Coup de pouce CEE

[thomasCDG]

Nouveauté TESLa du matin :
Alors que la facture finale comprenait deja le bon montant de bonus et que l'avis d'impôts etait deja envoyé au DA et que j'attendais seulement la message de TOTAL :
Un mail de ALLTOO, qui me demande l'avis pour vérifier automatiquement (et non plus par les DA) mon/mes avis d'impôts
J'espère que cela avancera le sujet TOTAL (et donc le fameux mail Yousign)

Rappel :
VIN attribué, attente de l'immat (demandée il y a 2 jours)
Livraison dite du 11 au 17, avec sur find my tesla, une date d'arrivée du véhicule au 14/08 au centre

EDIT à 17h : mail yousign pour le CEE validé, ne reste plus que l'immatriculation

[LucasBBS59]

Les DA ne savent pas calculer les montants des bonus, c’est aberrant d’être aussi mauvais

[Yanoudak]

@thomasCDG Tu avais commandé quand ?
Idem Appel de tesla mardi pour me demander le nb de personne dans mon foyer et mon RFR 2024.
Il m’a dit que total allait me contacter pour me demander les justificatifs.
Et ce matin mail de Allto pour me demander les justificatifs.

Pour ceux qui ont la réponse de total avez vous eu ce mail ?

[Julien71]

Non je n ai aucun mail alto. Tesla m a appelé j’ai donné les éléments oralement (RFR et nombre de personne du foyer). Le lendemain j’ai reçu un mail yousign avec le coup de pouce cee total.
Je reçois avant la mise à jour des étapes de l application tesla, un mail comme quoi une mise à jour de ma commande y a eu lieu avec à chaque fois un bon de commande identique.

[Yanoudak]

@Julien71
Peut être que tu étais au bonus minimum.
Les personnes qui peuvent avoir 4200€ c’est peut être plus long car ils demandent un justificatif.

C’est ton cas @thomasCDG ?
Tu as le droit à 4200 ?

[thomasCDG]

@Yanoudak

Javais commandé le 1, mais fait l'erreur de valider la LOA avant le CEE (on ne m'avais jamais dit de ne pas valider en même temps), du coup, on avait fait une manip à coté avec le DA pour envoyer les éléments à TOTAL
Le bon de commande et la facture finale ont bien été mises à jour avec le bon montant du CEE.

J'attend toujours des nouvelles concernant l'immatriculation.

j'ai eu le droit à 4200

[Yanoudak]

D’accord moi j’ai fais ma demande de Loa mais j’ai rien signé encore. C’est marqué « décision de financement en attente »

De ce que je comprends si on prétend au 4200 ils nous demandent un justificatif
Sinon c’est automatique et le mail yousign arrive rapidement. (Sans donner de justificatif hormis oralement à son DA)

[Yanoudak]

Vous faites comment pour contacter votre DA ?
Par téléphone il m’avait dit de lui envoyer un message via l’application mais je ne trouve pas.

[Telesto]

Par mail, il m'avait écrit un message de bienvenue dès la commande.

[Yanoudak]

Merci de ton retour @Telesto
Il m’a pas encore contacté par mail …

[thomasCDG]

Vous faites comment pour contacter votre DA ?
Par téléphone il m’avait dit de lui envoyer un message via l’application mais je ne trouve pas.

Vous avez dans l'application en haut à droite, la messagerie pour discuter avec le DA et la livraison du véhicule. (quand il n'est pas en vacances)

[LucasBBS59]

À part contracter le support je ne vois rien pour discuter

[Hatim]

Bonjour à tous,

moi j'ai du annuler une 1ère commande puis repasser une autre (on m'a dit que les 250 ne sont pas remboursable).
pour la 2ème commande passée le 1 aout j'ai aucun contact jusqu'au là. j'ai fait mon dossier finnacement LOA chez CA Auto bank. pas encore de retour.
La seule chose que j'ai reçu est la procuration pour qu'ils me demandent l'immat avec le VIN attribué.

[LucasBBS59]

S’ils t’ont annulé la commande initiale de juillet ils doivent te rembourser

[Telesto]

Les 250€ de la première commande te seront normalement remboursés. On me l'a confirmé plusieurs fois.
Par contre petit détail qui peut avoir son importance, il faut que ça soit quelqu'un de Tesla qui l'annule et pas directement toi.

[Hatim]

Comment peut on savoir .

Le commercial qui gère mon compte/commande est en congé.
une dame au tel me dit ok je vais annuler votre commande mais je ne peux rien faire. je mets un message et il faudra contacter Tesla Mulhouse (je ne sais pas pourquoi ça tombe labas) afin de demander le remboursement par ton SA !!

du coup j'appelle labas (j'ai gardé son numéro quand il m'a appelé la 1ère fois). je tombe sur son chef (en tout cas bien sympa et gentil au tel) qui me dit la même chose. je lui laisserai une demande pour le faire. on ne le fait pas automatiquement.

Vu les differents commentraires un peu partout, j'ai l'impression que c'est compliqué de se faire remboursé. soit ça prend beaucoup de temps soit c'est silence radio (en fonction de sur qui tu tombes). Et si tu es livré entre temps de ta voiture et bah c'est encore plus compliqué .

en tout cas. comme beaucoup dans le fil de discussion. sur fin my tesla elle arrive au garage le 14/08 alors que je n'ai aucun contact de tesla / la LOA et encours / et j'ai que le VIN

[Hatim]

info supplementaire. dans le mail d'annulation j'ai ça

"Nous sommes désolés que vous ayez décidé de ne pas poursuivre votre commande de véhicule. Veuillez nous aider à comprendre la raison de votre annulation, afin que nous puissions mieux servir nos clients à l'avenir."

ben visiblement c'est moi

[Telesto]

J'ai eu la même chose alors que c'est eux qui l'ont annulée.

[Yanoudak]

@thomasCDG Merci j’ai trouvé au même moment
On verra s’il est en vacance

[EvoBio]

Bonjour,
CA AutoBank m’ont appliqué un taux à 0,99%
J’ignore pourquoi je n’ai pas eu 0,49%
Après leur avoir demandé j’ai reçu cette réponse :



Je ne sais pas quoi en penser