je me permets de recréer un post ici au sujet de deux/trois petits soucis mineurs que j'ai constatés juste après réception de mon véhicule. J'en ai fait mention dans la rubrique de présentation de ma TM3 mais j'aurais voulu avoir quelques retours éventuellement, au travers d'une rubrique plus adaptée.
J'ai donc réceptionné ma TM3 à Mérignac ce samedi 22. Il faisait sombre dans le hangar de réception ; c'était un peu galère pour voir les détails.
Et justement, deux/trois m'ont échappé : l'un concerne un défaut sur le bord plastique de l'écran arrière (cf photo juste en dessous) et deux micro-rayures plutôt sur la partie arrière.
Je précise que l'écran n'a pas été utilisé depuis samedi et je n'ai même pas encore pris soin d'enlever le film de protection, c'ets pour dire....
J'ai ouvert rapidement un ticket (mardi) au sujet de l'écran arrière mais toujours pas de réponse. Sur l'appli le ticket est toujours indiqué "en cours d'analyse".
Est-ce que c'est normal à votre avis ? Est-ce que j'ai une chance que cela soit pris en charge ?
Pas encore trop habitué avec l'appli, j'ai eu néanmoins l'impression que je ne pouvais pas ouvrir un autre ticket pour les micro-rayures donc j'ai écrit dans la foulée au conseiller en vente du delivery center de Mérignac mais aucune réponse pour le moment. Etrange ?
Merci d'avance pour vos retours / conseils !
et la photo ci-dessous du défaut de l'écran :
