TM3 Highland bandeau LED défectueux

[Nono64]

Ok je vais retenter et je te tiens au courant.

Merci en tout cas

[Nono64]

J'ai refais une demande via service mobile mais encore une fois ils ne veulent rien savoir.

[Fixtours]

@Nono64 Si tu as une protection juridique, fais appel à eux

[Niuker]

Bonjour,
J'ai constaté depuis quelques jours, surtout le matin par temps froid, une zone plus claire sur mon bandeau de led. Cela revient quasiment à la normal après 20 - 30 min. Serait-ce lié a la température ?
Avez vous dejà eu ce symptome ?
Voir photo jointe.
Merci

[drealine]

Salut
Meme symptome pour moi sauf que ça met des heures à s'estomper...
Passage en SC le 4 avril.

[Niuker]

J'attends ton retour après le 4 avril voir ce qu'il en est.
Merci.

[Niuker]

Salut
Meme symptome pour moi sauf que ça met des heures à s'estomper...
Passage en SC le 4 avril.

Je ne sais pas si il y a un lien avec ces symptomes, mais ne serait-ce pas lié avec les effets de lumière sur les bandeaux de Led pour les angles mort et clignotant ? (fonction disponible grace au commander de Enhance).

[Fixtours]

@Niuker Je ne pense pas, car dans mon cas c'était avant la mise à jour du Commander avec cette fonctionnalité.
De plus le changement de couleur ne peut pas être une raison valable car c'est une option possible dans la model 3 (Mode arc en ciel en autopilot, on peut l'activer sur le bandeau LED, de même pour le mode Noël, les LEDS changent de couleur entre blanc, vert et rouge)

[drealine]

Pareil et moi j’ai pas de commander

[Niuker]

Merci pour vos retours. Je ne suis donc pas le seul a constaté ce probleme sur le bandeau de LED ...
Je vais remettre les "effets de lumiere" du coup car dans le doute j'avais désactivé. Je désactiverai le jour et je serai de passage à l'atelier.

[drealine]

Bon et bein le problème continue mais sur le côté conducteur maintenant sans aucune raison …
J’ai ajouté sur la demande de service en cours en espérant qu’ils aient la pièce pour le 4 avril. Cette voiture commence à me dégoûter ..

[Niuker]

Salut, alors tu as pu faire changer ton bandeau de Led lar Tesla ?

[drealine]

Yes tous les panneaux ont été changés en garantie. La led était déformé sur chaque ce qui a provoqué les claquements.

[Niuker]

L'intervention a eu lieu au tesla center ou un ranger s'est déplacé a ton domicile ou lieu de travail ?

[drealine]

Directement en SC. Châlons et Lequins m’ont déjà dit qu’il y a plus de ranger qui passe.

[Nono64]

Je commence à en avoir marre moi ils ne veulent toujours pas me le prendre en garantie alors que j'ai le même problème.

[drealine]

C'est vraiment bizarre ce traitement différent en fonction des SC... Moi le SC de Châlons à tout passer en garantie.
Même un problème de pneu Michelin, tout a été passé en garantie, y compris le rééquilibrage...

As tu essayé de passer par un autre SC à tout hasard ?

[Nono64]

Oui c'est vraiment bizarre pour le coup.


Nan je n'ai pas essayé, je vais voir peut être mais bon faut que je sois sûr qu'ils me prennent en charge parce que si je fais de la route pour rien ce serait dommage quoi.

Je te tiens au courant

[Bubu31]

Bon bah c'est a mon tour d'observer une led defectueuse.

J'ai ouvert un premier incident...analyse des photos et en 10min j'ai reçu un devis ==> 500€
On me fait comprendre que c'est de l'humidité ou bien due a un mauvais traitement de ma part ( produit nocif ou autre)

Je reste poli et surtout calme car apres discussion, impossible de revenir en arriere la decision a été prise...fin de discussion

J'ai donc ouvert un 2nd incident avec d'autres photos en donnant plus de details et en informant que sur ce forum je suis loin d'etre le seul.

J'attends de voir a présent mais pour un premier SAV en 1,5 an...je suis très refroidi et très déçu de l'approche client

Je vous tiens au jus
Bruno

[Nono64]

Oui en fait tu vas te rendre compte que chez Tesla mais je pense que c'est pareil chez tout le monde en fait c'est un peu la loterie soit tu tombes sur des gars cool soit sur des relous.

Pour le coup j'ai eu à faire au SAV pour un autre sujet que le bandeau et contrairement au SAV pour le bandeau le ranger que j'ai eu en service mobile était vraiment top, super sympa et passionné ça a été ma meilleure expérience avec un SAV automobile donc en vrai c'est 1 chance sur 2 mais bon c'est lourd quoi