'arrivent pas à apporter les fonds manquants ?
Bref, vous l'aurez compris, je m'interroge :)

[MimosaLegion]

C'est sûrement ceux qui disaient qu'ils n’accepteraient pas la voiture s'ils n'avaient pas la 5M + écran 16"+ ciel de toit noir....

[Fafabien]

@MimosaLegion

C'est ce que j'ai imaginé, mais peut-on refuser un véhicule qui correspond à ce que l'on a commandé (même si finallement je comprends que quasi tout le monde a une meilleure batterie et un plus grand écran) ?

Est-ce que le risque ce n'est pas d'avoir un véhicule refusé car presque accidenté au moment de la livraison ?

[DomDom77]

Effectivement la raison est peut être que les véhicules en stock non pas la dernière mise à jour mais pas que

D'autres raisons comme le moyen de règlement ne passe plus ou que l'acheteur à tout simplement changer d'avis et à annuler sa commande au dernier moment etc ...

Dans tous les cas il vaut mieux passer une nouvelle commande pour être sur que ce que l'on commande soit livré et que son véhicule sera tout beau tout neuf

[LongChair]

Non on ne peut pas le refuser, surtout que toutes ces améliorations n’étaient pas sur la commande.

En temps normal on peut des fois demander que son VIN soit enlevé ou que sa commande puisse être mise en pause pour des raisons particulières. Mais Tesla n’aime pas trop faire cela et encore moins dans les périodes où il peut y en avoir beaucoup pour cause de changement en production.

Ces opérations doivent se faire bien en amont en général et pas le jour de la réception ou tu as souvent déjà une carte grise.

[Kevkev63]

Je vous confirme que c'est possible.
Ils viennent de mettre mon VIN de la commande d'hier a ma commande du 3 decembre . C'est certainement plus simple (selon les commandes ) car pas de reprise , j'avais le bonus 2025 de base . Facture finale reçue et acquitté, j'attends maintenant de savoir la date a laquelle je peux venir la chercher. J'espere semaine pro :)
VIN en 826 donc a priori la total (j'entends par la ciel de toit noir).
Je mets a jour signature et tableau d'ici ce soir

[Vay]

Changement d'ODO 1.44km -> 2.13km

@NoLuffy Alors que certaines personnes ici l’ont fait hier soir et ont réussi à faire transférer le VIN sur leur première commande, celle qui bénéficiait justement du fameux bonus de reprise.
Là, Tesla me sort vraiment par les yeux.

Je vois pas comment ca peut être possible de transférer un VIN, si tu a une VIN ca veut dire voiture construite et un VIN appartient a la voiture, il est gravé dessus.

[Vipra]

Hello,

Pour info j’ai réceptionner ma voiture cet après-midi à Maurepas et elle dispose de l’écran 16 pouces et de l’intérieur entièrement noir, pour un VIN 821 :) c’est très beau et classe… mais on voit toutes les poussières !

Bon courage à tout ceux qui attendent encore.

[Revs]

@Vipra fais nous un sujet dédié !

[Tonio_15-07]

Réception avancée à ma demande le vendredi 06/03 en lieu et place du mardi 10/03, la personne qui gère ma commande est très pro, réponse aux mails en quelques heures tout au plus !
Dans sa signature c'est noté Maurepas même si ma commande est pour Toulouse.
Du coup entre le 6 et le 8 elle va manger 800km sur tout type de routes !