GPS freeze - première fois au SAV

L'électronique embarquée Tesla
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Wasdam
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GPS freeze - première fois au SAV

Message par Wasdam »

Bonjour la communauté électrisée !

Je voulais partager mon problème technique avec mon véhicule.

Tout d'abord, je possède une TM3 Highland depuis Novembre 2023.
Jusque là RAS, pas loin de 10 000 bornes, une super voiture. :like:

Mais... en récupérant la voiture à la sortie du boulot, je me rend compte que le GPS reste figé sur la position de départ.
Je m'inquiète pas plus que ça... les parkings en sous sols... ça va revenir...bref c'est revenu 2j plus tard, pour se figer à nouveau 2j plus tard. :interroge:
La carte ne se charge pas complètement ou pas du tout quand ça veut bien fonctionner. (je précise, j'ai une connectivité premium qui fonctionne normalement ainsi que tout le reste de la voiture d'ailleurs, pas de bug caméra comme j'ai pu lire sur d'autres posts)

Je me retrouve 3j figé sur la Californie. Oula ! :peur:

J'ouvre donc un ticket auprès du service technique, et je regarde les procédure de reboot en parallèle.
Je sais qu'un bon reboot vaut tous les blablas.
Reboot : molettes = rien
Reboot : Molette + pédale de frein = rien (d'ailleurs c'est quoi la différence ?)
Le service technique force une màj de la cartographie gps = rien
Le service technique me demande de faire une RAZ d'usine et force une màj cartographie = rien

2j plus tard le signal GPS revient le temps d'un week end, et refige sur la position de mon domicile le lundi matin pour rester figé 5 jours.
J'ai même eu un trajet sur autoroute en autopilot 110km/h >>> elle capte une route à 50km/h 400m décalén et je me retrouve avec un sacré coup de freinage, avec bien évidement un poids lourd au cul ! :peur:
Cerise sur le gâteau, le miroir de courtoisie côté conducteur s'est décollé avec les fortes chaleurs du sud. (j'ai pas eu le réflexe de prendre une photo)
Je ne parle pas des nombreuses photos que j'ai partagé et des échanges que j'ai eu avec les techniciens sur le tchat du SAV.
Du coup ils me fixent un RDV en Service Center.
RDV lundi 02/09 12h30.
Aprem posé, je passe le reste de la journée sur la zone commerciale près du centre Tesla, pour au final, me voir proposer un bon UBER à 17h30 et repartir à la maison sans ma belle. (au passage on m'annonce qu'il y a beaucoup d'absentéisme sur le site et que c'est la galère)
Soit disant la voiture doit rester figée sur site en mode service pour que les ingénieurs puissent prendre la main à distance, ce que je peux comprendre.

Mais aujourd'hui l'App Tesla me dit que je vais récupérer mon véhicule le 20/09 j'ai pris 15j dans la tronche.
Pas de véhicule de prêt... je sais pas si ça se fait chez eux.

Bref une Tesla sans GPS perd tout son intérêt... dur dur. :pleure:

Je vous tiens au jus. :clin:

Image
le trajet sur autoroute avec le PL au cul.

Image
Flèche rouge figée et la carte qui ne se télécharge pas

Image
Flèche rouge figée, mais carte ok et YT ok aussi
J
Joa69L
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Re: GPS freeze - première fois au SAV

Message par Joa69L »

Merci de ton retour, j'ai le même souci depuis 1 semaine et ma femme comptait prendre l'autoroute demain du coup, je ne pense pas que je vais la laisser prendre la voiture du coup..

tu as eu des nouvelles depuis ? ..
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Wasdam
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Re: GPS freeze - première fois au SAV

Message par Wasdam »

Salut Joa69L,

Hélas non, je n'ai pas eu de réponse sur le tchat Tesla Service de l'appli... j'ai envoyé un message vendredi soir, le week end je pense que c'est mort pour avoir une réponse... :interroge:
wait lundi.

a+
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franjub
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Re: GPS freeze - première fois au SAV

Message par franjub »

Tient nous informé, tu n'es pas le 1er et surement pas le dernier :chut: :laferme: :pleure:
:salut:
Model 3 SR+ - Gris Nuit - Jantes 19" - Mars 2020 - 128 280 km (v2026.14.6)
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Wasdam
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Re: GPS freeze - première fois au SAV

Message par Wasdam »

Bonjour à tous,

message du SAV aujourd'hui:
"La pièce pur le véhicule doit arriver vers le 24 septembre.
A ce jour nous n'avons pas de véhicule de prêt.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous si c'est le cas.

Dans la foulée la date est repoussée au 27 septembre >>> bam une semaine de plus ! :pleure:
Bon jme dis qu'un collègue est resté en rade 4 mois avec sa Spring... chez les autres c'est pas forcement mieux quand y a pas de pièces...
En tous cas, ne tardez pas à ouvrir un ticket si y a une couille sur votre véhicule.
Par contre ils pourraient me rendre la voiture et proposer un autre RDV, mais j'ai peur que la pièce parte chez quelqu'un d'autre en arrivant... :interroge:

wait ans see
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Wasdam
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Re: GPS freeze - première fois au SAV

Message par Wasdam »

Bonjour,

j'ai récupéré mon véhicule 5 semaines après l'avoir déposé au service center de Mandelieu.
Soit disant "on attend la livraison de la pièce"
Dans un état... 5 semaines sur un parking non couvert, je vous raconte pas la crasse :faché:
De plus je l'ai récupéré devant le service center fermé, j'ai vu personne...

Quoi qu'il en soit, ils ont changé le câble coaxial, preuve à l'appuie, les morceaux de câble coupé que le technicien a laissé sur la moquette.

Je prends la route... les caméras se calibrent...
se calibrent...
se calibrent... vers l'infini et au-delà !

Arrivé chez moi : GPS sur la Californie (hey c'est que ça défile 30min d'autoroute, on en fait des bornes :marrant: )
Sentinel HS
Freinage d'urgence HS
Régulateur de vitesse HS
Phares adaptatifs HS
Essuies glace auto HS
Tesla vision HS
USB boite à gants HS
Franchissement de ligne HS >>> du coup les clignos restent actifs quand tu as fini ta manœuvre
Notifications d'erreurs sur le téléphone
je dois en oublier...
:pleure:

Bien sûr un RAZ n'a rien donné sauf que j'ai récupéré le GPS avec une lenteur digne d'un 386...

J'en connais un qui a du oublier de rebrancher la nappe qui gère les caméras du pare brise.

Contrôle après intervention = 0/20

Je signale les bugs sur l'appli mais toute la conversation avec les techniciens a disparu 2j plus tard.
Obligé de reprendre un RDV
J'ai les boules.

Mon expérience SAV pour le moment est proche d'une note négative.
On ne peut pas faire plus froid qu'une appli, en plus il faut leur répondre dans l'heure sinon ils annulent l'intervention, faut pas compter sur un véhicule de prêt non plus.

Et vous ? ça se passe comment une intervention sur votre véhicule ?
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Re: GPS freeze - première fois au SAV

Message par philhor »

On ne peut que compatir... Tous les SC ne se valent pas, apparemment. Par exemple avec le SC de Nantes, cela s'est toujours très bien passé...mais bon, il est un peu loin pour toi :yeuxciel:
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Re: GPS freeze - première fois au SAV

Message par Nounou74 »

Honteux comme service.
J
Joa69L
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Re: GPS freeze - première fois au SAV

Message par Joa69L »

hello,

J’ai le même souci, tu as encore le problème ou pas ?
Moi c’est très récurrent
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