Centre de livraison - Maurepas (78)

[77alex]

Je confirme : tout s’est accéléré une fois le paiement encaissé par tesla.

[GéryLem]

là, tu te fais des illusions.
en logistique on travaille par lot. les voitures sont stockées sur des zones tampons. pour prendre le moins de place possible elles sont garées à quelques centimètres les unes des autres.
imagine juste le bordel que ce serait de sortir ta voiture du lot juste parce que tu l'as payée !

[Thomas]

Donc si le propriétaire de la voiture à ta gauche paye avec 2 mois de retard ta voiture reste bloquée ? Je n’y crois pas.

[vipsyc]

La voiture était en stock. Je l'ai commandée le mardi à 11h00, virement le jour même à 14h00, immatriculation reçu le jeudi vers 11h00, livraison vendredi à 15h00.
La livraison m'avait été proposée pour le jeudi mais j'étais indisponible.
J'ignore comment étaient stockées les voitures mais cela a été plus rapide que tous les concessionnaires pour mes véhicules précédents.

[jpz68]

@vipsyc Il y a 2 ans j'avais comme toi été étonné de la rapidité (commande un samedi, et RDV proposé le vendredi suivant à Maurepas, même si finalement j'ai choisi le samedi). Moins d'une semaine, je n'ai jamais vu ça chez un autre constructeur. Mais pour toi c'est "livraison en 48 heure chrono"

Bientôt on aura "Tesla Prime" avec livraison le lendemain

[GéryLem]

@Thomas
le lot complet arrive à maurepas. c'est là qu'il font le tri. les livraisons de toutes les voitures d'un lot ne se font pas en même temps.
mais contrairement à ce que disent les commerciaux de chez tesla, faire le paiement n'accélère pas la livraison. ça serait ingérable.

[Forethan]

Bonjour, j'ai pris livraison de ma modèle 3 hier dans ce centre.

Mais je devais avoir le pack hiver avec les pneus et les jantes et la personne qui m'a reçu m'a dit qu'il en avait pas en stock et que j'allais être livré à domicile.
Est-ce que quelqu'un a déjà eu cette situation?
Car dans l'euphorie de la livraison j'ai même pas penser à demander quand je les recevrais, je n'ai même aucun papier qui stipule que j'ai pas eu le pack hiver.
J'ai appelé le support tesla qui m'as dit:"ne vous inquietez pas, chez Tesla on est sérieux et d'ailleurs j'envoie de ce pas un mail a votre interlocuteur tesla" sans pour autant savoir quand je les aurais.

Quelqu'un du forum a eu le cas svp?

[Forethan]

Je reviens ici juste pour informer qu’en fouinant dans l’application et notamment dans service, il y avait 1 tache à effectuer intitulé :"problème de livraison".
Du coup j’ai cliqué et ca me parle du pack hiver et de choisir une date pour qu’on me les monte directement chez moi avec un devis a 0€.
Cool enfin du stress en moins.
Neanmoins les gars de maurepas aurait pu me dire qu’il fallait faire ça...
Si je dormais pas sur l’app tesla, j’aurais pu attendre longtemps mes pneus hiver.
Donc faudrait améliorer la communication meme si les mecs étaient sympathiques.

Tout est bien qui finit bien.

[Forethan]

Suite de mon histoire pour le pack hiver:
J’avais rdv hier a st ouen pour récupérer mon pack hiver(car selon la personne du chat, ce serait plus rapide qu’a paris-est).

J’arrive à st ouen après 1h30 de bouchons, la fille pianote sur son pc et c’est long(je suis habitué chez tesla). Elle me dis : mettez votre voiture devant la porte d’acces au garage pour qu’on vous mette le pack dans la voiture.
Me voila devant la porte et au bout de dix minutes, un gars de tesla vient me voir et me dit:" je suis désolé mais on a pas votre pack hiver, il y a eu un problème de livraison".
La je lui dis que c’est incroyable quand meme alors il me propose une livraison à paris-est(plus proche de chez moi).
Rdv pris le 7 janvier sur l’app mais je pourrais venir le chercher plus tôt car la date de livraison estimé a paris-est le 17 decembre.

Du coup, je rentre chez moi après encore 1h10 de traffic. Et la quelqun m’appelle, je réponds..
:"Bonjour je suis XXX de tesla st ouen, c’est pour vous dire qu’on a bien votre pack hiver"

Je lui répond qu’il est hors de question que je revienne a st ouen chercher mon pack que c’est inadmissible blablabla...

Donc je dois récupérer mon pack hiver a paris-est à partir du 17/12.
Et bien sur ca fait la sourde oreille dans le chat du service technique quand on demande un geste ...

Afaire à suivre.......

[jpz68]

Les joies des bouchons sur le périphérique parisien c'est pour cela que même si Saint-Ouen est plus proche de chez moi je préfère aller à Chambourcy (plus éloigné mais plus rapide).

[Thomas]

Revenons au sujet, à savoir les informations sur le centre de livraison de véhicule de Maurepas.

[MomZo]

Pas de livraison récente à Maurepas ?

Ça se passe comment une livraison là-bas ?
Est-ce qu'on est en intérieur, avec suffisamment de lumière pour voir les détails de la carosserie et de l'habitacle ?
Des employés pour répondre aux questions, pour faire des petits ajustements ?
Est-ce qu'il y a des chargeurs pour brancher la voiture pendant qu'on fait le tour de la bête ?
Des choses à savoir par rapport au lieu et aux différentes étapes de livraison ?

Je serai accompagné d'un collègue de boulot qui roule en Tesla depuis des années, mais ce sera ma première livraison d'un véhicule neuf, électrique et de cette marque.

Tout conseil est bon à prendre.

[jordanjix]

@MomZo Je pense que tout dépend du flux. Le 21 juin dernier, c’était assez calme en fin de matinée. La mienne était à l’intérieur et branchée en train de charger.

Niveau lumière, c’était correct pour l’extérieur. Pour l’intérieur, prends une lampe torche, car c’est assez sombre.

Personnel disponible et a pu répondre à mes questions et corriger un petit problème sur la plaque d’immatriculation avant.

De ce que j’ai vu, quand le flux est plus gros, il y a des livraisons sur le parking à l’extérieur et l’expérience doit-être différente.

[jpz68]

@MomZo Oui, tout dépend du flux de livraisons comme l'a dit @jordanjix : en parcourant l'ensemble de ce sujet tu auras une bonne idée des différentes expériences possibles.

[Toutnickel]

ma "petite" mésaventure à Maurepas.


viewtopic.php?start=40&t=12822&sid=739d ... ce08e8e6aa

[Toutnickel]

Suite ..

Modele Y NEUVE avec taches et rayures


Modele Y NEUVE avec taches et rayures

[MomZo]

Merci de vos retours.
J'avais déjà lu avec attention les premiers messages.

Je cherche des expériences récentes de livraison à Maurepas, car il y a apparemment beaucoup de turn-over chez Tesla, et donc sûrement des expériences de livraison bien différentes selon le flux de livraison et le personnel en place.

Je prends le conseil de la lampe torche pour pouvoir bien inspecter les détails en intérieur.

[ben910]

Bonjour @MomZo as tu réceptionné ton véhicule ?
D'autres livraisons récentes dans ce centre ?

[nec]

hello
@Jo77 a réceptionné la sienne a maurepas il y a peu
@Renaudd aussi

[MomZo]

Et non, voiture pas encore réceptionnée. Livraison prévue ce vendredi 20/02.
Il y a @ghostinet et @nec qui ont leur livraison demain à Maurepas, il me semble.